Sarine：钻石溯源，改变世界

钻石观察

Sarine

Diamond Journey™️

上个月我写过一篇关于比利时Grib Diamonds和以色列Sarine（尚灵™）钻石科技集团合作的事情，里面涉及到一个叫Diamond Journey™的东西。后台有一个小伙伴问我，能不能多讲一些这方面的内容，因为他从2019年开始就经常听人提及Diamond Journey™，却不太了解它有什么用，甚至不知道这到底是一种技术还是一种设备。

”

今天我们来着重讲讲Diamond Journey™以及它对钻石行业的重要作用，建议耐心阅读（资深小伙伴可直接跳到第二部分：Diamond Journey™的作用）。

Diamond Journey™是什么？

首先要明确的一点：Diamond Journey™不是一种单一的技术或者设备，而是一套系统的“解决方案”（solution）。这套解决方案包含了Sarine几乎所有的技术和设备，其主要目的是为了方便使用者（包括零售客户）来追溯每一颗钻石的源头和经历。

整套方案包括六个主要的阶段：

1. 毛坯钻的“出生登记”：矿企（上游）扫描每一颗毛坯钻，建立3D模型，输入Sarine的云端系统。

2. 毛坯钻的验证：加工厂（中游）收到毛坯钻之后，对其进行核验，并输入云端系统。

3. 加工阶段的跟踪：从毛坯钻规划设计，到成品钻切割，每一个步骤都会被自动匹配验证，并将整个流程录入系统。

4. 登记最终方案：从切割到完成抛光，系统会记录整个成品钻加工方案，并最终进行匹配，以保证是同一颗钻石。

5. 成品钻验证：全方位检测成品钻的各种属性（如抛光、内含物等），验证该钻石来自之前登记的毛坯钻。

6. 成品钻证书：Sarine会为成品钻生成数字或纸质的“钻石溯源证书”，向终端客户（消费者）展示一颗钻石经历的所有过程。

前面1-5点离我们的日常生活都比较远，只有身处钻石行业上游和中游的小伙伴才能理解其中的作用。但是第6点就很特别了，它能通过证书以及一款名为TruMatch™️的仪器，直观地展示一颗钻石的所有“旅程”。

▲ Sarine - TruMatch™️

下面是我选取的四张图，用来展示最终的电子证书（实际呈现的是360°旋转的Flash动画）：

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总之，通俗地讲，Diamond Journey™展现了一颗钻石“从矿山到指尖”的全过程，其中每一步都代表着Sarine最先进的科技成果。正因为如此，由Diamond Journey™得出的“钻石旅程”，与其他的“声明式旅程”有本质的区别。相比采用不同机构出具的书面声明来溯源一颗钻石，Diamond Journey™经技术核验的数据和信息更加科学和客观。

那么问题来了：这套系统对于钻石行业，尤其是对于零售端有什么作用呢？

Diamond Journey™的作用

我们不妨问自己三个简单的问题：

一、在经历了一长串供应链之后，钻石的归宿是什么？

答案只有一个：应用者（user）。

对于消费市场而言，“应用者”就是“消费者”（consumer）。

二、消费者为什么买钻石？

有人说是营销的作用，有人说是觉得钻石漂亮、保值、稀有等等。

但在我看来只有一个原因：相信（believe）。

消费者只有在相信钻石的上述某种属性的前提下，才会购买钻石（无论是线上还是线下）。

三、获得消费者信任的最佳方法是什么？

答案林林总总，比如讲故事、找背书、激发情绪、与人互动、沉浸式体验等等。

但我觉得答案只有一个：证明（prove）。

也就是说，无论你给消费者讲一个什么样的故事，或者多么快乐地和他们互动，在付款之前的那一刹那，你依旧需要证明自己说的一切。假如你不能证明，那你就会在一瞬间失去对方的信任。

把上面三个答案串在一起就是：

想让消费者相信？那你得证明这一切。

Need the consumer(s) believe it? You must prove it.

理清了上面的头绪之后，Diamond Journey™的作用就不言自明了。

举个例子

让我们设想这么一个场景：一名消费者带着七大姑八大姨和男女闺蜜等人来到店里（或者在线上找到了客服）。Ta对钻石一无所知，甚至连4C是啥都不知道。

此时Ta问店员一个极其简单的问题：“这钻石是哪儿的？”

店员：“南非。”

Ta（及身边人）：“真的吗？”

店员打开电脑，输入钻石的证书编号，屏幕上立刻出现了一副美妙的场景：这颗钻石原本是一个“丑陋”的结晶体，后来这颗结晶体被奇妙地割成两三个小块，从某一块里慢慢打磨出一个钻石的形状。随后，这颗钻石的所有数据都显现出来—— 产地：南非xx矿；重量：xx克拉；颜色：xx；净度：xx……

然后，店员将一行人带到一台仪器边。这台仪器就是前面说过的TruMatch™。店员把钻石放入仪器中，屏幕亮起，所有的数据再次浮现。

Ta和七大姑八大姨都很开心，买下钻石后离去。路过另一家店的时候，某个大姑突然拿着钻石走进这家陌生的店里，要求复检。陌生的店员依然打开电脑，输入数据，推来TruMatch™仪器，放进钻石。大姑吆喝着所有人都来观看，果不其然，Ta们看到的数据，和之前那家店里的一模一样。

这是一种怎样的体验呢？只有两个字能够形容：

可信。

那家店铺（和品牌）能获得怎样的口碑呢？

可信。

这就是Diamond Journey™将给钻石珠宝零售端及从业者带来的最大价值：

证明你的可信。

年轻消费者的力量

未来的世界里，一切都是平面化、透明化的，讯息高速传递，供所有人在同一时间分享。年轻一代和“老人”们最大的区别在于：他们会接收太多的讯息，所以，他们也许会怀疑太多事。

因此，他们需要证据。

如果我们能意识到这一点，并且承认“今天的年轻人将主宰明天”，那么我们最好想明白怎样适应那样的新世界。

Diamond Journey™，就是给钻石零售商提供了宝贵的证据。

你说它来自博茨瓦纳，请拿出证据。

你说它是安特卫普切割，请拿出证据。

你说你是一手货源，请拿出证据。

有了证据，你就有信用。有了信用，你就有客户。

况且，这还是一份可追溯的、科学的、客观的证据，而并不是简单的出具一堆消费者不知真假的“声明”。

“So please, prove it.”

因此，我有理由相信，“Diamond Journey™钻石之旅”会对钻石行业的未来产生至关重要的作用，甚至会改变整个行业的格局（尤其是零售端）。

如今，包括埃罗莎（Alrosa）、卢卡拉（Lucara）在内的三十余家上游和中游企业都已经全部或部分加入了Diamond Journey™钻石之旅溯源program，以便向自己的客户提供完整的“证据”。在欧美和日本，Diamond Journey™也已经开始进入不同的零售店铺。目前绝大部分都还在使用电子证书的阶段，TruMatch™仪器的广泛使用也指日可待。

至于中国市场，我个人认为它的进化速度会超过所有人的想象。原因很简单：现在的年轻人，比之前任何一代都具有好奇心和学习力。这也是为什么全世界的珠宝品牌都盯准中国市场、想方设法迎合中国年轻人消费习惯的原因。所有人都知道，中国不仅在疫情期间拯救了全球奢侈品行业，更能在未来超越美国，成为全球第一大奢侈品消费国。

因此，我真切地希望中国的珠宝零售商能多了解Sarine的Diamond Journey™️解决方案，准备迎接“信用第一”的未来。如需进一步沟通或咨询相关问题，请在后台联系我。

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