促成订单的八种技巧
一、假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。例如,推销员可对准顾客说:“你是做想要的模式呢?还是我这边综合您这边的情况给一个合作方案呢”或是说:“您这边确认是下周三周四这样签署合同吗,我可以再过来”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了,这种客户就是要逼他!切记有意向的客户是逼不死的!
二、帮助顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在服务内容 服务保障 时间周期 上停留。这时,聪明的推销员就要改变策略,反而热情地帮对方认真一一解析这几点,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
三、利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“最近这个人员的价格是我这边争取过来的,慢了就过期作废了。”或说:“互联网的窗口期就是这两年了,慢了以后互联网就会更加的难做!”
四、人员都是可以提前面试的,他们一直给你找觉得人员能力不行的理由,记住一定要对自己的产品的十分的信心!例如:老板您知道,实战才能检验是否可以做好,我们都是看结果的希望我们可以合作共赢!我们公司提倡的就是长期与客户达成合作!
五、欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的合作形式有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心,还是那一句话,有意向的客户是逼不死的,要做到快准狠,不然浪费大家的时间!
六,反问式回答方式,无非就是不要陷入客户的思维,想要跳出客户的思维,应该在语段结束的时候反问他一段,例如:你们的运营人员足够专业吗?答:这个都是实战检验真理的,我们这边是根据您这边的基本情况进行筛选,您觉得什么是专业的呢?
七、帮客户下决策的时候,一定是在你们双方都了解对方的产品或者对方的形式之后最后逼他一把!例如:某总,我这边吧合同带过来了,您可以看看合同!
八、拜师学艺,态度谦虚:即使合作不了,也要虚心接受,收集自己的问题点在哪里,循序渐进