金姆定理:戴森爆款之谜的最佳答案

“领袖”与“跟随者”的基本区别就在于对创新的独特见解。

贵+设计奇特 戴森黑科技爆款之谜

10月11日,英国高科技企业戴森在美国纽约发布了一款名为Airwrap styler的美发造型器,这本来只是一场科技产品的发布会,没料到的是全世界的消费者为之瞩目,微信朋友圈一路疯传刷屏。趁热打铁,一周后的10月18日,戴森在北京举办了一场品鉴会解读最新推出的Airwrap美发造型器:可卷发、顺发、干发于一体的卷发器,全新的戴森Airwrap美发造型器的核心原理是利用高速、高压的戴森第九代数码马达来驱动空气气流,官方把这种气流叫做康达效应。

在黑科技的投影下,戴森妥妥的坐稳了高端市场的第一把交椅,暂且不论戴森卷发器效果究竟怎样,从它目前的热度和预售成绩来看,这一波新品势头来得相当猛。显然,其成功的原因除了产品本身的科技加持造型精美外,戴森的品牌价值也是重要原因,而带来这些的是戴森的操盘手詹姆斯·戴森。

我们不一样——金姆定理

“出色的人往往都有自己的见解,而平庸的人则往往附和别人的意见。”金姆定理出自英国
维明顿公司总裁W·金姆的名言。前有史蒂夫·乔布斯,后有詹姆斯·戴森,他们能够独树一帜地带领自己的优秀队伍不断走向辉煌。支撑着他们的正是“自己的见解”——与对手不同、与传统习惯也不同的“己见”。

乔布斯说:“创新决定了你是领袖还是跟随者。”从这句话中人们不难领悟到“领袖”与“跟随者”的基本区别就在于对创新的独特见解。从今天戴森旋风的席卷全球,我们能够观察到詹姆斯·戴森一直都在遵循着金姆定理,无论是设计、制造还是定价、营销,戴森都在走自己的路,并且远远超越它的对手。

戴森vs乔布斯 设计天才的共性

詹姆斯·戴森——被无数人称为英国设计之王、英国乔布斯、家电界乔布斯,因为正是他对产品的苛刻要求精益求精,将吸尘器等家用电器做到了全球极致。

为了一款中空设计的吹风机,戴森曾花掉5000万英镑,103位工程师试验了4年其间,他们制作了600个原型机,使用了大约1000多千米长的人类头发样本而反过来,也正是这种一丝不苟的品牌形象让人们更愿意掏腰包花大价钱。

执着

詹姆斯·戴森团队在产品研发创新的过程当中采用了爱迪生式的方法,也就是一件接一件地制作模型,直到自己满意为止。在戴森,每个人都有一个工作理念:日常使用的产品可以被改善的更好。这是一种执着精神。戴森公司永远不会感到完全满意,对其产品更是如此,因此戴森要对产品进行严格的测试和分析。例如,戴森的微生物实验室培养并研究细菌、霉菌和尘螨,以找到更好的方式,帮助您除去家中的这些东西。

而乔布斯的秘密同样是他对苹果永远都不会满意。乔布斯将他的一生都倾注于提出问题:“为什么这样行不通?”和“应当作何改变才能让它行得通?”

独见

“有的东西太沉,有的东西污染性太强,有的东西消耗过多能源,有的东西表现不尽如人意,有的东西使用寿命不够长,每个产品都面临成百上千个问题,而我们每天的工作,便是致力于让产品表现更出色,如果我们研发出诸如高速旋转的数码马达这样的突破性技术,对我来说,这就是巨大的成功,因为它让众多产品得以拥有卓越表现。” 詹姆斯·戴森对待产品并不屈从于市场,他总是千方百计的在设计和科技上寻求更理想的解决方案。

乔布斯曾说,“你不能只问顾客要什么,然后想法子给他们做什么。等你做出来,他们已经另有新欢了”。乔布斯坚信用户“不知道自己要什么”,他频繁引用亨利·福特的名言:如果我问客户他们需要什么,他们总是说要“一匹更快的马”!所以,苹果公司只管偏执的去制造伟大的、让人惊喜的产品,坚信伟大的产品会让消费者打开钱包。

重新定义

苹果无论是产品、销售方式,还是精神领袖乔布斯,都在传达着价值信号:强势、高傲、与众不同。

而戴森同样在产品、销售方式,还是企业领袖詹姆斯·戴森,传达着价值信号:贵、黑科技。戴森公司的发展已经证明,如果一个企业设计的产品能够满足消费者的需要,能够提供卓越的性能,那么即便它的产品价格明显比竞争对手高出许多,这个企业也一样有可能获得成功。

