从游戏设计看旅游产品“游戏化”的未来趋势

游戏行业从电子化产品到电脑/电视/手机的普及化应用，在物质需求越来越丰富的未来毋庸置疑将是更为热门的产业。现代人越来越离不开游戏，也越来越乐于为虚拟游戏买单。游戏就像一个精神“毒品'让人们上瘾，欲罢不能。我们研究的是游戏是如何有如此魅力让不同年龄不同性格的人都为之着迷，我们要反思的是，旅游作为同为带给人们快乐消遣的行业，能否借鉴游戏的设计理念，让“旅游产品”也充满魅力，让人上瘾，一再重游呢？

答案当然是肯定的！我最看好的当然是任天堂明年在日本环球影城即将开业的超级玛丽游戏区。除此之外，其他的技术型及游戏公司也在探索旅游项目游戏化的产品研发，比如VR、AR技术的应用，互动投影技术的应用，以及闯关积分类项目、密室逃脱项目的悄然崛起。现在游戏项目实体化还处于非常早期的探索阶段，但行业动向已经相当明显。以任天堂为代表的游戏公司不但拥有大IP ，游戏技术研发能力以及游戏铁粉的支持，一旦日本的初次尝试斩获成功，必将带领主题公园”游戏化“设计的新风潮。

从观光游到度假游，再到沉浸式体验，最能发挥游客或者叫“玩家”能动性的，当然是游戏。所以，未来旅游项目除了IP化外，游戏化也将是一大趋势，而且设计机制更复杂，包含的技术应用更广泛，随着行业的竞争加剧，拥有精细化及充满创意的设计能力必然引领潮流。

从游戏设计的四个层面来看，分为游戏机制设计、游戏美学设计、游戏技术设计及游戏故事设计。从四个层面来看，非常容易与旅游产品设计进行对标。游戏设计中游戏机制的设计尤为重要。直接决定游戏的吸客能力及上瘾程度：

一、让人“上瘾的”-游戏机制设计

什么是游戏机制？

游戏机制是游戏的规则所在；是玩家必须克服的游戏挑战；是他们在完成游戏目标时必须遵守的步骤；是他们在游戏过程中将会获得的成就。当玩家完成了一个目标后会怎样？当玩家努力玩游戏但却还是失败后会怎样？正是因为机制的存在才能让游戏有别于其它娱乐形式。

隐藏在游戏机制设计中的——游戏心理控制惯用成瘾手段：

1）满足人类深层需求

人类的需求 -生存（求生、暴力、经营）与繁衍（色情）是人类最深层的需求，满足此类需求会让玩家自带爽感。参考马斯洛的需求模型，由金字塔底层到高层：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。

2）赏罚机制-即时反馈 

赏罚是最简单有效的心理控制手段，即便有无限的任务，只要保证你的每一个操作都是有奖赏或者惩罚等即时后果的，每一个操作都能得到即时反馈，出于人类趋利避害的本能，潜意识对很多无聊、简单、重复的事情上瘾。

3）阶段性目标-里程碑 

完型心理是人们固有的一套心理机制，人们都渴望一个做到一半的事情能够被完成，短期阶段性目标的达成会让玩家不断自我肯定，获得虚拟的尊重与认可。这种自我价值实现与尊重的上层心理需求的满足让玩家感觉非常良好，到最后成瘾。

4）虚拟物质奖励

奖惩机制的升级心里控制手段，玩家在打游戏的过程中会对游戏中的物品成瘾，因为游戏中的物品需要投入时间、精力与技巧去获取，在“付出”的过程中人们会对这个物品产生认知失调，以致成瘾。对一件事物付出的越多，认知失调越多，认为此物品的价值越大，对该物品的执着程度成瘾程度就会越大，出于人类本能，想要收集更多“有价值”的虚拟物质。

5）竞争排名机制

人类天生就有竞争、掠夺的本能。游戏将人类的这一本能开发到极致。游戏从不同维度对成果排名。玩家想要获得好的排名以证明自己的能力，满足自己被尊重、自我实现等的上层精神需求。

