2021养老机构服务标准体系建设资料丨老年护理服务规范
还在苦苦整理？看看这里，2021年《养老服务标准体系建设指南》国家标准现成对应文件模版！
2021年3月29日，新版《养老机构服务标准体系建设指南》（MZ/T 170—2021）发布，我们团队第一时间进行对比分析，发现指南的要求内容和我们资料对应一致。
一位养老院负责人提到养老服务标准体系建设的经验，其中一个关键点：
首先要找到一份具体可行的参照资料，这样可以少走一些弯路，节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大，得到的只是一些大方向指导，具体能落地的却少的可怜。
据了解，建立起标准化认证的，全国只有100多家养老机构。因为建立起标准化服务体系，至少需花1-2年才能完成建设，一般需要耗资十几万元以上。
我们历经三年，根据《养老服务标准体系建设指南》制作了对应全套文件资料《养老服务标准体系》1-3（服务通用基础、服务提供、服务保障/岗位标准），直接使用，快速建立起自己机构的养老服务标准体系，省事省心！
用了这套资料，对标准体系有了直观的认识，节省了大量的时间和精力。因为这些东西成型需要前期很多的过程。就如拍电影，在影院看到的是成品，拍摄过程很多事情要做的。
我们提供的这套资料就是帮您省去这些金钱和时间！
为了让大家更直观清晰的了解到我们的养老服务标准体系建设-现成对应全套文件，我们把其中一些资料拿出来分享。
此次分享的是 《养老服务标准体系1》服务提供标准体系丨老年护理服务规范。
老年护理服务规范
1 范围
本文件规定了某某市xxxx养老院老年护理服务管理的职责、内容与要求。
本文件适用于某某市xxxx养老院老年护理服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的，凡是注明日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
Q/xxxx BZ208-06-2020 考核管理规范
Q/xxxx TG302-02-2020 护理服务管理规范
3 服务质量要求
3.1 四无：无压疮，无坠床，无烫伤，无跌倒。
3.2 五关心：关心老年人的饮食、卫生、安全、睡眠、排泄。
3.3 六洁：口腔、皮肤、手足（指、趾甲）、头发、会阴、床单。
3.4 七知道：知道每位老年人的姓名、个人生活照料的重点、个人爱好、所患疾病情况、家庭情况、使用药品治疗情况、精神心理情况。
3.5 老年人居室保持室内清洁、空气新鲜、无异味，基础护理合格率≥90%，落实护理措施100%，技术操作合格率≥95%，Ⅱ压疮发生率0，老年人和家属满意率≥96%，常规物品消毒合格率100%，记录合格率≥95%，严重护理缺陷0。
3.6 医护部服务员要严格按照Q/xxxx BZ208-06-2020 考核管理规范、Q/xxxx TG302-02 护理服务管理规范认真做好老人护理服务工作。
3.7 服务人员认真填写xxxx-YH-004护理员值班日志。
4 服务内容
4.1 铺床法
..........
更多内容在正式文件里包含，老年护理服务规范共有五大项共计70多项详细内容。
养老机构服务标准化的意义
养老服务标准化建设对于追求高星级、追求完美的养老院，特别是那些定位连锁化规模化发展的养老企业来说非常重要。而且养老服务标准化建设和等级评定息息相关。让机构建立起规范化的基础，形成企业的标准基础。
养老服务标准体系框架
按照新版《养老机构服务标准体系建设指南》（MZ/T 170—2021）关于标准体系总体结构的规定，养老服务标准体系包括通用基础、服务提供、支撑保障（岗位标准）三个子体系。结合养老服务标准体系构成因素，搭建养老服务标准体系框架。
附件：《养老服务标准体系建设指南》 现成对应全套文件 2021年养老服务标准化体系全套资料 展示截图