确定效应 反射效应 迷恋小概率事件
第328天
人的心态总是在这三种情况之间徘徊。在一项确定的收益面前,人们会风险厌恶,选择见好就收;在损失的时候,因为反射效应,人们偏好风险,愿意赌一把;但如果收益实在是很微小,人们又会迷恋小概率事件,反而从厌恶风险反而转为偏好风险,愿意为了大奖搏一把。
确定效应往往是人们在确定的收益面前不敢再去冒险。比如很多国有企业职工或那些有稳定收入的人很难去跳槽,因为害怕失去。但是根据理智的分析冒险带来的收益更大。比如赌局A:100%的机会赢100万;赌局B有10%的机会赢500万,89%的机会赢100万,1%的机会什么也没有。首先根据理性的期望值计算A有100万,而B呢根据理论期望值计算500×10%+100×89%+0×1%=139万,理论来讲应该选择B,但事实上大部分人的选择是A。人们是风险厌恶的,这是人类基因决定的,不过正是那些敢于冒险的人才引领了时代的进步,人们都知道去冒险未来可能会更好,但总是怕风险,而放大了风险的概率。
反射效应,可以称为破罐子破摔,反正没有什么失去的了,干脆一把梭哈。为什么有的穷地方的人勇于外出奋斗,因为他们没有什么可以失去的,家中也没有什么好损失的。这一解释了为什么通常是年轻人比较爱折腾,因为他没有什么可以再去失去的。从人性角度来看人们处于损失状态,是更愿意承担风险。比如600名人质,A方案可以解救出200人。B方案1/3的可能600人生存,2/3的可能全部死亡,大部分人会选择A。因为至少会“得到”200人,这是确定效应。再把同样的答案换一种问法,方案C,400人全死;方案D,1/3的人全活2/3的人全死,这时候大部分人选择了方案D,因为这是在失去的状态下,人们愿意去赌一把,这也是语义效应带给人们的改变。比如背水一战、赌徒心态、股民心态都和这个有关系。
小概率事件,其实这个和锚定效应类似。比如吃顿饭400块优惠了4块或奖励4块一张的彩票,而彩票可能会中奖四百万。这时人们的心里就会想400块优惠4块没什么感觉,而用4块钱还有机会获得400万。人们心中就会有两个锚,400和4,4和400万,这就是侥幸心理,反正也没有什么失去的,万一真中奖了呢。前文说的年轻人更愿意折腾,用小概率事件解释更合理一些。生活中经常碰到一种说法:才给这几块钱还不够塞牙缝呢,还不如试一下抽个大奖呢。
这是三种方法的不同组合,有不同的效果,总之是抓住人性的弱点,那么在人员管理或基地上是否也可以用这三个概念呢?