怎样做好管理?牙科遵循MBO理念,不偏离战略目标
当前,“健康理念”逐渐深入人心,不仅成为国民经济的增长点,而且成为企业发展的生产力。在此环境的影响下,口腔行业顺势迎来良好的发展契机,需要抓住机遇、迎接挑战。牙科要想在激烈的市场竞争中分得更大蛋糕,除了拥有必要的技术水平之外,还要在管理上做足功夫,将技术和服务有效结合,提高客户的满意度。
1、牙科遵循MBO理念的实际性
民营资本伴随着体制改革进入口腔行业,推动多元化发展。在此情况下,由于行业准入门槛不高,众多民营牙科应运而生。对于牙科来说,应该凭借精湛的技术及追求安全、健康、品质的经营目标,营造良好的口碑和品牌形象。尽管如此,与公立或连锁机构相比,中小型民营牙科在综合管理上普遍缺乏相应的科学体系,一定程度上服务的质量。再加上价格混战、服务同质、恶性竞争等因素,牙科在管理过程中暴露出很多问题,需要遵循MBO理念,才能杀出一条血路。
2、牙科遵循MBO理念的必要性
目标管理(Management By Objectives,简称MBO)的概念,由美国管理学者彼得·德鲁克首次提出,他强调应通过将组织战略目标的逐层分解,使各分目标环环相扣,逐步建立目标之间的连锁效应,从而将员工个人目标与组织总体目标高度融合,以此来激发员工的潜能,充分调动员工的工作热情,确保完成组织的整体目标。目标管理经过多年的发展,已被广泛应用于多种不同类型组织的管理活动中。因此,牙科有必要遵循MBO理念,实现高效率的目标管理。
3、牙科遵循MBO理念的重要性
很多牙科在经营和发展的过程中,会面临各种问题,有的来自于外部,有的来自于内部。具体来看,牙科在目标管理上的问题,主要包括四个方面:一是在进行目标设置时,战略目标缺失;二是分解目标时,未能形成完整的目标链条;三是在执行目标的过程中,对人员和文化管理不足;四是在对目标完成情况进行考评时,缺乏完善的考评体系。通过分析,设计目标管理提升方案,主要从战略发展目标、目标分解体系、执行过程跟进和目标考评机制四方面着手。