乔布斯毕生追求的是极致,就是苹果致力灌输给这个世界的信仰。他在观念、开发思路、细节等方面与众不同的概念,使得苹果产品一直遥遥领先同行。从MAC、iPod系列,乔布斯和他的团队以创新的思维和精巧的设计,始终引领业界最前列,创造出苹果帝国的神话。同时重新定义了音乐、手机、电影和电脑市场,改变着人们的生活方式,他总能把已拥有的东西做到极致,同时很难被同行超越。

詹姆斯·戴森和乔布斯实质上是异曲同工之妙,作为设计工程师,他在观念、开发思路、细节等方面重新定义了吸尘器等家电产品。

“某种意义上,解决问题是一种执着,你就是一心想做这件事情,虽然每个问题都困难重重,但问题存在得意义就是要得到解决,尤如一座有待攀登得山峰,登山家有这个问题,我们也有,起初,我们这些工程师聚在一起,希望制造出一种不同以往、技术更先进的产品,此后我们一直如此,我拥有35年的产品制造经验,并从中获益良多,只成为一名设计师还不够,你不能制造出表现更出色的产品。”这是戴森的理念,也是他的人生信条。

之前就有人用戴森以及同类产品进行过比较,戴森对比起同类产品,最显而易见的就是外观的高科技感,让人感觉自己拿在手上的不仅仅是一款日用品,更是一款高科技产品,从而使得用户使用时候心理带来的愉悦感超越了使用产品时本身体会到的愉悦感。

将戴森与同类产品进行拆分后,可以发现的是戴森的做工非常精细,精细到在拆解的碎块里面都能够找得到对应的元器件。

冒险主义

硅谷创投教父、《从0到1》作者彼得·蒂尔说过:“你应该反问一下自己有没有疯?如果疯了的话,这个项目更可能有机会成功。”

拒绝平庸。“你要冒险。你要允许人们拥有大多数人并不赞同的愿景目标。如果你的愿景目标与别人都一样,那么你就不要做了,因为别人可能早就开始做了。当全世界都错误的时候,你坚持做正确的事情,这样你才能真正推动人类进步。”乔布斯说到做到,他的一生都在冒险。其实戴森又何尝不是在冒险,数百亿元的研发投入和千万次失败后成功的创新黑科技,助推了戴森企业这个火箭。“如果你只是做自己了解的事情,当然容易实现,失败的次数也会少很多,但你永远不会取得实质性的改变或突破,而我们致力于独辟蹊径,让产品变得更好,推动技术的进步,推动产品功能的发展,因此,我们每时每刻都在冒险,我们探索的是未知的领域,这样说有些宏伟,但我们正在开辟前所未有的道路,而我们这群人都拥有这样的理想。”詹姆斯·戴森说。

工程师思维方式正在改变着世界

工程师最大特征是具有模块化的系统思维方式,他们擅长把复杂问题分解,也擅长将其综合解析。工程师思维之所以能在全社会得以广泛运用,在于它本身会以不同的角度观察问题。“人们不仅要了解各个组成部分和它们之间的相互依存关系,而且要真正领会整体以及它的意义所在。”《转向》作者马达范如是说。

在戴森,设计工程师对创新有独到的理解。他们坚信:只有能很好工作的产品才是真正好的产品。戴森的工程师们最关注的是卓越的工程研发。当然这并不意味好的产品设计可以忽视其外在的视觉观感,而是说美的外观应该是卓越的设计带来的自然效果。

工程师们首先展开市场研究。与其他公司不同的是,戴森公司的工程师将研究范围尽可能局限在最小范围内,他们进行市场研究的目的只是为了支持他们自己的想法,而不是为了改变或影响其研发工作。

“在设计过程中到处都潜伏着失败的危险,我们的工程师发现、分析并解决问题。这需要花费很长的时间,期间也会出现很多失误,但正是这些错误使得我们不断创新,也许这就是失落感也可以令人振奋的原因。我们需要鼓励年轻人多观察周围事物,并认识到无论现在还是未来,设计本身对世界来说都是激动人心、充满活力和至关重要的。”詹姆斯说。

创新无大小:解决一个小问题也是大事情

“戴森与其它公司最大的不同,是我们始终专注于解决他人容易忽视的问题。这些小问题往往会对人们生活产生巨大影响,当我们发现他们时,我们就会全力投入去解决它。”戴森说。

“作为设计工程师,我们的任务就是通过不断的改进与创新解决生活中的各种问题。”

詹姆斯· 戴森自1970 年开始的发明创造历程,至今已近50年,他创造的不仅仅是一个产品和一家公司,更是一个品牌、一种文化理念。戴森的产品就像他本人一样,代表着一种与众不同坚持己见的创新精神,这也是他意志坚定、永不言输的人生态度!

文 / Weber   图 /  veer

本文版权归世界经理人所有

(www.ceconline.com)

经典小档案

金姆定理:出色的人往往都有自己的见解,而平庸的人则往往附和别人的意见。

提出者:英国维明顿公司总裁W·金姆。

点评:事之别在理,人之差在识。

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