产品|011期—做一个有影响力的IVD产品经理
不同的企业，其市场部的功能也是有很大的不同，今天来给大家说一下市场部一个重要的职位—产品经理。
随着企业的发展，我们比较常见到的市场部类型主要有以下几种：
1.费用营销阶段的企业市场部
这个阶段，我们的市场部更侧重服务性质，去服务销售人员开拓市场，准备宣传资料、寄送快递等等，我们通常把他们称为后勤部，当然也会处理订单等事务，又或者是压根就没有这种部门，由销售直接对接仓库或者生产人员。
此时企业相对较小，往往一笔订单可能就能决定企业的下个月能不能发出工资，所以是倾其所有资源去做事，此阶段的人员成长速度快，但是缺乏方向感，对市场部的概念都不甚清晰，更不用说产品经理，它的职能更多被企业老板担任。
2.关系营销阶段的企业市场部
当企业业务量逐渐做大的时候，我们对于产品或者企业的影响力开始有了一些要求，此时需要组织一些活动、举办一些演讲来扩大影响力。
大多数企业的市场部，皆是从此阶段单独剥离出来，或者重新组建起来，有了市场部的雏形，就会有意识的去做一些市场部该做的事情，比如开始侧重参会，侧重产品宣讲等。此时的市场部称为活动部或者公关部更合适。
很多销售人员会经常抱怨，市场部除了开开展会，也没有什么能够实际帮助到具体销售的，甚至有时候还不如后勤。
大多数的市场部均处于这个阶段，也是大家纷纷抱怨的尴尬阶段，想去做更多的事，但是资源有限，想去走到销售前面去，但是完全不被理解。
我今天要说的IVD产品经理，也是诞生在这一阶段，除了市场活动之外，另一块比较重要的部分就是产品的独立运营。
3.专业营销阶段的企业市场部
这种市场部在国内上市的IVD企业中的头部几家公司是可以看到的，此时的市场部已经成长为品牌管家或者能完成行业分析并进行战略规划的部门。
他们走在销售的前面，很多时候销售还需要去协助或者被指导工作，这个阶段也是很多市场部经理想要达到的阶段，也是很多身处前两个阶段的市场人员拿来鼓励自己的目标。
也是不懂行的人拿来指点自家市场部的标准，因为大部分国内的IVD企业的市场部处于前两个阶段，所以今天专业营销阶段的市场部不做重点。
回到第二个关系营销阶段市场部经理的话题，我们来看看什么是IVD产品经理？
将一个产品或者产品系列的规划和表现交由一个特定的个人来负责。
但是大多数IVD的产品经理在日常工作中会遇到很多的困惑，最常见的就是自己的工作没有一个衡量标准，在职场中我们做一件事如果经常得到正反馈，是会促进更多的尝试，IVD产品经理往往是最需要尝试的人。
但是和研发部人员、销售人员甚至是生产人员没有共同语言、得不到支持，很多行为不被理解，这样就会阻碍一个产品经理的成长。
我们再来看看一个合格的IVD产品经理应该是怎么样的！
对于一个产品或者产品系列与其相关的市场（客户）而言，产品经理：
no.1
知识/资讯的来源
这一点在不重视学术的IVD企业里面尤为突出，往往销售接触临床越多，遇到的问题越多。
no.2
短期及长期的规划者
相信很多企业年终都会去做市场规划，除去老板直接拍板的，产品经理可以做到市场分析、对满足客户需求的产品进行设计，然后组织内部讨论定型。
举个例子，产品经理深入了解客户需求之后，发现现在很多PCR检测试剂产品存在一些很明显的痛点，容易污染、需要分为四个实验室来做、运输需要冷冻、样本核酸提取纯化麻烦等等。
那我们在参与设计下一代产品时，结合现有的技术平台和公司的发展方向是不是可以设计出一款，无需冷冻、样本直接上机检测的产品？
no.3
激励者与协调者
一个产品的开发，或者一个产品的上市，往往关系着很多的部门，很多的资金。所以作为产品经理的你在整个项目中的扮演一个激励者和协调者。
可能很多人觉得这部分有点难.就我自己的经验来看，其实并不是很难，我们的研发人员、我们的生产人员对于产品的市场价值是没有概念的，因为分工的问题，对于最终产品的形态也是一知半解。此时进行信息的沟通，定期的聚餐往往是能够提高大家的工作状态的。
协调者就更容易理解，产品研发、注册、临床、生产、供应等不同部门有自己的利益诉求，产品经理有自己的产品开发指标，怎么去协调也是一门学问。
如果这个过程你做的不顺心，感到迷茫，可以问自己几个问题：
1.谁是你的客户？
可以从外部、内部进行思考，你要给什么人什么样的结果。
2.谁是你最重要的客户？
可以从自己的目标，定位，甚至时客户的细分、销售策略等方面进行思考。
那IVD产品经理如何提升自己的影响力呢?
这也是这篇文章最想要表达的地方，一个好的IVD产品经理一定是一个被需要的人。
让老板需要你
产品规划很多时候是老板思想的复刻，企业越小，越明显，你做的产品规划能否实现老板的战略意图是很重要的，把握好老板的产品规划和自己该发挥的尺度。
做一个“好”人
我把这个单独列在这里说明，是因为从自己过去的经验总结发现，产品经理除了做好工作之外，会做人也是一门必修课，刚开始你没法察觉到不同部门的利益诉求，你感到百般受阻。
但是当你会换位思考，共同面对困难，想办法解决时，你是能够捕获团队的认同感，这也是作为产品经理很重要的一个地方。
让销售需要你
同样是工作，你是否能让销售第一时间想起来你，能否切实的帮到销售进行客户维护、开发、培训等等。
很多产品经理觉得跟销售走的越近，琐碎的事情越多，他们找你办的事也越来越多。我觉得刚开始确实是这样的，但是很多时候会倒逼你优化自己的工作方式。
举个例子，以前我做产品专员的时候，销售会找我要推荐书、要宣传册、写入院申请表等等，前期觉得很麻烦，发过一遍又一遍，他们自己也不保存，后来用百度网盘解决了这个问题，并且倒逼几乎所有的销售学会了使用百度网盘。
这个解决了，他们就会有更高级的事情找你，而你也不会被拖在低级的事务里面，这便是我认为产品经理和销售协同成长的过程。当然如果你还是处理不好这个阶段，看看下面的第四点。
明确目标，寻求认同
产品经理要以产品为中心，确定自己的目标，同事应该让整个产品链中的人认同和支持，制定行动计划和时间表等等。
我以前公司有一位同事这个做得特别好，每次销售会议她总会同大家去讨论下一年的产品营销策略，甚至也不算讨论，仅仅是传达。
但是会有一个讨论的阶段，让大家提自己的想法，最后在合适的时机把已经制定好的行动计划传递给大家，这比传统只讲PPT的产品经理好了很多倍。
能够获取认同感，是非常重要的，同时你明确了你的原则，你的时间表，在一定程度上也会获得销售对自己时间的尊重。
说明：个人观点，IVD从业者原创，允许转载，注明出处。
END
IVD从业者，一点点地提升你的职场专业技能