业绩连年下滑的可口可乐,启用一物一码技术实现销量倍增
近两年来,软饮快消市场的“新面孔”不断增加,种类的可选性日益增加,行业发展下压力增大。互补品替代品增加的同时,消费群体和养生观念的化,消费者对软饮需求减少,也直接刺激了整体销量的下滑。总体而言,软饮市场年略放缓,消费群体的变化,对可口可乐而言,即使挑战,也是机遇。
伴随着主力军90后消费者自嘲:“人到中年不得已,保温杯里泡枸杞”的观念变化,以及行业同质化严重,软饮企业也纷纷改变营销策略,从“健康态”、“年轻化”为切入点,以此跟上市场的新风标,将战略从被动到主动调整。
对此,可口可乐想了不少办法进行自己转型,其中包括产品的多元化。过去三年,可口可乐在亚太地区发布了500多款新品;在中国推出12款可口可乐城市罐;在日本推出一款“Chu-Hi气泡酒”;以及大批低糖/无糖的新款饮料。事实证明,迎合消费者口味和需求,推出新款产品确实能短暂扭转销量持续走低的局面。但若没有真正分析根本原因,无止境地推出新品来博取短暂盈亏,这不是一个健康的成长模式。
解读:可口可乐销量持续走低的部分原因
软饮产品同质化严重:饮料产品品目繁多,供消费者的可选择性多;大多企业都想从饮料市场的这块蛋糕中分一羹,盲目推出新品,但从技术、设备、选材、口感等方面并无太大创新,整个行业内工艺特点无差异化,跟风模仿的现象。即使主打新理念和新款单品,最根本的还只是停留在满足消费者最基础的需求“解渴”,最本质的问题就是忽略深化管理和满足不同层次、不同群体的消费者的核心需求。
消费群体的迭代变更:随着80后养生观念的深化;90后“人到中年不得已,保温杯里加枸杞”的自嘲;00后的尝鲜猎奇;消费群体发生了巨大变化,对传统品牌企业而言,“低糖”和“年轻化”似乎是两个可做文章的地方,企业只有对产品进行重新定位,重视消费者需求和消费群体的变化来实现移动互联网转型,才能让销量扶摇直上。传统品牌企业产品的推出应当从“给什么,消费者消费什么”转变到“喝什么,让消费者决定”,更容易让消费者心甘情愿对产品掏钱买单。
市场决策无数据支撑,数据零碎散落:于传统品牌企业而言,即使推出一款新品,也仅仅只能是看销量来定义这款产品的好坏,无法收集终端消费者的用户画像,让可视化数据来动态观察产品在市场流通环节的实施状况。让企业用数据来调整市场决策,目前来看,市面上大部分软饮企业都是不具备的。
面对销量直线下跌的问题,大多数传统企业的应对之策通常是“打折”、“降价”,以降低利润的方式薄利多销来扳回销量,但这样的方式,治标不治本,只能短暂缓和。
但拥有先见之明的企业肯定没有那么轻易被现实打败,比如:山西可口可乐,选择一物一码领导者米多大数据引擎,欲通过米多的智能营销码来抓住消费者猎奇、惊喜、好玩、新颖的消费心理做营销。
山西可口可乐明白,传统的促销方式虽有点用,但不一定奏效。想要重夺“年轻市场”,就必须要有“年轻化”的营销手段,而移动互联网与快消品的行业模式和销售路径之融合下产生的“一物一码”二维码互动营销却愈加贴近90、00后消费者。
如商家利用一物一码系统,在产品的包装上贴上二维码,例如:瓶盖、包装内侧上贴码,类似于扫二维码领红包的办法,这两年异常火爆;再比如:将有红包的二维码贴在箱子上,整箱销售策略,提高开箱率。
二维码营销不同于传统”再来一瓶“的方式,再来一瓶的方式促销成本高、消耗大量的人力物力、物流资源等。而二维码互动营销能够让消费者既享受利益,又能与企业互动留下个人数据,让企业更加了解消费者喜欢什么。
一物一码,成为山西可口可乐市场部的中枢神经系统
山西可口可乐率先践行一物一码技术的应用,把产品转化成一个个与消费者形成关系的触点,把产品当成互联网+的流量入口; 这样就可以把终端路线化成“蜂巢”,让企业更好的了解产品走向,对产品本身赋予营销功能,减少中间环节费用的投入。
同时,利用扫码的形式,可以完成每次信息的传递,节省大量企业→终端的传播费用,每次的促销信息可以精准地传递给消费者,大大地提供活动的时效性、精准性。
山西可口可乐对一物一码常态化的应用,目的很明显,利用扫码送红包互动营销,好玩的方式来重夺“年轻化”的消费者市场。山西可口可乐二维码营销可谓是注入全新元素,营销上的创新。米多一物一码的全新赋能理念与山西可口可乐这次的升级转型方向不谋而合,米多大数据引擎的”全场景赋码理念”和“空码赋值技术”,将产品作为品牌与消费者互动的最佳入口,打通品牌与消费者之间的隔阂、用户数据散落和互动距离,让品牌真正做到数据可视化。
与米多大数据引擎达成共识后,山西可口可乐启用“防伪营销码”,打造「喝可口可乐,收“现金”红包!」营销活动。终端消费者购买劲臣后,打开瓶盖进行扫码,即可领奖。
在“现金”红包的诱惑下,好玩有趣,迅速打开了消费者购买欲望,提升了二次购买欲望。
二维码营销码的执行,对山西可口可乐来说,醉翁之意不仅仅是在于酒,提升销量是其次,山西可口可乐更注重的是收集终端消费者的数据、产品动销情况等。由于米多大数据引擎是以二维码为入口,品牌商的公众号为载体,通过用户的扫码行为,所有用户将留存在品牌商的公众号上,通过米多大数据引擎,品牌商可以清楚的分析用户的来龙去脉,反推产品动销情况,消费者的习性爱好等。
可口可乐作为全球最大的饮料公司,拥有每天17亿的消费者,用户数据非常珍贵,可口可乐若是能实现用户资产私有化,那将是一笔巨大的财富。
构建账户体系,实现用户资产私有化
山西可口可乐采用米多大数据引擎一物一码,其模式概括起来是:刺激消费者的首购,用好玩,新颖的方式建立吸粉粘粉,并构建账户体系、实现用户资产私有化。
凭借米多大数据引擎的各类互动、营销工具,引导用户扫二维码,顾客领取红包, 完成提高消费者购买欲。
利用公众号的时效性,与用户产生高频互动,同时可以进入抽奖商城,用红包、积分、抽奖等各种有效方式,打造顾客粘性。
收集用户的各种数据,并采用米多大数据引擎系统的SCRM,建立用户账户体系,从而深度绑定用户。
最后,在获取用户的一切数据后,根据消费者用户画像的多变性,用更多的方式深化消费者对品牌的认可度,让流量导入线下商品,影响顾客选择商品。
山西可口可乐应用一物一码,不仅拉动产品的整体销量,更重要的是改变了消费者的消费习惯,消费者习惯了喝可口可乐扫码领现金红包的扫码活动,对品牌产生品牌信任和依赖,品牌商也实现了用户资产私有化。
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