【e汽车】用温度温暖你 “NISSAN好物”如何赢得消费者的心？
没有谁比中国人更懂得“家”的含义。
在中国的传统文化中，“家”的地位举足轻重。在中国人眼中，家是港湾，是家人；更是情怀，是信仰。也正是因为每一个中国人对于家的理解如此透彻，大多数的企业，都不太愿意，或者说不敢在“家”这个字上做文章。毕竟若你理解的不够到位，不够深刻，便会贻笑大方。相反，那些善于把家文化融入企业营销并大获成功者，则是高手中的高手。
6月13日，厂庆日前夕，东风日产与1200万车主相约“云”上，齐聚2020 NISSAN FAMILY DAY“云家宴”。这场别开生面的“云家宴”被全网刷屏，超过3700万网友通过抖音等平台观看了这场直播。
既然是“FAMILY DAY”，那最核心的自然就是其乐融融的家庭聚会。更何况，东风日产这个超级FAMILY，家人数量已扩大至1200万。面对如此庞大的家人基数，如何做到让每个人都感受到温暖，则是考验东风日产能力的重要时刻。令人刮目相看的是，东风日产早已深谙此道，且年年都有新花样。东风日产依托“家文化”的不断进阶，已经被提升到前所未有的高度，并成为其独有IP，那就是东风日产在活动当晚发布的全新文创品牌：“NISSAN好物”。
以客户需求为导向，才是真正的文创
当今社会，是一个高度信息化的社会，文化产品要取得成功，引起消费者的共鸣，不仅需要创意好、品质好，还需要策划好、营销好，需要缩短品牌与消费者之间的距离。
这一点，似乎没有车企比东风日产更有发言权，无论是轿车销量TOP3选手轩逸还是中级车优势集大成者天籁，它旗下的车型几乎款款都能成为爆款，究其原因，就是东风日产深刻理解中国消费者需要什么，而这一次的文创IP“NISSAN好物”，同样是在深刻理解用户需求的基础上，用全新的营销方式，将更加美好的生活方式，传递给家人们。
想知道什么是全新的营销方式，就要想知道什么是常见的营销方式。对于车企来说，最常见的便是冠名，比如一汽-大众x橘子洲音乐节；还有一种方式是植入，比如东风本田UR-Vx《向往的生活》、长城汽车x《中国机长》等等。当其他车企还在把跨界营销做到冠名和植入层面的时候，东风日产早已与跨界品牌深度融合，将“人·车·生活”的理念具象化。
此次的“NISSAN好物”，东风日产就与当下最受年轻人喜欢的高人气IP“吾皇万睡”联袂，一下就get到了年轻消费者的需求点，不仅得到了日产家人的点赞，更得到了业内的一众好评，但显然东风日产把眼光放到了更高处，将品牌的温暖DNA，也融入到了文创产品之中。
更有温度 才是更好的人·车·生活
“东风日产，懂您的人·车·生活”。
在我看来，再没有车企像东风日产这样，能够站在高于车本身的高度，去诠释自己的作用。在它看来，人永远是首位，每个人都应该有自己的生活，精彩与否，关键是找到属于自己的生活方式。更好的车，都是为了让人们更好地去享受生活，在适合自己的道路继续前行，这种品牌与车主的亲密度，是其他车企无法企及的。
此次的“NISSAN好物”的诞生，就是东风日产在自己理解高度上的再一次营销方式。让用户与品牌的联系，不再简单地停留在一款机械产品上，而是开始走入车主的日常生活中，而这一次的主题，是温暖。
在“NISSAN好物”的首批合作文创中，都是我们日常生活中随处可见的物品，这个系列的名字更令人舒服——「23℃」。
什么是「23℃」？它是人体感受到的最舒适温度，正如家中的一切，总能给我们最舒服的温暖。NISSAN FAMILY系列「23℃」主打的正是温度，一种贴心、舒适的温度。
其产品由餐桌的温度——蒸饭锅、竹蒸笼、陶瓷碗、围裙、木筷；陪伴的温度——帐篷、手提灯、飞行棋；自然的温度——野餐垫、野餐箱、速冰器；内心的温度——桌面套装（文档盒、笔槽盒、储物盒）、文具套装（鼠标垫、笔记本、笔袋、卡包、书签）四种温度构成。
这四种温度，都是家中最平凡和温暖的所在，也是东风日产与用户的全新融合面，真正参与到车主的生活之中，才能与车主成为真正的家人。
这样的营销方式，既温暖，又贴心。既可以让更多的年轻消费者认识NISSAN好物、认识东风日产，也将在更多消费者心中刻下一个温暖的「23℃」。同时，东风日产也希望通过NISSAN好物去记录用户与家人欢聚的时光，让产品也能成为用户生活和记忆中的一部分，成为那个始终温暖的23℃。
后疫情时代 车企该用什么姿势拥抱客户？
毫无疑问，2020年的疫情，深刻地改变着我们的生活和消费方式。作为国之重器的汽车来说，能不能与车主建立更立体的情感沟通与交流，让技术融入品牌服务，融入每一个车主日常接触的场景和细节，融入车企的经营思维，将是新一轮优胜劣汰的关键要素。在这点上，东风日产显然有着自己的思考。
在营销爆炸的后疫情阶段，东风日产剑走偏锋，一出手就博得了业内和消费者的双重好评，原因就在于其深谙传播的道理，也深刻理解拥抱用户的意义。
“17年来，我们每一次的成长，都离不开1200万车主家人对我们的信赖。东风日产就是希望通过这样家人间的情感交流，成为一个有温度、重情感、懂生活的品牌，一个备受家人热爱的品牌。”在“云家宴”上，东风有限副总裁、东风日产副总经理陈昊这样表达着这个品牌的初心。
更重要的，陈昊总这话还透露出更深层次的意义，那就是：后疫情时期，更要把车主当家人。事实证明，东风日产的这一价值观，已经在市场层面开始见效。
随着疫情逐渐得到控制，进入第二季度之后，东风日产在4月份和5月份已经连续取得同比增长的可喜成绩——4月份销量9.2万辆，同比增长4.9%；5月份销量9.8万辆，同比增长6.8%。
写在最后：
什么才是一个车企最好的体现？当然是销量。但是东风日产销量背后隐藏的秘密，则是“用心”。
对客户用心，是对于客户在生活中的每个方面都用心，对于一个靠造车生存的企业来讲，也难，也不难。
那些觉得难的车企，不妨看看东风日产，面对1200万车主的行动，就知道自己的差距在哪了。
记者 | 莉莉满 编辑 | 十三叔