理财师学会这三点，留住客户不是难题

理财师学会这三点，留住客户不是难题 越来越多的理财师都面临着获客难的问题，殊不知，你千辛万苦获取来的客户，并不是只有你一个理财师在维护，如何才能留住客户，对于理财师而言也是一大难题。 有效沟通 对于理财师而言，沟通是最基本的业务，但并不是所有理财师都能把这一项最基本的任务做好。 很多理财师在和用户刚开始沟通的时候，联系较为频繁，且时常嘘寒问暖，一旦签完合同，和用户之间就彻底失联了。试想下，当第一次合作结束后，客户还会再找这样的理财师吗？ 所以，作为理财师，首先应该做的就是学会有效沟通。 最开始和用户沟通的目的是为了在了解用户的基本情况之后，明确用户需求，以促成后期合作，等到真正签完合同之后，理财师还应该像之前一样，和用户之间保持一个较为稳定的沟通。 要知道，客户和你达成合作并不意味着绝对信任你，我们除了继续保持先前的嘘寒问暖之外，还应及时告知用户所关心的产品相关信息，加强用户对你的信任度，这样后期让用户帮忙介绍新客户也来的容易的多。 尊重事实、客观陈述 对于用户而言，买理财产品除了关注收益之外，风险也是不容忽视的一点。作为理财师，在为用户介绍相关产品时，除了收益，其风险程度也要带上，而不能为了为了放大高收益，而去有意识的弱化风险程度。 我们建议理财师在以下这几点上，还是应该从事实角度出发，做最为客观的阐述： 关于产品的描述，理财师应该做到尊重客观事实、去做客观陈述，而不能在产品信息上做无谓的阐述，影响用户做出客观判断； 关于产品的风险和收益，理财师也应该根据事实，提供合理的投资建议，而不是为了完成业绩，就只强调收益，让用户难以做出正确决定； 关于竞品：客观评价即可，切勿带上个人主观情感去故意抹黑竞品。 理念先行，稳住用户 因为理财产品的专业性较高，很多用户在第一次接触的时候，所知道的信息比较有限，像其他方面尤其是风险相关的知识可能是完全不了解的。这时候，如果理财师适当的将某种观念植入到用户的脑海中，并形成认知，这样，客户在选择产品的时候就会以这个理念为依据。当这种认知形成后，别的理财师想再改变用户的想法，让其成为他的客户就会很难了。

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