12月1日，由北森人才管理研究院、人大商学院联合主办、《哈佛商业评论》中文版作为首席合作媒体的「第六届」未来人才管理论坛暨中国人才管理典范企业颁奖典礼在深圳隆重举行，逾400位行业顶尖企业代表、知名学术专家、人力资源行业领袖及HR精英一起见证活动盛大开幕。
本次大会，碧桂园集团携手阿里、华为、万科等领先企业荣获“2020中国人才管理卓越典范奖”！
碧桂园集团副总裁、人力资源管理中心总经理、运营中心总经理黎晓林作为本次论坛重磅嘉宾，在大会正式发布《2020年碧桂园人才管理白皮书》，首次向外界披露碧桂园近十年来的人才战略与人才管理成果。
与时俱进
碧桂园人才战略与实践
伴随中国经济腾飞发展，碧桂园从零到全球房地产行业第一， 2020年位列财富世界500强147位，现已发展成为为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业！
碧桂园28年持续高速发展过程中，近十年的发展历程尤为耀眼。随着行业逐步成熟稳健缓行，企业从资本驱动进入能力驱动、新业务驱动阶段，碧桂园人才战略始终紧随企业发展战略，支撑业务发展。
2010年，碧桂园为实现可持续性发展，实施组织变革、建立现代化企业管理制度，拉开了十年人才战略的序幕。十年逐梦之旅，从千亿目标、百花齐放再到行稳致远，不同的发展阶段与之匹配不同的人才发展策略：❶“碧业生”发展计划
❷ 领导力发展计划
❸ 内部讲师与课程认证
❹ E-Learning平台
❺ 导师制
2013-2015
规范化阶段：聚天下英才共事，集众人智慧而行
❶ 锻剑计划
❷ “未来领袖”计划
❸ “新经理人软着陆”培养计划
❹“人人是老师”全员培训
❺ 人才盘点
❻ 项目总经理培训班
❶ 超级“碧业生”
❷ 涅槃计划
❸ 优秀人才十大关键素质
01：2010-2012
打造人才供应链
2010年-2012年，碧桂园推进三级管控模式，需要大量专业化经理人带领团队，因而确定了“打造人才供应链”的人才战略。人力资源团队聚焦业务发展方向，协助各级管理团队将业务目标与人才管理的过程和效果可视化，确保人才供给的数量和质量符合业务发展需求。同时，启动针对企业高潜人才的“领导力发展计划”、建立企业内部“导师制”、支撑人才培养体系的“讲师与课程认证项目”和学习平台建设等。通过抓住经营导向、流程制度、关键人才和信息系统四个方面，实现了人才供应的体系化运营。
图3：碧桂园E-learning学习平台
一个企业的持续领先，其核心是人才的领先。2013年，碧桂园布局全国，成功实现千亿目标。随着组织的快速扩展，区域公司做实做强快速承责，碧桂园积极引进各类精英良才，陆续启动“未来领袖计划”、“锻剑计划”、“强将计划”等人才引入计划；为实现新经理人与企业的文化融合，持续开展“新经理人软着陆”培养计划。同时，通过“领导力发展项目”持续培养各级人才梯队，通过“人人是老师、人人是学生”的三级培训，实现全员学习。至此，碧桂园逐步形成了集“人才培养、人才评价、人才发展、文化融入”为一体的人才管理体系。2016年-2018年，碧桂园完成全国布局的基础上，进一步深耕做实全国市场。为支持下沉三四五线战略，推进四级管控，管理层级增多，进入精细化管理阶段，提出“打造六支人才队”要求。通过科学的人才管理，携手区域共同盘点、规划、储备、培养人才，实现关键岗位的人才及时供应，并提炼出“碧桂园优秀人才十大关键素质”，人才评估、选拔机制逐步完善，为下一个阶段的新业务驱动奠定了人才基础。
04：2019-2020
优秀的人做什么都优秀
如今，碧桂园提出行稳致远战略，开辟建筑机器人、机器人餐厅、现代农业、新零售四大新业务。这一阶段碧桂园推进极简组织、全周期综合竞争力提升，进入协作发展阶段，提出“优秀的人做什么都优秀”的要求。打破专业条线壁垒和固有组织形态，鼓励支持员工职业生涯跨界发展，持续培养复合型人才。为此碧桂园启动“新途计划”，向新业务输送优秀核心干部和骨干人才。同时，2020年开启“高管教练”项目，通过“说给他听，做给他看，让他自己做做看”的方式，启发并激活被教练者内在潜能和改变的意愿，最大限度发挥潜力、贡献价值。
