【信息图】一图看清58同城生态布局
导读:58同城作为覆盖全领域的生活服务平台,业务覆盖招聘、房产、汽车、金融、二手及本地服务等各个领域。在用户服务层面,不仅仅是一个信息交互的平台,更是一站式的生活服务平台。同时也逐步为商家建立了全方位的市场营销解决方案。电子商务研究中心(微信ID:i100ec)对58同城布局进行简单梳理, 形成涉及动态、研究等全方位解读专题(http://www.100ec.cn/zt/58tc/ )。
缔造“信息”生态帝国
在本地分类信息和生活服务领域,58同城已经建立了全面与本地商家直接接触的服务网络。电子商务研究中心经过梳理,将58同城业务分为以下几部分:
第一部分:本地服务业务,包括:跳蚤市场、家政服务、装修建材、商务服务、招商加盟、休闲娱乐、餐饮美食、农林牧副渔、批发采购、健康生活、办证助手、二手回收、票务/卡券等。
第二部分:就业业务,包括:招聘、求职、兼职等。
第三部分:房产业务,包括:租房、二手房、商业地产等。
第四部分:同城物流业务,包括:搬家、货运等。
第五部分:金融业务,包括:现金贷、贷款超市、P2P、车分期、租房分期、信贷、消费金融、保险等。
第六部分:二手车业务,包括:商家二手车、个人二手车等。
此外,58同城旗下APP包括58同城、58同镇、赶集网、安居客、58到家、中华英才网、驾校一点通、58速运、转转等。
却因虚假信息等问题屡遭诟病
“流量为王”让58同城快速崛起,拥有每日近亿的浏览量让58同城屹立于市场,但同时也承受着来自于用户的“讨伐”。今年以来,58同城已经被监管部门点名、约谈十余次,仅北京就约谈过三次。各地约谈的问题主要集中在虚假信息及违背诚信。9月30日,58同城被媒体曝出存在大量发布虚假招聘信息的嫌涉诈骗公司,受骗者被骗金额从730元-1890元不等,涉嫌诈骗金额或超数百万。
无得有偶,今年6月,58同城、赶集网被爆出存在招聘陷阱,超过5500名被害人受骗,诈骗金额近亿元,甚至有人落入卖淫窝点、诈骗集团。诈骗金额最高的一份判例中,受害者2000余人,被骗中介费共计6270万元。
针对上诉发布虚假招聘信息判例一事,58同城在其官方微博回应称,将针对平台用户求职过程中的时间与财产损失进行平台赔付,并联合公安司法部门,严厉打击“网络黑产”。电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为,屡次出现诈骗等问题,主要原因还是审查机制不完善,平台对于发布者信息审核存在漏洞,没做到以用户权益为导向,疏于管理。
另据运行近十年的第三方“电子商务消费纠纷调解平台”(show.s.315.100ec.cn)受理的关于“58同城”用户消费纠纷案例大数据得出,58同城位于生活服务电商消费评级榜“不建议使用”评级,反馈率及用户满意度均为0,其消费投诉问题主要集中在消费者退换货难。
互联网信息分类红利如何持续
11月15日,58同城公布了截至2018年9月30日,第三季度未经审计的财务报告。财报显示,58同城第三季度实现营收36.268亿元,同比增长33.2%,超过公司35.5亿人民币的指引上限。净利润为7.262亿元,同比增长105.6%, 第三季度,58同城实现运营现金净流入8.634亿元,去年同期净流入7.029亿元。
财报显示,公司主营业务招聘和房地产板块迎来持续增长。此外,58同城的创新业务58同镇和二手平台转转流量也迎来高速增长,持续创出新高。对此,电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示,目前一二线城市以及一手市场几乎已经被开发,信息分类红利也几近消失,为了寻求新的发展,平台逐步向待开发市场迈进。而农村市场尽管开发时间长,但用户基数大,具有发展价值。同理,二手市场也是如此。这也是58同城大力开拓创新业务的原因。
陈礼腾还指出,信息内容的价值高低能体现平台的专业度,平台上的虚假信息成为58同城等公司面临的挑战。平台要不断通过技术等手段进行严格的信息筛选,为用户提供更有价值的信息,这样才能实现长久发展。