我们正处于变化以加速发生且又不可预测的时代。那么，企业如何在这样的环境中立于不败之地呢？站在2021年的起点，我们对新年充满期待。2020年对于所有人都实属不易，但谁能确保2021年就会“时来运转”？谁又能预测今年会飞来什么黑天鹅？对2021年的预测，比起往年要少了一些。我想是因为2020年发生太多的事情都没有被预料到。谁能想到疫情会如此严重？谁能想到中美的冲突至今仍甚嚣尘上？宏观环境的跌宕使企业经营在这一年里也变得异常不确定。一家几十亿规模的跨境电商企业，去年2、3月份时，老板为订单少而发愁，但没想到6、7月份时却为订单多而发愁，原有的供应渠道根本无法满足。一家生产PCB板的上市企业，3、4月份大量招人，来自5G通信、医疗领域的订单剧增，但9、10月份订单突然萎缩，又开始裁员。深圳一家经营了十几年的知名医美企业，竟在2021年元旦起开始“无限期”放假......不计其数的企业在2020年被“拉扯”与“撕裂”，不少行业被颠覆与改变。
IMF在2019年10月份对全球经济的预测如下图最左边一列所示，但在2020年1月份就做了第一次调整，继而在4月份、6月份和10月份又陆续进行了三次调整（如图右边所示）。2020年世界变化实在太快，让经验丰富的权威机构也感到无所适从。
我们正处于变化以加速发生且又不可预测的时代。那么，企业如何在这样的环境中立于不败之地呢？光辉国际带着这样的疑问，在全球对近800位投资人进行深度访谈与调研，结果显示82%的投资人说他们所投资的企业正面临颠覆性的挑战，且62%的投资人说威胁无法预测。这样的情况下该如何做出投资决策？投资人的决策依据在于预判企业未来能否成功，在他们眼中，决定企业未来能否成功的核心因素是“科技、战略与商业模式、领导力与文化”。这对中国的企业很有借鉴意义。笔者回顾近两年为中国企业提供咨询服务的过程时，也印证了在这几个方面持续投入的企业，于动荡的2020年里活得更加从容。这是不言而喻的，2020年底美国所列的“实体清单”反映出，这本质上是个“科技压制清单”，涉及的企业包括5G、超级计算、半导体、人工智能、核能、安防、无人机等领域。一家做安防设备的上市公司，2020年初预判体温检测仪将出现爆发性的需求后，马上调整产品结构突击开发出相关产品。在2、3月生产工人不足时，企业两三年前自主开发的机器人生产线就发挥了重大作用。在其他产品线销售剧烈下滑的情况下，测温仪填补了空缺，使之全年业绩还保持了增长，股价创了新高。当下该如何为企业装上科技的翅膀，领导者需时常自省以下几个问题：
★ 如何确保领导者和科技创新保持与时俱进？
★ 5G、工业4.0等新科技对我们的市场、员工有什么影响？
★ 在这个科技大融合时代，我们需要引进哪些技术？
★ 我们是否在密切关注这些变化，并随时准备好与外部合作？
如今，不少行业和企业己被互联网改造，不少传统企业已经分享到互联网带来的红利。但不少企业还在观望甚至缺少互联网意识，使之升级迭代的速度较慢。这个时代成功的商业模式至少呈现三个特点：1. 线上化：购物、旅游、餐饮、教育、娱乐等等，太多企业已经将营运搬到了线上。各行各业都有机会和条件将线下的物理世界迁移到线上的虚拟世界里。比如：一家南方的水泥企业，过去将水泥从广西运到广东，首先要去找船运公司洽谈，然后船运公司排期，在约定时间通过西江运到广东。两年前他们开发了在线平台，只要有船，无论是私人的还是船运公司的，都可以在这个平台上注册抢单，类似于滴滴打车的模式。这家水泥企业将需要运送的水泥信息在平台上发布，各船家抢单，既降低了费用（引入竞争，节省了船运公司的中介费），又提高了效率（现已有数千艘船在平台上注册，每日数百艘船在线抢单，可以随时发运）。2. 