乔本涂装：一家工程公司如何开创自己的一片天地
从最初单一地做内外墙乳胶漆涂料，到转型向地坪、保温、防水、防火、防腐等工程的专业施工与技术服务，乔本涂装经过21年发展走出了一条属于自己的涂装工程之路，在业界获得荣誉无数——连续多年获得“国家高新技术企业”“3A级信用企业”“年度优秀装饰企业奖”“广东省守合同重信用企业”“年度诚信企业、最佳合作伙伴”等荣誉称号。
然而乔本涂装又是如此的低调，在公共媒体和网络上鲜见其宣传报道。7月23日，《涂饰商情》记者采访了乔本涂装的总经理敬开鑫先生，试图走进探寻这家企业的内在运作逻辑，解密其21年来是如何开创出属于自己的一片天地。
▍从内外墙涂料到涂装工程项目
2000年，乔本涂装工程有限公司（以下简称“乔本涂装”）在佛山顺德成立。
据敬开鑫介绍，公司最初是做内外墙乳胶漆涂料，但很快就转型到功能性涂料涂装上面：“因为做内外墙的涂装太过单一，且内外墙乳胶漆涂料属于大众产品，附加值不高，市场竞争很激烈。”
乔本涂装的总经理敬开鑫
公司转型后，主要致力于防腐、保温、隔热、防水、防火等工程漆领域，“我们在桥梁翻新、彩色地坪、海绵城市、村居改造、旧改翻新等领域专业型技术比较强，而这些功能性涂装铺装的技术要求和施工难度比较高，我们有自己的很多专利技术优势。”敬开鑫说，当时，乔本涂装也率先通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。
敬开鑫称，公司有专门的工程技术研发团队，主管研发工程师来自立邦等知名企业和专业科本出生。近年来公司荣获了“外墙翻新改造设计”“地下车库微珠防滑系统”多项国家高新技术产品与专利技术，在技术研发上具有很强的实力。
▍工程施工服务是核心竞争力
“三分涂料，七分涂装”是乔本涂装在行业中最先提出的观点。
乔本涂装在实践中严格遵守这个观点，注重施工的重要性。此外公司也是2002年最早获得建设局颁发的建筑装饰装修二级资质和建筑施工安全生产许可证以及建筑涂装委员会颁发的甲级涂装资质。
敬开鑫向涂饰商情记者介绍，目前公司有劳务施工队35个班组，共计800多人的劳务大军，除了大部分的劳务人员，也有公司自己的突击集训队。
据悉，在工程施工管理方面，公司现有22个现场施工项目经理。有一套完整的工程施工服务体系。“工程施工的管理体系是我们的法宝，我们有专门的工程管理手册，至今已经修编第5个版本，是按照广东省统一用表的格式来制作的，有100多张标准工程管理表格。”优质的工程项目是靠高效的项目管理体系来系统化完成的！
工程施工服务是乔本涂装的核心竞争力所在。保利、奥运、融创、中梁、雅居乐、时代、俊发等知名地产企业都是乔本涂装的合作客户。敬开鑫表示，眼下正施工中的的保利有7个盘和奥园有4个盘……
上个月，台山保利地产颁发“优秀的攻坚克难奖”和“优秀项目经理奖”；藤县奥园·桂宏达公馆外墙涂装项目一次性竣工合格，受到中国奥园颁发的“优秀战略合作伙伴奖”和本月广西中鼎集团的“21年最优秀施工班组”，以此表彰公司在项目管理、施工服务等方面的突出贡献，并对所取得的成绩给予充分的肯定和鼓励。
据了解，这些项目自下单生产到施工进场，组织顺畅、安排合理、高度配合、履约高效、施工精良，因而获得大地产客户的高度赞扬。
▍工程项目与产品销售两步走
“乔本涂装今不差客户。”敬开鑫自信地表示，公司有专门商务团队对接大地产、中建中铁中冶集团分包项目以及国内外一些大型外资合资企业，比如日本矢崎、丰田汽配、天津三星等。
“如何跟大地产、大企业对接？”记者问。
