一则停水通知背后的专业态度

先看我们医院的一则停水通知：

我把它写成文字，如下：

停水通知

各科室：

我科室接到自来水厂停水通知，列东街自来水主管因更换闸门，水厂计划于本月18日早上8点到19日早上8点停水，届时由该主管供水的列东街一路到五路路段全部停水。由于停水时间较长，影响面较广，我科室紧急从梅岭路主管接入临时供水，但由于临时供水水压不足，部分高楼层科室届时需做好停水准备，临时供水试水情况如下：

放疗室、120供水正常；医技楼八楼、九楼水压不足；办公楼三层以上办公室水压不足，卫生间均有水（不含三层）；过渡门诊五层以上水压不足（不含五层）；病房A座四层以上水压不足（不含四层）；门诊大楼根据管网分布情况，预计停水时5层以下西半侧即刻停水，5层以下东半侧使用东新一路主管供水正常，6层以上使用屋面和地下室两个水箱约100T可维持一段时间供水，储水用毕后将造成中央空调无法启动，请门诊各科室节约用水；宿舍区1、2栋无法供给。

请各科室届时做好停水准备，通知病人提前蓄足饮用水等必需用水，保持水龙头阀门关闭以防夜间来水造成资源浪费。

总务科

2018/7/16

我对这则通知作简要分析：

因更换闸门——说明停水原因；

本月18日早上8点到19日早上8点——指明停水时间；

列东街一路到五路路段——标明停水地点；

原因、时间、地点都清晰通知。

紧急从梅岭路主管接入临时供水——你们不用怕，我们为您想办法！（时间较长，影响面较广的停水，都可以搞定！就像冠心病冠脉狭窄血供不足，直接心脏搭桥。牛逼！）

供水水压不足——虽然可能有水，但可能不如往常。（表明事实的同时，不给自己带高帽，留下后路，有水是福气，没水或水压不稳不能怪我，这也是努力来的结果。）

临时供水试水情况如下——预知后事如何，请听我细细分晓。

卫生间均有水——大家非常关心卫生间问题，本人今早提前起床蹲坑，就是为了赶在停水前完成每天的重要仪式。总务科深得人心，想大家之所想，急大家之所急！

不含三层——严谨！一点也不含糊。

根据管网分布情况——接下来的预计内容不是乱说，而是有根据。就比如一个医生知道解剖、生理等知识，可以为患者“预计”病情，提供治疗手段。就比如下图，手部感觉神经的分布，你知道神经控制的区域，你就知道感觉异常的“元凶”。

西半侧、东半侧——条理清晰！这是建立在过硬专业知识上的准确判断。

即刻停水，使用东新一路主管供水正常——再次表明该科室过硬的专业知识。“即刻”两个字用的尤其妙！有霸气，直接了当给出结论。

科室下夜的护士早上六点多烧好开水，以备今日断水；同事们把彼此的水杯装满水，大家到了科室都有小惊喜；断水，让大家更有爱！

屋面和地下室两个水箱约100T——说明可供之水的来源及总量。

造成中央空调无法启动——停水带来的连锁反应，你有权知道。

请门诊各科室节约用水——拜托大家。“请”字用的很文雅，充满力量的文雅。

宿舍区1、2栋无法供给——终于说到宿舍区了，本人在3栋，原来没停水，早点看到这条通知，就不必一早起来蹲坑啦。

保持水龙头阀门关闭以防夜间来水造成资源浪费——事无巨细的交待，居安思危，有节俭之风。

全文条理清晰，简洁明了，没有半点应付了事的痕迹，全是为人民服务的思想，它把全院水管复杂的网状结构，通过是否停水这种简单的判断展现给大家，使得每个人都可以对号入座，避免恐慌和不必要的焦虑。虽然只是一个通知，但体现出了总务科过硬的专业，负责的态度和悲悯的情怀。

今日是周三，晚上有医院一周一次的篮球活动，之前得知要停水，我担心没水洗澡，放弃了打球的想法，今晨打开电脑看到此通知，不禁喜上眉梢、欢呼雀跃，晚上打了一场酣畅淋漓的篮球，洗了一个痛痛快快的澡。妙不可言！

为三明市第一医院的总务科点赞！

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