2018下半年，网吧怎么干？

最近半个月，走访了几十家网吧，大家普遍感觉生意还不错，因为已经进入到网吧相对的旺季，上座率持续增加，营业额也不断上升；但学校周边的网吧却不太乐观，学生的放假无疑让上网顾客减少了很多，市场上的网吧真的是几家欢乐几家愁。

今天是7月13日，已经是2018年的下半年，随着网吧每天的营业额也在不断增加，大家暂时把经营的烦恼抛在了一边，不过网吧行业整体的低迷还在继续，需要网吧老板和经营者未雨绸缪，开始筹划整个下半年的规划了。

那么下半年，网吧该怎么干？

不同的网吧由于位置不同，配置不一样，服务的理念和水平也有差异，很难给出统一的答案，不过网吧经营中核心的东西是不变的，展望下半年的网吧经营，正合咨询给出三大心法，助力你的网吧在下半年营业额不断提高：

第一条心法：变化

在英特尔工作时，记得当时中国区总经理杨旭曾说过：在英特尔，最大的不变是变化。的确如此，这个世界每时每刻都在变化，网吧同样如此。上网的顾客在变化，3年前上网的和现在上网的一定不是同一波人，他们玩的游戏也发生了变化，网吧几乎每天都在变。

随着上网顾客的变化，对于网吧提供的内容和服务也在要求着变化。从本质上来说，网吧属于服务业，也是零售业，就连麦当劳，肯德基都在不断地上新品，来适应消费者的消费升级，网吧中水吧，简餐，便利店的出现，也是为了适应上网顾客不断变化的需求。

对于网吧，需要根据上网顾客需求的变化，竞争对手的变化，来不断地在促销方式，活动内容上进行变化，而不变的是顾客满意度第一的原则，始终坚持高品质的服务才是王道。

第二条心法：耐心

在三年前，只要是新开的网吧，必定生意兴隆、顾客满门，老网吧老板的三板斧也肯定管用：升级配置，重新装修和再次开业，但现在，这些招数儿不一定管用了，即使是新开的网吧，也不一定能保证上座率。

以前是网吧开业好半年，现在却是需要网吧切切实实地做好经营管理，提供给顾客贴心、暖心，有人情味的服务，顾客才会逐步多起来，网吧的会员数量才会一步步地增加。上网顾客也在不断地作对比，比配置，比环境，比服务，只有各项工作持续做的好的网吧，生意才会逐步上升，营业额才能持续上涨。

作为网吧老板和投资人，在下半年的经营中，要有耐心，为顾客提供优质服务的耐心，罗马不是一日建成的，指望走捷径，出新招儿，出奇招儿，就一下子让网吧生意火起来的观念，已经不太现实了。

第三条心法：细节

上网顾客对网吧留下深刻印象的，往往是细节，也许是你的收银员是个漂亮妹子，也许是你的卫生间没有异味，也许是下雨时免费借的一把雨伞，也许是晚上睡着时网吧提供的一条毛毯，细节对于网吧的经营，对于顾客的忠诚度起着关键的作用。

很多网吧装修的富丽堂皇，但卫生间却始终有一种难闻的气味，很多网吧摆放了一排排的绿萝，可好多叶子都发黄了，很多网吧的沙发宽大舒适，可上面的污渍却斑斑点点，上网顾客关心的是网吧里的体验，而不是你网吧的设备有多贵，你投了多少钱。

这些网吧的细节是靠着网吧团队来提供的，靠着经营管理来实现的，与经营理念有关，与工作流程和标准相关，与投资多少无关，与用多少人无关。

网吧老板，这三个心法，你认可吗？

当网吧老板和投资人接受了变化，注重了细节，保持足够的耐心，在2018年的下半年，就会让你网吧的生意逐步提升，会员数量不断增加，营业额持续上升，因为上网顾客只喜欢体验好的，有贴心服务，富有人情味的网吧。

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