上市1年营收11亿，新氧在医美混战中突出重围

在疫情闭关期间，女网友的朋友圈当中很容易看见这样的感慨：

宅家的日子里，最后悔的莫过于没有在年前做一些医美整形，错过了这个最佳的恢复期。而年前精心做的美甲、烫的头发，却只能和睡衣朝夕相处。

看得出来，如今的人们对于医学整形及美容越来越持包容态度。而作为国内第一家上市的医美平台，新氧自然而然地被推向聚光灯下。

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首张答卷，大有狂飙之势

在3月23日，新氧发布了2019年第四季度和2019年财年财报。财报显示，公司第四季度总收入为3.582亿元，净利润为6990万元，超过预期。2019年全年，新氧营收11.52亿元，相较2018年增长了86.6%， 净利润1.77亿元，同比增长了220.8%。

这是新氧上市以来的第一张年度成绩单。财报之后没几日，新氧股价上涨15%，在3月27日达到10.39美元。

作为目前中国用户规模最大、入驻机构和医生最多的医美平台，新氧的这份上市后的首张答卷，的确呈现出了营收纯利双双高速增长的狂飙之势。

但不能忽略的是，新氧所所处的医美行业，一直以来被诟病为魔比佛多，鱼龙混杂，黑产凶猛。新氧创始人金星介绍，在2018年，中国医美行业大概是2000亿元的规模，光黑产就有1200亿元。

“这个行业常常是黑医美机构在惹事，但背锅的大部分却是正规的医美公司、医美机构。”正如2019年8月金星在一次媒体沟通会上的无奈之言，医美行业苦黑机构久矣。置于泥淖之中的新氧，也可以说很难独善其身。

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身处“泥淖”，力争上游

去年的8月份前后，在小区单元楼的电梯间里，一则新氧的TVC广告让很多人第一次认识到这个“能让人变美”的互联网产品。尽管被大多数人评价为“魔性”、“洗脑”，但在很快到来的双十一大促中，这样的“魔性”就转变成为丰盛的战果，新氧APPGMV达到了创纪录的9.48亿元。

时间再稍微往前推移，同年7月份，新氧因为传统媒体新京报的一篇报道被推向风口浪尖。文章中所提到的现象和问题可以说集中反映了目前整个医美行业所共同面对的问题。

医美行业中虚假案例产业层出不穷，为了打击“假日记”，新氧建立三重审核机制，包括AI自动关键词、图片审核、人工审核，对可疑内容打标签、提醒用户注意。在三重审核策略下，每天有近1/3的日记无法通过平台审核，仅在2018年，新氧就在平台上封禁作弊违禁账号71万，删除作弊违禁主贴15万，删除作弊违禁评论232万。

针对行业水货、假货、违禁产品泛滥的问题，新氧也早已在去年3月建立“正品联盟”，推出四大举措，分别是建立机构原厂认证、药品扫码验真、医生授证分级、医美信息百科等。

可以说，新氧在2019年面对的每一次“挫折”，换成发生在其他很多企业身上都可能像是一座山，甚至是致命一击。但是对这个创立仅7年，刚以上市新姿态被公众熟知的年轻公司而言，反而让其愈战愈勇，迎难而上。

内容不规范这一痛点是存在于包括新氧身上的所有医美平台上，但为什么独有新氧还能将社区内容深挖，形成一条护城河？

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医美界的“汽车之家”

2013年，金星创立新氧初期，通过雇佣一批韩国留学生翻译韩国整形攻略，获得了第一批种子用户。这就是现在新氧核心资产之一“美丽日记”的雏形。如今的“美丽日记”也成为了新氧APP最核心的资产之一，通过他人的分享和攻略，用户来辨别和筛选优质的医美机构。

先有用户创作内容（UGC），再吸引更多的用户。新氧的论坛基因，可以说一直流淌在血液里。身处垂直领域金字塔顶端的新氧将目光锁定同为论坛的汽车之家。新氧向火星介绍：经过调研，新氧的模式与汽车之家最接近，其商业变现和用户体验的平衡也值得新氧学习。从近期新氧引入汽车之家高级员工的动作中，也能看出，新氧将会把自己的社区属性进行到底。

其实比起运动、汽车、文艺等领域，医学变美更处于一种相对小众的领域。但是，正因为这样小众，用户与平台也更具有粘性。同时，医美也是一个重决策的生意，用户对机构的信任程度直接决定了最终的选择。“美丽日记”用大量的用户真实反馈，帮助用户和机构快速建立起初步的信任。

截至上个月底，新氧“美丽日记”累积达到350万篇，是影响用户决策的制胜之地，因此也成为了各家整形机构导流的战场。

PGC+UGC 的内容运营，的确有效提升了用户的社群活跃度。2019年四季度，新氧APP的MAU达到367万，连续两季月活同比增长超过120%。2016-2018 年，新氧MAU 分别为 45.7 万/98.2 万/140 万，付费用户数分别为 7.2 万/15.2 万/31.3 万。