01
支撑企业发展的关键人才供应链
碧桂园打造关键人才供应链，为不同层级的关键岗位人员精心研究制定出具有系统性的培育与发展项目。2019年碧桂园新任职的副总监级以上经理人，89%为内部晋升，98%的项目总经理来自领导力发展项目。2020年地产板块新任区域总裁、执行总裁及项目总经理等关键人才，100%来自内部晋升。同时，碧桂园十分重视子弟兵培养，目前在职的113名区域总裁，50%为碧桂园自身培养的子弟兵。
图7：子弟兵发展占比
02
堪比顶尖大学的培训学习资源
为支撑人才项目的实施，从2011年碧桂园启动讲师与课程认证开始，到目前碧桂园现有内部认证讲师3976人，内部教员1.7万人。同时，除了线下课程培训，公司也注重信息平台建设，E-learning学习平台拥有8200门碧桂园自研课程、4套领导力组合产品，每年300万人次上线学习。业务和市场快速变化，碧桂园讲师和课程体系也持续迭代更新，各大人才培养项目坚持创新求变，最终满足企业不同阶段的人才需求。
图9：领导力培育发展体系·课程手册
碧桂园拥有业内领先的“全产业链覆盖”能力，地产主业与上下游产业之间相互依托，高效联动，逐步从过往人才供应链升级为人才生态圈。通过全方位人才流动通道，如新途计划、人才路演等，促进新业务与地产主业共享培训资源及人才梯队，实现优秀人才“内循环”。2020年，碧桂园提出职业网格化发展，其职业发展不但可以在地产主业纵向发展，也可以横向流动，实现跨领域、跨专业的多维发展，让员工在职业发展的探索中发现更多可能。截止目前，实现职业网格发展的员工人数到达6698人，其中经理级以上占比48%，优秀的地产人做什么都优秀。
用优秀的人培养优秀的人，自2012年导师制颁布以来，“教练技术”产品不断迭代升级。教练，即秉承 “信任、启发、使能”的信念。2020年碧桂园打造“高管教练”项目，莫斌总裁担任项目总教练，积极投入高管教练活动。目前已有25位高管教练（集团副总裁、区域总裁）与60位高管学员（新区域总裁及子公司核心管理者）建立起“教·练”关系，通过高管教练让新晋区域总裁少走弯路，少交学费，尽快成长。
图12：教练产品迭代升级
面向未来的人力资源使命与战略
企业与人才共生共存，失去人才，企业将“止”步不前；失去企业，人才也将缺失发挥潜力的平台。碧桂园人力资源始终以“成人达企”为使命，精准洞悉企业发展方向，驱动人力资本价值创造。2020年，在新的发展阶段，碧桂园对人力资源赋予新的使命与角色，打造懂业务、会经营的六度TOP人力资源团队。
图14：碧桂园人力资源使命与角色定位
结语：近十年碧桂园在人才管理之路上不断突破创新，人才管理体系持续迭代、进化。从人才战略规划到人才吸引再到人才发展与保留的打通，构建了人才管理生命周期数据闭环；从资源建设到人才供应链再升级到人才生态圈，支撑着企业战略向前发展。未来十年数字化转型将快速推进，在这互联时代，链接密度取决于节点价值，谁是价值创造的强节点，谁就在网络中心。碧桂园人才管理将依托强大的数字化支撑，在行业中引领并抢占竞争制高点。2020年：中国人才管理卓越典范奖；多元非凡雇主奖；2019年：中国人才管理典范企业、中国房地产最佳雇主企业；2018年：中国人才管理典范企业、中国房地产最佳雇主企业；2017年：中国人才管理典范企业、移动学习创新应用奖；2016年：中国人才管理文化典范奖、中国最佳人力资源典范企业、最佳人力资源战略奖、变革非凡雇主、中国最酷炫办公环境、中国典范雇主奖、中国大学生最佳雇主奖；2015年：中国人才管理典范企业、中国人才管理机制典范奖、中国最佳人力资源典范企业、最佳人力资源战略奖、变革非凡雇主；2014年：中国最佳人力资源典范企业、最佳人力资源战略奖；
