用缓慢的语气进行关键谈话
0.2932021.06.08 22:42:28字数 539阅读 89
想要掌控一个关键谈话，重要的不是你要表达什么，而是要全神贯注地听对手想要说什么。
而要倾听对方说什么，需要让对方把想说的都能说出来，重要的在于营造足够信任和安全的氛围。
要营造一个安全的谈话氛围，需要对对方情绪的识别，在发觉对方有抵抗情绪时，能重新拉回对话中来。
一场可信任和安全的谈话，要避免语言上逼迫或者操纵谈话进程，切记过于心急，过于急迫地想速战速决。
不要急迫的想成为问题的解决者，而是要成为“人的驱动者”。
试着放慢节奏，有时任由时间流逝也是关键对话的最重要的手段之一。
三种语调可以使用
在谈话中有三种语调可以使用：深夜电台主持人声音、正面而幽默的声音和直接而坚决的声音。
最应用避免的是直接而坚决的声音，这很容易得到对方为了摆脱控制而进行的攻击性、反击性的回应。
正面而幽默的声音，这是一种好打交道、好脾气的人应有的声音。
你通过这种声音，传递出轻松和鼓励的态度。这种声音的关键在于，说话的时候要放松和保持微笑，即便是在讲电话，一个微笑也会让语音产生变化，对方是能感受到这种变化的。
最后是深夜电台主持人的声音：
深夜电台主持人的声音是这样发挥作用的：当你用降调说话时，你说出的内容是带有伪装的。
缓慢而清晰地说话，你传递的信息是“我是在控制自己”；我说话非常小心，用肯定的语气来保持平静。
赞 (0)