过去三四十年,我们看到非常多的企业,有的做着做着就没了,有的到现在已经快四十年了,依旧活得很好。我就想,什么样的老板,什么样的企业,用什么样的方法,能够穿越周期,在三十年、四十年的时间里,不仅没有死,而且活得越来越好,企业规模还能够不断变大?
我发现,能够穿越时代设置的各种考验和挑战,活得久,并且活得好的企业,往往具备三个特点,一共六个字:简单、专注、持久。所谓「简单」,大体而言,就是要做到:公司治理结构简单;公司的产品、商业模式简单;政商关系简单;企业家的身份、角色简单。一个企业要想活得久,不用想太复杂的事情,你就检讨自己的事够不够简单?越简单越好。(这个话题,详见《冯仑:越简单越好》)专注就是要把你的时间、精力、资源都集中在你的核心竞争点和最重要的业务,以及最有生命力的业务上。这样的话,你越专注,资源就越多,能力就越强。所谓「一根针足以致人死命,但是拿枕头乱抡,伤不到敌人一点皮毛」,就是这个意思。台湾有一个房地产老板,前些年,我和王石第一次去见她的时候,她做女性公寓。那个时候台湾市场已经很萎缩了,台湾的人均 GDP 将近 3 万美金,所以新房很少。我们去她的公司,问她做了多少套女性公寓?她说 40 套。这个量级,在大陆都不叫地产商。后来我们又去,她说,「我又做了一个产品,这次做的跟上次不一样」。我们问,「多少套?」她说,「24 套」。她说,「上次做的公寓是卖给单身不独居女性的,现在这 24 套是单身公寓,一个人住的,单身独居公寓。单身不独居的公寓,面积大,这个面积小一些。」她能把产品细分到这个程度,可见她对市场的研究有多么深刻和细致。所以,即便市场萎缩,她的公寓依旧卖得出去。也就是说,专注意味着能够精益求精。如果你在一件事情、一个产品、一个项目上精益求精,做到让人感动,让人无可企及,让人叹为观止,那你的竞争力就形成了。比如说谭木匠,一个做梳子的公司,把一件事做到极致,今天活得很好,成为一个非常好的企业。还比如,全国实体商业中,每平方米销售产出最好的是北京 SKP。去年销售 177 亿,全球单店销售额最高。而且,电商、直播卖货等等,都对它不产生影响。为什么?因为它就是专注在高端时尚百货上。专注到什么程度?它有超过 200 个全球最好的「买手」,全世界找东西,还有几十个视觉总监,研究「美感消费」,就是这个东西你看着舒服不舒服,在视觉层面,他们天天研究。因为专注,最后就形成了一个巨大的护城河。所以它从来不操心有竞争者,也不操心互联网对它们的不利影响。即使在 2020 年面对疫情,也能实现增长。有一种地产商,叫做收费开发商。比如特朗普、瑞联(Related Company),都是收费开发商。这种公司可大可小,但是能耐大,是手艺人。在纽约,最有能力的都是收费开发商,最厉害的收费开发商通常出 5% 的钱,能分走 30% 的利润,还有人不断地给它钱。为什么呢?资本要是自己做一个项目,最多挣 30% 的回报,但是,它把项目交给收费开发商做,由于收费开放商能带来的利润更高,即使利润要分一部分给收费开发商,分完之后,资本的回报还能超过 30%,所以它为什么要自己做?而收费开发商之所以有这样的能耐,靠的就是对行业的深刻理解,有超过同行的手艺。手艺从哪里来?不仅仅是专注于自己的行当精益求精,还要不断创新,在每一个细节上不断完善。现在社会、经济的变化特别多特别快,如果你不专注,不往深了研究,就算是做到了简单,别人不断进步,你没进步,你就被淘汰了。我参观过一家做小笼包的企业,他们就专注在小笼包这一件事情上,不断研究怎么样把馅的味道调得更好,怎么样让小笼包的口感更好。而且用科技的手段,现在可以用人工智能控制着机器来包,不仅标准化,而且效率很高。和他们同时开始做小笼包的,有的人到现在依旧是个早点摊子,因为他们每天就是和面、剁馅,也不想怎么让口味更好,让效率更高。企业也好,企业家也好,资源、精力总是有限的,所以要懂得舍弃,懂得「做减法」。怡和洋行的主席凯瑟克先生曾经跟我讲过他做生意的一个「秘诀」——减少决策。也就是一旦战略确定了,他完全按照大的规律、大的方向走,而其它周边的事情,他相信他都能把握,不会有大的变化,于是就不用天天去折腾。而且,凯瑟克先生每天从早到晚都聚精会神地关注自己的企业。但他同时又极其低调,为了防止被外界不必要的事情影响自己的注意力,他很少掺和企业以外的事情。这样就能保证他集中精力办好自己的事,办好自己的企业,而不参加很多形式大于内容的活动、组织,分散自己的精力。这种专注和勤奋,我认为是一个企业持续增长的十分重要的因素,但往往被人忽略。当然,我们也知道,有的企业动作很多,不断变换姿势,这样一下那样一下,做了很多事情,但活得并不轻松。如果做到了简单、专注,只要长期坚持下去,做到持久,那么所谓「时间的复利」就出现了,你的企业,你做的事,时间越长越值钱,于是,时间对你来说就是个福利,时间越长你得到的回报越高。去年高瓴的张磊出了一本书,叫《价值》,他在书里反复讲「长期主义」。要做到长期主义,就要坚守你自己价值观,对于长期趋势要有一个穿透力的认识,这样的话,你就能够看到别人看不见的地方,算别人算不清的账,做别人不做的事情,事后,大家会发现你很牛,还感叹「他怎么能够看得这么远?」所以,作为民营企业,作为创业者,如果我们能够秉持我们的初心,为了解决客户的问题,为了解决一个社会的问题,去做一个好产品,一个好服务,然后坚持 10年、20 年、30 年,不动摇,在这个过程中不断创新,做到简单、专注、持久,我们就会成为穿越时代还能够活下来的企业。