靠做圈子，这家汽服门店开业3个月实现盈利
汽车后生意就是要学会做好四个圈子。
“今年我们不再新开门店，公司和门店的主要精力全部放到车主服务和团队建设上，只有车主选择我们，店面盈利，我们公司才能生存和发展；我们不给员工画饼喝鸡汤。定个目标开100家店，先挣100万再整1000万那是吹牛，我们要努力先挣3000块再说。”
和某汽车服务管理有限公司创始人凌献成先生的沟通中，这位被同行和车主亲切成为“凌大哥”的汽服老兵的语言朴实无华，眼神和话语中透露着对汽服生意的自信和坚毅。
和内陆一 二线城市相比，这家汽服连锁店似乎并不是非常的出名。因为它的大部分门店位于新疆境内，目前直营的快修快保汽服店全部分布在巴州境内，公司的网红发动机积碳清洗项目在全国合作的汽服门店超过了将近400家。
"我每天大部分时间就是接听全国的合作同行电话，给他们进行指导和培训，每个月有一半时间我都在内陆和新疆来回的出差"，凌献成对笔者讲。
在谈到门店生意状况时，我们看到的数据是：前两家门店已经营业3年以上了，平均的月产值都在25-30万之间，第三家和第四家门店也快两年了，现在平均的月产值在20万左右。2020年10月份，12月份和2021年元旦新开业的三家门店全部在三个月内产值超过12万；2021年3月份开始平均都超过了15万，每个店面的盈亏平衡点在10万，也就是现在每一个门店都是盈利的。
在问到这里面有什么“生意经”时，凌大哥分享的秘诀就是“做圈子”。
“ 我把公司总部设在河南和新疆两个地方，目的就是学习汽车后市场先进服务模式和理念，结合我们服务门店车主的特性，打造出一套适合我们公司和门店的本地化特色汽车服务。”
16岁进入汽车后市场，从一名修理工做起，到后来开门店自己做老板，再到开分店，到现在的连锁店，凌大哥很清楚汽服门店的痛点，也很明白车主对汽服门店的要求，所以他的生意就是要“做圈子”。
营销圈子
凌大哥表示，以前我们讲宣传，现在我们叫营销，公司现在做的比较成功的就是营销“圈子”，也就是所谓的私域流量。
2021年汽车后市场服务项目什么最火？从维修保养这方面来讲全车的油液和易损件已经被炒得的几乎没利润，“价格战”这个词语现在让人听起来觉得很低级。
公司和每个门店都建立的有自己的抖音圈子和微信圈子，抖音做了一个抖音矩阵项目，公司全员参与，用不到5个月的时间，公司把发动机燃烧室积碳清洗项目在抖音做火了，凌大哥被同行和车主称为“抖音积碳网红第一人”。
微信渠道做了一个充值会员微信群和车主圈，每个店面都有专人负责车主的微信需求，当服务过的车主有第一需求的时候我们就能第一时间提供服务。
“我们的抖音矩阵每天都有同城的车主咨询，到店，冲着这个网红的积碳项目配合我们的全车安全检查，有效的给门店带来了引流和增值。同城车主效应我们感受到了红利，也感受到了互联网的价值，接下来我们会更注重抖音和微信圈子的打造和维护。”
车主圈子
公司的车主圈子主要做的是人脉圈子，从凌大哥本人到店面员工，每个人都有自己的车主粉丝，用凌大哥的话来讲：
'“我干了几十年汽车服务，很明白一个道理：就是做事先做人，我们搞汽车服务就是要发自内心的去对待车辆和车主，车主把车交给我们，我们要对得起车主对我们的信任，把车修好了，车主服务好了，钱自然就来了，搞套路，搞低价只能是一时的，不会长久的。”
和其他的公司和门店不同，大部分的老板都害怕员工带走自己的客户，不让员工在上班时间用手机，在凌大哥的公司，鼓励每一名员工用手机记录自己的工作，鼓励每一名员工主动的联系自己服务的车主。
“车主认可这个人的技术和服务了，给他任何的车况建议他就会信任我，而我也会全心全意的去服务这个车主，时间长了我们每个人就有自己的车主人脉。”
用公司另外一位创始人赵峰先生的话来讲：我们非常欣赏内陆胖东来的经营理念，“把车主当朋友和亲人来服务”真正的服务好车主，车主就会情感裂变(口碑传播），因为车主在我们门店感觉很好，他就会愿意分享，借力不费力这应该是一种高度和境界吧。
团队圈子
在公司的团队里面，对外大家都有自己的职位，在门店和公司没有xx总，xx领导的称呼，听到最多的是凌大哥，赵哥，这种文化理念大家也是褒贬不一，但是在他们公司我们看不到任何的强制和怨言，所有人都是自发的在工作。
当然在公司也有标准的员工手册和服务流程标准化，也有严格的奖惩规章制度，在大家都在说用工荒的时候，公司的淘汰率非常高，每天，每周，每月，以及待工期间公司都有专业的学习培训考核。
“我们从来不害怕因为要求严格流失人，也因此留下了许多人才，在公司有一个“三高”的现象，高薪酬，高标准，高要求。对于员工来讲，你可以拒绝任何一切，但是你不能拒绝进步和提高收入。这是一个平等，学习并且有严格要求的工作氛围圈子。”凌大哥说道。
同行圈子
都说同行是冤家，这句话现在来看只能说明老板格局不够大，在凌大哥的手机微信好友和抖音好友里面，有一大部分是同行。
我们可以看到现在汽服门店的转型：干净舒适的营业环境，标准服务的施工流程，车间的6s管理在凌大哥的店面全部都可以看得到和体验得到，门店客休区装配了一套3D动态汽车服务体验设备，这在内陆的汽服门店也是很少见到的。
凌大哥每天都热心的分享自己的店面经营模式和方法，从产品体系，价格体系到运营管理等无不倾囊相授。单就发动机积碳清洗项目已经带领全国的同行汽服门店实现了单月产值5-8万的提升，而且都实现了盈利。
问到凌大哥汽车后市场的钱在哪里可以挣得到，他的回答是：消费市场大家都是红海一片，我们的基本功只能比别人强而不能差，在我们的创业市场里面，逆向的盈利思维值得我们发自内心的去做，把人做好，有了产品，有了服务，再有了人脉，我们的生意会越来越好。
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，当你做事足够投入，速度足够快，执行力足够强，你会深信这的确是一个最好的时代，你会找到一个足以使自己安身立命的去处；但当你做事的速度太慢，你会抱怨，钱都被人家赚了，红利期的好处都被先行者瓜分完毕了，风口上那只飞翔的猪永远不是自己，说到底，先干起来，你就成功了一半。
作者简介：
梁晓英：80后汽车后市场服务者，狮道养车创始人，车得亮汽车管理服务有限公司经理，汽服门店经营管理实践者，2021抖音矩阵发起人。