6）虚拟头衔、虚拟等级、荣誉

人们获得成就的同时还会得到自我认可与他人认可，的成就机制让玩家成为虚拟世界的大英雄，弥补了现实生活中无法满足的遗憾，一步一步让玩家上瘾。

7）现实逃避、替代体验

玩家在游戏中有绝对的控制权，而在现实生活中，往往很难实现甚至没有办法去实现。作为一种替代体验，玩家很容易在虚拟的游戏中沉迷。

8）不确定性

在游戏中，还有一个比较有趣的心理机制，就是不确定性。如果游戏设计者只对玩家的特定行为给出特定的奖励，那么玩家很快会对这种确定性失去兴趣，但是如果这种奖励是不确定性的，而且是非常巨大的，那么玩家反而会期待这种“大奖”，对这种不确定的奖励上瘾。

9）神秘感

神秘感是驱使人类进行探索的一个原始内驱力，人类在好奇心的驱使下会对游戏中的情境进行不断探索，这种探索也会让人不断上瘾。

以上只是游戏机制设计中让人上瘾的常见套路，针对不同性格特色的客群，不同游戏设计机制又分别满足不通细分领域的需求，比如角色扮演类项目满足人们的角色身份体验需求、射击类游戏满足暴力美学的需求、益智类满足智力型玩家需求....游戏机制设计对于游戏类型的娱乐项目十分有借鉴意义，现在传统的游乐项目仍然以观光、拍照、观看、体验为主，沉浸式体验项目并不是娱乐的终极形式，他的更进一步体验即为沉浸式游戏化娱乐。玩家不只是故事情境中的一员，更能通过自己的行动决定娱乐设定的发展方向及最终结果。

二、艺术般的-游戏美学设计

游戏是艺术吗？

虽然游戏仍没有被业界认可为艺术，但是很显然，很多游戏的表现形式夹杂了艺术元素。这跟主题娱乐项目有着异曲同工之妙。不是巧合，任何一种试图获得人们喜爱的事物，美感都是十分重要的。视觉对人们的影响在感官体验中占据百分之八十以上，无论是游戏还是娱乐项目，视觉上的艺术化美感设计都是获得成功的关键因素之一。美学能帮助你更好地传达游戏理念，任何依附于感官的东西都是美学所创造出来的。

三、情感链接-游戏故事设计

游戏故事设计的重要性与娱乐项目的IP化是相通的。虽然电影动漫是迄今为止塑造故事、成就IP最普遍的方式。但是我们已经发现越来越多的游戏采用电影化的故事讲述方式，并通过游戏故事性的带入塑造了一批有价值的IP。我们需要为游戏确定一个基调，从而更好地强调游戏故事，并帮助玩家更深入地融合到游戏中去。试想如果娱乐项目的设计不但沿用游戏的游戏机制还采取同样的IP及场景设计，是不是沉浸感娱乐性更强？

无论是游戏还是娱乐项目的故事设计，跟电影动漫的故事设计都是有相通之处的，独特的场景、有特色的人物、曲折的故事情境，所有的设定都是为了引人入胜，建立情感链接。正如我之前反复强调过的情感链接的重要性，他也是高层次的需求之一。满足越高层次的需求带来的快感越强烈，人们愿意为此买单的行为越容易。

四、游戏技术设计

说到技术，我并不是指Playstation 3或者任天堂DS，而是那些能够帮助你创造出上述所有因素的工具。这些技术必须能够创造美学，设置机制，并能够充当讲故事的媒介。

在游戏设计中这种技术可以是非常简单的铅笔或白纸，也可以是一整套的模具，它可以是一个控制杆，一台iPhone或者其它尚未被发明出来的技术等。

在游戏化娱乐项目设计中这种技术的应用可能涉及到互联网、定位、数据传输、vr、ar、传感系统、红外感应、温控、声控、机器人技术等等。       无论是在游戏技术还是娱乐项目技术设计中，新技术的发展和应用都推动着行业的发展，并可展示更为出人意料的设计成果。

随着技术的发展创新应用，从虚拟游戏到游戏化娱乐项目的应用会越来越普及，这种更为真实的游戏体验也将带来行业的进化发展。从目前游戏行业的发展来看，“游戏化”的旅游产品娱乐项目的市场前景是可期的。

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