377陈何芳:大学环境设施为何容易招致不满

关键词:大学;环境设施;不满

摘 要:大学环境设施由于种种原因而容易招致不满。首先是面临时代差距,即大学校园的“恒常性”难以应对新生代大学生的“由奢入俭难”;其次是具有阶段差异,即本科阶段和新生阶段更容易攀比和失落;再次是存在矛盾焦点,即“人造不足”、“名不符实”和“校区差距”容易引发学生投诉。

大学生看重校园环境与设施,但也常常感到“理想与现实”存在落差。是什么原因导致大学生对于环境的不满,需要我们探究背后面临的具体困境。

一、时代差距:大学恒常与新生代大学生由奢入俭难

大学生对于学校硬件条件的迫切需求是可以理解的。他们基本上出生于21世纪,从小就在物质资源丰富的社会环境下成长,不习惯简陋艰苦的生活条件。他们也生长在资讯发达的信息时代,对于国内外名校或当地同档次学校的硬件条件都比较了解,即使不是出于盲目攀比,也更加迫切希望自己的学校有更好的硬件条件。毕竟硬件设施是最外显的教育资源,有各项硬件资源的支撑,才能更好地开展丰富多彩的校园活动,促进学生的成长。无论是教学资源、图书馆及藏书量、自习室等学术设施,还是食堂、超市等生活设施,以及运动场馆等娱乐休闲设施,对于学生的校园生活和能力成长都发挥着资源支持的基础性作用。

二、阶段差异:本科阶段和新生阶段更容易攀比和失落

大学生对于硬件条件的不满,还暗含了不同学业阶段的差异。本科生处于高等教育的第一阶段,在进入大学时还存在较强的攀比心态,希望自己的校园跟高中同学相比更加出色,追求“肉眼可见”的优越感。而研究生相对于本科生而言,对校园的关注往往从“硬件水平”转移到了“软件水平”,也较少有攀比心态,对于硬件环境的失落感更少。此外,即使排除掉客观差异,大学生对校园的评价还受“恋旧情结”等心理因素的影响。尤其在刚刚入学、不熟悉环境时可能会对校园有短时间的失落。这种体验会随着时间的改变而好转;也可能适应新校园后,会逐渐转到更关注软件环境。在这个意义上,是否满意学校的硬件条件,也许会因人、因时、因事而异。客观条件的改进和主观心态的调整,都有助于学生悦纳环境、充分挖掘现有硬件条件的潜力,追求力所能及的成长。

三、矛盾焦点:“人造不足”、“名不符实”与“校区差距”

学生对硬件条件的不满普遍集中体现在“人造不足”、“名不符实”和“校区差距”等方面。一是由人为原因而不是客观原因造成的不足,比如教室开放时间不合理、行政和服务人员明显的“不作为”等,会激发学生“消费者维权”的问责意识和行为,引起双方的矛盾,甚至引发社会关注。二是在学校的招生宣传中,无论是宣传画册、宣传片还是口头或书面材料的招生宣传,普遍存在过度美化的倾向,强调学校拥有良好的硬件设施。如果实际情况与宣传不符,也会引起学生的强烈不满。三是校区差距过于悬殊。当前很多大学都不止一个校区,老旧校区的学生往往有提升硬件水平的强烈诉求,感觉到不够用和不公平。

总之,大学环境设施招致学生不满,是一个普遍且难以解决的问题。它涉及到时代的经济条件差距,学生求学阶段的差异,以及人为造成的矛盾焦点。尽管有各种局限,高校还是应当正确应对挑战,开展力所能及的环境设施改进。

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