哪家保险公司理赔速度最快?
保险
买的时候说得天花龙凤,
赔的时候到底怎样?
今天奶爸跟大家一起看看银保监会官方公布的数据:哪家保险公司理赔速度最快?
大数据:北京各家保险公司理赔时间
奶爸独家分析保险公司理赔数据
标准的理赔流程是怎样的?
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大数据:北京各家保险公司理赔时间
自2017年,银保监会北京监管局都定期发布商业健康保险服务评价指标,该指标包括保险公司保单平均出单时效、理赔平均时效、小额简易案件理赔平均时效。
首先,解释一下为什么是北京,因为只有北京监管局有公布这个数据。
北京监管局公布保险公司理赔数据一共分为两大部分:
北京保险公司平均理赔时间
北京保险小额简易案件平均理赔时间
*小额简易案件是指,没有纠纷及额度在3000元以下的赔付案件。
见微知著,奶爸觉得首都官方公布的数据有一定的参考意义,现在我们一起来看看2018年第二季度北京保险公司理赔方面的数据。
向上滑动可以看完整数据⏫
说明:
理赔天数=结案日期-索赔日期+1
理赔平均时效(天)=过去12个月所有已决案件的总理赔天数/过去12个月已决案件数
统计期间:2017年7月1日-2018年6月30日
数据来源:北京健康保险信息平台,限结案日期在统计期间内的个人保单的健康险理赔案件
理赔平均时效(天)=过去12个月所有已决案件的总理赔天数/过去12个月已决案件数
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奶爸独家分析保险公司理赔数据
理赔平均速度越来越快
总体来说,北京保险公司的赔付速度都是非常快的,平均理赔时效是1.96天,而小额案件的理赔速度会更快一点,平均时间是1.8天。
奶爸稍微整理了一下大半年前的数据,下表分别列出排名在前、中、后的保险公司理赔天数。一天内神速理赔的保险公司越来越多,而中后段位排名的公司,理赔速度也越来越快,理赔时间超过5天的保险公司也越来越少了。
理赔速度跟保险公司规模没有联系
平均理赔时间只需要1天的公司有:光大永明人寿、合众人寿、农银人寿、英大人寿、长安责任、建信财险。不过相信我们大部分人对他们都不太熟悉。
而大多数人熟悉的大公司,比如中国人寿、平安人寿等,理赔速度只能说是中上水平。
无论是数据统计结果还是奶爸的感官认识,理赔的速度跟保险公司的规模还真的关系不大。
小规模保险公司 理赔速度提升快
留意大半年前的理赔速度第一梯队,大部分是大家比较熟悉的大保险公司:华夏、太平洋、美亚等。
不过今年的形势不一样了,这些大规模公司排名往后掉。不过并不是他们理赔变慢了,而是市场上多了很多“后起之秀”。
越来越多小规模保险公司,在理赔方面作出很大的努力。比如: “直付结算,省心便捷”、“微信操作,轻松理赔”、“突发事件,绿色通道”、“减免索赔资料”等缩减理赔流程的新制度等等。
*奶爸提醒:以上理赔时效的统计只是北京数据,不能代表全国情况,仅做参考。
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标准的理赔流程是怎样的?
一般情况下,保险公司都有一套理赔的流程,如下:
理赔速度快不快,与保险公司的理赔制度、理赔人的资料是否齐全、理赔案件的复杂程度有关。
保险理赔,一般需要提供什么资料?
保险理赔,一般需要提供的材料包括:
被保险人身份证、银行卡、保险合同、理赔申请书,还有相关资料:
医疗险理赔资料
合同认可医院出具的被保险人诊断证明;
门诊急诊病例;
出院小结或者出院病历(需盖章);
医疗费用发票及明细。
重疾险理赔资料
申请人法定有效身份证明及关系证明;
申请人法定有效身份证明;
合同认可医院出具的被保险人医学诊断书;
医疗病历;
化验、影像、心电图等检查报告;
其他医学证明文件。
意外险理赔资料
意外身故
死亡证明、户籍注销证明,受益人关系证明;
若是因交通事故身故,需提供道路交通事故认定书,若因驾驶机动车身故,还需提供驾驶证、行驶证的复印件;
意外残疾
除了医院开的病历,还需要残疾鉴定报告;
*理赔资料在保险合同中,都有详细说明,这部分是需要认真看的。
买保险的时候,如实告知;理赔的时候责任明晰,也就简单的多。
至于选哪家保险公司,理赔的时候比较快?
北京监管局的数据是个不错的参考。
整个保险行业的理赔速度都在加快,特别是小规模险企。
行业理赔的途径也越来越多样化,官网、微信、APP等线上理赔也越来越方便。互联网不仅让买保险越来越容易,也让保险理赔更简单。
另外,关于保险理赔的其他问题,可以查看我们之前这篇文章:这样买保险,你就不用担心理赔难!