智能化：有了线上交易数据，就可以对用户画像、消费习惯和偏好等进行分析。并且与用户的线上互动，不仅更易拉近企业与用户的距离，而且即时获取用户的真实反馈，也更有利于开发出用户导向的产品和服务。近期，我们正帮助一家酒企进行战略澄清与解码。这家企业正是凭借互联网的机会实现了异军突起，其核心竞争力在于强大的用户运营能力。用他们高管的话说：“在我们行业里，排名格局己很稳定，像茅台、五粮液己拥有强大的品牌、资源和产品，想异军突起就须另辟蹊径。我们是最懂用户的酒企，我们了解用户的消费场景、口味偏好、购买方式等，这正是我们实现弯道超车的强大优势”。这家企业在产品概念、开发、推广等各环节，都有用户的参与，确保产品一推上市场就是爆品，近期推出一款梅酒，只用一年时间，单品销售金额就达到数千万，在天猫、京东等电商平台，双十一、双十二等购物节，销量都占据品类第一。3. 网络化：当下商业环境呈现两种趋势，一种是需求端的网络化，通过社群增强用户粘性；另一种是供应端网络化，整合生态圈内供应链，为用户提供多元化服务。鸡肉加工、销售是个再传统不过的行业。一家以鸡肉深加工为主的生产企业，去年开了一家餐厅，餐厅目的不在于赢利，而是为了吸引流量，宣传自己的鸡肉品牌。首先，这家餐厅举办了盛大的开业模式，邀请了业内美食家、音乐团体参加，开业仪式卖门票，且价格高达一千元一张，赚足了眼球。另外，这家餐厅每隔一段时间都会举办美食创新大赛，邀请同行、食材供应商、学校等各类人群参与；还有，在抖音上爆红的美食大V也获邀到餐厅拍录视频......几个月内，这家店就跃升成了网红店，三百平方的餐厅午餐高峰期排队人数竟能高达5000人！餐厅火爆成功的秘密，就在于粉丝运营。前来用餐的顾客拍摄餐厅美食发朋友圈，根据得赞数量获得8折、5折，甚至免单优惠。在2020年看似不利的商业环境下，这家企业竟然超额完成了全年业绩，商业模式创新的价值可见一斑。因此，各行各业企业主和高管，都有必要去思考，如何让企业的商业模式变得更智能，与互联网、大数据、数字化等发生关系，保持好奇心与颠覆传统商业模式的追求，定可以开辟出另一片天地。商业模式的改造，还是科技的创新与引用，根源都在于领导者能否在加速变化的环境下，打开自我，放弃过去的经验，不断学习，从而跟上时代。狄更斯曾说：这是最好的时代，也是最坏的时代。我认为，跟得上就是最好的时代，跟不上就是最坏的时代。谁会跟上，谁又将跟不上？69%的投资人认为传统的领导者无法应对未来，在他们眼中，这是一种潜藏的危机。
未来到底需要什么样的领导新技能？光辉国际也曾进行过一些总结。
从字里行间看，这并不那么难，但“知易行难”。光辉国际曾经在为一家央企高管进行辅导的过程中发现，超过60%的领导者都认识到未来需要怎样的能力，但经过评估，只有15%左右的领导人具有未来成为新型领导人的相关潜质。我们还曾对一家年营收千亿级的高科技企业的100位核心中层和高管展开测评，希望从中找出未来5年内能接任现有高管的接班人，结果能进入候选名单的不超过20人。可见，真正在商业上能跟随环境的变化，胜任未来的领导人少之又少。当然，我们看到不少优秀的企业也正在努力为未来搜寻与培养领导人，十年树木百年树人，相信这样的企业更能实现基业长青。2020年已过，2021年可期。我们以终为始，希望站在2021年终点的时候，我们大多数的企业在科技、战略与商业模式、领导力与文化方面都会更加精进，在商业上更加成功。“鸡蛋从外面打破是食物，从内部打破是新生；人从外部打破是压力，从内部打破是成长。”我们唯有对变化保持敏锐与好奇，持续获得新知与改变，才能立于不败之地。
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