用户增长与产品开发的50%法则
这是申鹤公众号的第913篇原创日更公众号
接上一篇,唯有生于拉新,才有留存、激活、变现、口碑。
那拉新和产品研发到底应该怎么相辅相成?
这就是这篇文章我想聊的,叫做“50%法则”:50%的时间用在产品上,另外50%用来获得新用户。也就是说,用户增长与产品开发同等重要,应各占你一半的注意力。
50%法则实践起来并不容易,因为你很可能将所有时间都用来制造产品。毕竟你创建企业的初衷是要专门开发一种产品或服务。
但事实上,在产品和拉新上平均分配时间一定会延缓产品开发的进程。50%法则,不仅不会拖延产品成功上市的时间,事实上还会加速。这是因为同时追求产品和新用户有多种好处。
首先,它会指引你开发正确的产品,因为你可以从获取新用户的努力中了解市场需求。
如果你有完善的产品开发流程,而且已经从早期的用户那里得到了良好的反馈。但这些用户往往跟你很亲近,所以他们给的意见都是你想听到的。
通过拉新,你有机会得到稳定的新用户群。通过这些人,你才能真正了解市场是否接受你的产品,如果没有,你会找出产品的欠缺在哪里或者流程的哪些部分出了问题。
你可以把针对拉新的早期投资看作向一个破桶里倒水。最开始桶会一直漏水,因为你的产品还无法完全满足用户的需求,解决他们的问题。换句话说,产品还不具有足够的势能,很多用户还不想尝试它。因此,你在提升用户增长上花的钱大部分都从桶中漏出去了。
很多企业家就是在这里犯错。他们会认为这些钱被浪费了。正相反,这个过程告诉你桶(产品)的破洞在哪里。如果你不采用这样的方式与用户互动,你在产品开发上的努力就是南辕北辙。
这种互动还会给你带来额外的信息,例如如何与潜在的用户产生共鸣,首先应重点关注哪一部分市场,哪些类型的用户更容易被吸引,以及你在运营的过程中最有可能遇到何种障碍等。
同时进行产品开发和拉新的第二个好处是,你可以在发布任何东西以前检验不同的拉新渠道。这意味着一旦产品开发完成,公司就可以迅速发展。
回到那个破桶的比喻。
阶段一是你的桶(产品)破洞最多的时候。实际上它根本无法盛水。看起来似乎努力也没什么用,但你仍然需要往桶里面倒少量水,这样才可以看到洞在哪里,并把它们堵住。
利用稳定的新用户流测试势能渠道,你会看到产品的漏洞是否在一段时间过后被堵住了。如果你制定了完善的产品开发策略,就应该看到好的结果。实际上,这是用户开发和产品开发之间一个良好的反馈机制,你可以利用这一机制确保自己处于正确的轨道上。
完善产品的过程,就是有效地堵住漏洞的过程。当你完成了阶段二,你就实现了产品与市场的匹配,消费者们开始聚拢过来。现在你需要在势能方面做出更大的努力:桶已经不再漏水了。你正在调整公司的定位和运营手段。
在阶段三,你已经掌握一种健全的运营模式,并在市场上占据了重要的位置,同时兼顾进一步占领市场和获得利润两个目标。在不同阶段,你会发现自己从事不同的运营工作,因为随着公司的增长,它在不同的阶段需要不同的增长目标。
阶段一的目标是吸引第一批用户,证明自己的产品有势能。在阶段二,你需要更多的用户来实现可持续发展。到了阶段三,你的关注点应当是增加收益、拓展运营渠道,创造一种真正可持续的运营模式。
作者:申鹤