“配套大品牌入库大地产！这个也算是一个转型吧，五年前我们也没有这个意识，基本上不用我们乔本漆的项目我们都不承接。近几年大地产发展比较迅猛，我们意识到这块的重要性。”敬开鑫说，早期是三棵树带我们进入了大地产落地配套劳务施工，我们以工程服务商的形式入驻。后来逐渐形成大地产们的优秀工程服务商，大地产主动衔接我们项目选用入库品牌对接落地。
“大地产对品牌要求很严，这两年亚士、久诺、美涂士等知名品牌商也都主动跟我们对接，他们是材料供应商入库，需要优秀的工程服务商协助落地，他们把材料配套给我们，提供优惠奖励政策，我们直接去对地产签约落地实施。”
他表示，跟大地产合作时，也是分区域筛选考虑，做一些优势分析，再确定在哪些区域可以进行战略合作。
在大地产没有严格指定材料品牌的前提下，乔本涂装会优先选择推自己产品——乔本漆，“所以，我们是以工程为主带动涂料供应”。据敬开鑫介绍，公司去年营收在1亿出头，其中工程服务占比7成左右，产品材料占3成左右。
“乔本集团公司分两条腿走，一方面是以工程施工服务为抓手，另一方面同时以乔本漆产品支撑，未来五年的营收目标是3亿元。”敬开鑫说。
在材料产品这块，乔本的工程涂料在行业也极具优势，很多高新技术产品和专利产品。其中有一款乔本外墙多功能神奇腻子漆比较出名，在防水、防腐、防开裂上表现极佳，尤其在旧墙（残旧的瓷砖、马赛克、石米墙等）。不用界面出来直接满刮施工成型，粘结力超强且耐晒、不褪色、附着能力非常强，属成品膏状腻子，开罐即用，完全可免底漆，更节省劳务费！
据悉，这款产品在多个政府旧城改造翻新项目中均有优异表现，曾在肇庆某条街旧城翻新外墙漆（有7公里多长）中用了几千吨。“不用基铲除处理，直接刮涂施工，无需单独界面剂——非常有特点。”
▍以高效的施工服务赢得认可与尊重
乔本涂装的经销商分两类，一类是传统门店经销商，一类是工程经销商，前者有300来家，后者有100多家。
敬开鑫表示，项目工程对产品销售拉动作用非常大，所以公司一方面在大力发展工程经销商，一方面鼓励门店经销向工程方向发展。“作为涂装工程公司，我们会全程支持工程经销商——从标书、技术方案、样板展示、现场配套服务到最终项目承接下来之后的落地施工，公司一条龙服务。”
“基于这样高效便捷的服务，很多传统经销网络商，逐步转型变成我们工程服务商。”敬开鑫说。
据介绍，对于工程代理商，乔本涂装会除了提供全系列配套产品、资料样板展示和专业的技术方案外，区域业务经理还协助业务洽谈、谈判签约、资质资信办理等重要事宜。最后，在施工阶段，公司还将委派项目经理和工程督导员直接参与项目管理，确保一次性验收合格。乔本涂装有句口号“选择乔本涂装——工程已经完成一半”！可见这才是真正的一条龙全程无忧服务！。
关于公司未来的发展规划，敬开鑫表示，一要继续针对优质的地产商、大企业紧密合作，加强工程服务；二要加强发展工程经销商，分区把他们发展成公司的办事处或分公司。“公司的目标是在全国每个省份都有一个分公司，这样做起来就比较轻松、服务更顺畅。”
“在与大地产、大企业打交道中，我们始终都是依赖“专业的技术方案、高效的施工管理和全程无忧的服务”来赢得客户的尊重与认可。”敬开鑫表示，21年的用心经营换来了客户的信任和认可，不少大地产强制切割施工标段给到乔本涂装，突击帮忙处理，这样的案例有不少7个，因为项目落地和施工管理是一件很艰难的任务，而不是靠一味的压低价格恶性竞争，最后不能真正落地，害了客户，也苦了自己，还遭行业唾弃。
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