【有奖征文】看看你的响应力

还记得当年“哦”跟“呵呵”，被评为年度最伤人聊天用语，看到它，有人黯然神伤，有人憋出内伤，有人直接掀桌……难怪，网友评出年度最伤人聊天词汇，没有之一，就是“呵呵”。中国人最喜欢打“呵呵”，在这个词里得到充分体现，笑声里含义深刻，不显山不露水，让你琢磨不透。

小曾最烦聊天时用“呵呵”的人，这两个字一出，好感立减80%。月初，朋友介绍了一个男生给她认识，两人还没见面，看资料她感觉对方还不错。互加QQ，她兴致勃勃把键盘猛敲一通后，看见那头显示输入状态，输入，输入，五分钟后，跳出来一个词：呵呵。最后她也回句“呵呵”，将对方拉入黑名单。这不是一个笑话，而是我们工作生活中经常出现的事情。

最近也发现一个很有趣的问题，在公司职位越高、做事情越靠谱的员工，响应力越高，执行力越强，回复信息也最快。上周，公司高层群里发了国庆节放假通知，看到消息后，大领导首先回复：收到，辛苦行政部安排了。接着，第二的领导也马上回复：收到，抱拳，其他领导也陆续回复消息了。接着，这条消息被转发到了客服部的员工群，发出消息后，几分钟时间，收到一连串的OK和掌声，还是带表情的OK，不是纯文字的。当然，这个回复也并不代表什么，个人喜好问题。

现在工作基本都是微信QQ沟通的，每天都会在群里发消息、发通知、发任务，从响应力、回复情况，也可以看出很多的问题，例如某领导发通知：请各位同事明天上午10：00准时到公司开会！有以下回复：

哦，0 （这类同事肯定是敷衍派的）

嗯 （这类同事要么是管理人员，要么是对发通知的人不屑）

表情的OK或者文字的OK （这类同事明显没想太多，哪个方便回哪个，但是不要忽略了，发通知的可是领导哦，用这个不太适合，还有更好的回复）

好的 （这类同事是积极分子或是管理层）

好的，收到 （这类同事大致可以猜测是值得培养的好员工，或是中高层管理）

对号入座，你是哪类型回复的人，每一个回复的消息，给人的感知和想法都是不一样的，从一个简单的回复信息情况，可以看出你对工作的态度，为人处世，说得夸张点，还可以看出一个人的礼貌和素养。

人与人之间交流沟通，都是相互的，你回“哦”，我回“呵呵”，那估计一下就把天聊死了。

领导找你，发个消息，说半天，你只会回OK跟嗯啊哦，那也聊不下去了，估计还把领导气的不轻。

积极正面的响应力，有时候也是让你能走向职场巅峰的关键点。

○

作者：钟旋

○

工作单位：深圳市海豚互联网有限公司