创业难还是守业难，基业长青的企业都有这三个共同点
文丨杨纯郑 · 主播丨涂山
人们常说，创业难，守业更难。在大多数人的认知里，创业难是共识，守业难却无法理解。
原因很简单，创业是白手起家，一步一步小心翼翼，要付出很多努力。
但是守业不同，优秀的人才，大把的资金，广阔的渠道……所守的业越是有规模，资源也就越充沛，守业似乎也就更容易。
但企业生命周期告诉我们，很多企业最终都由盛而衰，从守业阶段逐渐走向衰落。
创业和守业正如唐朝诗人杜荀鹤诗中所描述：“泾溪石险人兢慎，终岁不闻倾覆人。却是平流无石处，时时闻说有沉沦。”
那么，守业究竟难在哪里呢？都说失败的理由千千万，成功的道路就一条。不妨从那些基业长青的企业中寻找原因。
纵观所有的基业长期企业，都有这么三个共同特点：
企业内部管理方面，始终具备进攻型的战斗状态；企业精神气质方面，能够始终维持良好的能量场模式；企业面对市场环境方面，始终保持客户为本的服务意识。
可以说这三点，是任何一家基业长青企业必不可少的共同点。
始终处于进攻型的战斗状态
企业保持进攻型的战斗状态，就是企业要始终以问题为导向。当企业觉得自己问题没了，也就失去了发展方向。
企业在任何阶段，都是会遇到问题的。
任何企业都无法排除所有的问题。唯一不同的是，创业企业会主动发现问题，解决问题。成熟性企业可能会忽略问题。
当企业觉得自己没有问题的时候，恰恰是问题最严重的时候。
企业发现并解决一个个问题的过程，就是企业做精、做强的路径和方向。
这也是为什么创业比守业容易，因为创业企业处处被困难困扰，缺人、缺钱、缺技术、缺业务、缺文化、缺管理……
创业企业时刻被问题困扰，所以方向和目标很明确。
进入进攻型战斗状态，就是要以问题为导向，根据随时出现的问题凝聚人、财、物等方方面面的资源，解决问题。
举个从进攻型战斗状态向被动防御型状态转变的企业例子：
4月10日，市场监管总局对阿里集团实施“二选一”等垄断行为作出行政处罚，处以182.28亿元天价罚款，创下中国反垄断执法最大罚单。
天价罚单背后的逻辑，可能是阿里集团逐渐从进攻型战斗状态逐渐转向被动防御型状态的体现。
阿里曾经的愿景是“让天下没有难做的生意”，为了实现这一愿景，有了网络虚拟交易平台淘宝、国际采购平台1688等；为了给消费者提供更安全放心的交易，有了担保形式的支付宝……这一系列平台的出现不仅让天下没有难做的生意，也让阿里的生意风生水起。
现在，阿里的自身实力越来越强，面对激烈的竞争环境，推出二选一的垄断方式，采用了高筑墙的防御战略，却万万没想到市场给他开出了182.28亿元天价罚单。
诗经有云：“投我以桃，报之以李。”人心是相互的，力也是相互的，市场更是相互的。你能解决多少人的问题，你就能拥有多大的市场。
当阿里采取二选一的时候，就必然要想到市场的反弹反噬。
可见，进攻才是最好的防御，不以进攻为目的的防御都是防不胜防的。
对体积堪称商业史上巨兽的阿里而言，守业也比创业艰难，更何况其他企业。
始终维持良好的能量场模式
企业中所有人事物交织在一起，形成了公司的能量场。能够基业长青的企业，都有着良好且稳定的能量场模式。
企业能量场的形成和转变，取决于自身。是负能量场，还是正能量场，全在企业自己。一切因果，皆源于自身。
驱动、形成、改变能量场的方式有很多，政策、文化、制度、个人、奖惩、激励、使命等等，都可以驱动形成、改变一个企业（组织/团队）的能量场。
近几年国家大力弘扬的实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是一个以政策形式驱动，掀起复兴大业的能量场，牵动了全国14亿人。
《亮剑》里的李云龙，攻打平安县的时候，凭借个人影响力，调动了1万多人的军队，兄弟部队纷纷加入战斗，影响了整个晋西北战局，甚至震动了彭德怀，师长更是直言比他还牛，这也是能量场。
进入守业阶段，往往是负能量滋生的时候，政策趋于保守、文化流于形式、制度形同虚设、个人安于现状、奖惩缺乏严谨、激励可能丧失、使命逐渐消失、方向逐渐迷茫。
这些因素作用于事和物，从而逐渐改变企业原有的能量场模式，导致处于守业阶段的企业人心涣散了，失去了凝聚力和活力，最终影响企业的发展，逐渐进入衰退期。
而稳定且良好的能量场，才能让企业不断延续，基业长青。
始终保持客户为本的服务意识
企业与客户之间，似乎是完全独立的两个个体。
其实不然，企业和客户更像是太极里的阴阳，没有阳，无所谓阴；没有阴，也就无所谓阳。
像一天里的白昼与黑夜。没有白昼，无法理解黑夜。没有黑夜，无法理解白昼。
企业和客户之间，相互独立，又彼此依存，是市场中不可分割的两个主体，是二而一、一而二的问题。
企业生命力归根结底，是对市场的适应能力。
做好客户服务，就是激发企业生命活力。
能够基业长青的企业，必然能够很好的适应市场发展变化。面向市场、以客户为本的服务是基业长青的又一个共同点。
大家熟知中国手机通讯市场，在改革开放的四十多年里发生了翻天覆地的变化，最早的BP寻呼机，到大哥大，到小灵通，到简单的功能机再到今天的智能手机，多少手机企业在市场的变化中湮灭，又有多少企业崛起。
可见，一个优质、基业长青的企业，始终要以客户需求为本，以客户满意为追求，不断调整和改变，不断适应社会发展，才能持续激发旺盛的企业生命力。
共产党可以说是百年品牌。中国共产党从最初的几个人发展到今天的9000多万党员，领导14亿中国人，成为全国乃至全球最强大的组织。共产党成功的核心是什么？就是——为人民服务！
百年来，无论是最初的几个共产党人，还是现在的9000多万共产党人，为人民服务的服务意识始终没有改变。哪怕百年来社会发生了翻天覆地的变化，面向人民，服务人民，这依然是共产党百年执政的理念。
对任何一个企业而言，以市场客户为本的服务意识，都必将是实现企业基业长青的关键。
对企业发展的启发
始终处于进攻型的战斗状态
无论企业当前处在成长期、成熟期、旺盛期、衰退期，都需要发现企业现在是防御型状态，还是进攻型状态。如果已经是防御型状态，那么想办法让企业尽快进入进攻型的战斗状态，这是企业改变现状，激发活力，保持基业长青的重要着力点。
始终维持良好的能量场模式
企业能量场是可以调整、驱动、改变的，是可以以人的意志转移的。比如通过政策、文化、制度、个人、考核、奖惩、激励、使命等方式的调整、让企业的能量场维持在一个预期的状态，最终为企业目标服务。
始终保持客户为本的服务意识
立足市场，面向客户。这是企业的生存之道，也是企业基业长青的关键。毕竟企业是要盈利的，不以盈利为目的的企业内部管理、企业精神气质管理都是无力的。所以，企业的终极目标就是要锁定市场，锁定客户，根据市场和客户的变化而不断调整企业的发展方向、管理方式以及能量场模式。
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