左晖走了，留下什么？
编者按：本文转自微信公众号袁国宝（ID：yuanguobao1982），作者：，36氪经授权转载。
一生都在信奉“做难而正确的事”的左晖，在2021年5月20日下午，永远离开了这个世界。
“今天万分难过，贝壳创始人、董事长左晖因病离开了我们。贝壳失去了一位奠定我们事业和使命的创始者，居住产业失去了一位始终在探索和创新的引领者。”
贝壳的讣告中，有尊重，有悲痛，也有不舍。从2001年在北京开出第一家链家门店，到如今，将贝壳做成一家市值近3800亿的庞大公司，左晖用了整整20年。
20年转瞬即逝，年仅50岁的左晖，却再没有机会去完成商业上无尽的探索。
遗憾是无尽的。可问题也在接踵而来——伴随左晖的离世，问题留给了贝壳，留给了行业，也留给了整个社会：
一是，左晖离世后，怎么去看待极端对立的舆论评价？
二是，没有了左晖的贝壳，未来将由谁来掌舵？
三是，贝壳遭此重大动荡，行业是否会迎来洗牌？
四是，反垄断方兴未艾，失去了舵手的贝壳，是否能尽快完成调整？
一、分裂的舆论，请给予逝者最后的体面
一个健康的社会不应只有一种声音。但是，左晖的离世，却在网络舆论中呈现出了夸张的分裂。
称赞者将左晖当做了中国房产中介行业的颠覆者——真房源、房产经纪人职业化、以及ACN网络（经纪人合作网络）等模式，成为了左晖对整个行业健康发展，做出的最大贡献。
从2021年5月20日下午至今，众多媒体对左晖一生事迹进行了各样的解读：
“所有的中介里，链家无疑是最接近全面消灭'假房源’的那家；贝壳的楼盘字典，某种意义上已经成了一个可以与美国MLS相媲美的数据库，而MLS是美国中介举行业之力才做出来的；贝壳招聘大量本科毕业生，房产经纪人终于开始职业化了。”这是赞扬者们观点的一隅。
不过，悼念，缅怀,最终都落脚到：在一个利用信息差赚钱的行业里，左晖带领的贝壳，逐步实现了信息平等，为消费者创造了公平，壮大了自己，也重塑了行业。
但是，左晖离世的消息，在一些平台也引发了人们的批评，甚至咒骂。
比如，“新浪财经”微博发出左晖病逝的消息后，过万评论中，就有人指责链家和贝壳垄断了房源，让租房者和买房者不得不支付更高的成本，给刚入社会的年轻钱包和心上，都划了狠狠一刀。
更夸张的情况，则出现在知乎。在一篇悼念左晖的文章下，一些极端的评论涌现：开个酒庆祝一下、给你也安排个路灯吧......
究竟该如何看待舆论出现如此的分裂？人们又该如何看待左晖？
“有一点我确凿无疑:财富不是唯一的评价标准。”这是呦呦鹿鸣的观点。同样地，笔者认为，去评判商业，道德不是唯一的标准，去看待商业，情绪也不能大于一切。
如今的舆论语境，某种程度上说，已经陷入了“非黑即白”的二元分化——特别近年来，人们对依靠互联网积累起巨额财富的企业家，产生了远超以往的反感和批评。
但是，站在社会道德层面评价商业，或也将存在一定的偏差。正因如此，伴随左晖的离开，或许，人们应该留给逝者一些最后的尊重。
二、左晖走了，谁该来扛过贝壳的大旗？
逝者已去，生者更当自强不息。
从2002年10月，链家推出二手商品房转按揭业务，到2019年拥有8000家线下直营店，覆盖全国28个城市，拥有13万员工，年房产交易额超过1万亿元。
此时，这一支庞大的队伍，这一家巨大的公司，最直接的问题是：谁来做左晖的接班人？
这是一个残酷的猜想，也是当下的贝壳，不得不面对的挑战。
我们不妨换个思路。实际上，从链家到贝壳，执掌公司20年的左晖，已经走完了“艰难而正确”的三步：
一、标准化。从物到人，左晖对房产经纪人的职业化和服务的规范化改造，已经基本完成。
二、数据化。十余年来，左晖带领团队对全国各大城市房源开展了系统盘查，现已拥有了独家的“真房源”数据库。
三、线上平台化。从数据电子化、流程线入手，如今贝壳找房已入驻了众多中介公司。
此时，贝壳最需要什么掌舵人？不如问，现在的贝壳，最需要的是什么？
笔者认为：是一个可以将贝壳以往积淀的优势，最大程度转化的战略坚守者，而不是一个转型和变革者。
上市至今，贝壳逐渐将商业模式跑通，终于在去年扭亏为盈。正因如此，贝壳此时需要的是一个既深度参与了链家贝壳发展历程，又与左晖性格作风相似，一个继续能将贝壳业绩持续提高的人。
具有远见，喜欢研究战略，同时又能狠抓细节，注重制度建设——左晖身上，有着鲜明的个性特征。
比如，左晖在2004年，就于链家内部提出红线和黄线规则，严禁员工吃差价：红线辞退，黄线发现两次辞退。这直接导致链家总部两组买卖业务经纪人，在三个月内陆续离职。彼时，左晖却顶住了人员变动的压力，开始在内部从零培养经纪人。
这是左晖远见与魄力的体现。
而以上种种，正将贝壳CEO彭永东推向台前——据相关报道，一位曾接触过彭永东与左晖的人表示，彭永东有种“一眼看到本质”的能力，且跟左晖具有很大默契，价值观高度一致。
时间往前。在2010年，左晖便邀请彭永东加盟链家，负责互联网业务。在此期间，由彭永东力推的真房源，也成为链家的护城河。
对公司运营发展有着长久的实践经验，与左晖有着相似的价值观与性格，可以说，作为链家集团里仅次于左晖的“二号人物”，彭友东既是贝壳平台业务的操盘手，更是左晖的战略的最大执行者。
下一步，他或许将有更为重要的身份——据贝壳消息，董事会将就公司治理和相关事宜做出适当安排，并在两周内适时发布公告。
届时，一切将水落石出。
三、贝壳遭此重大动荡，行业是否迎来洗牌？
市场反应是激烈的——在左晖病逝消息传来的当天下午，贝壳的盘前价格一度跌了10%以上。
可以说，竞争的核心在于打败对手。现在，以贝壳竞争者的视角来看，行业里最有力量的左晖走了，那么，新一轮的竞争与冲突再所难免。
实际上，左晖带领的链家和贝壳一路走来，与同行至少有三次“激烈”的交锋——2004年，因开创了签三方合同和不吃差价的先河，左晖招来了同行的“攻讦”。2009年，因左晖决定采用真房源模式，导致同行怨声载道。
而在2018年，冲突到达顶点。彼时，左晖上线了贝壳找房。借助对全国各地中介交易中的房屋信息的全覆盖，链家手上已经形成“楼盘字典”。这也直接引发了同行对链家试图吃下整个市场的担忧和恐慌。
“既当裁判员，又当运动员。”我爱我家集团董事长谢勇，就曾对贝壳找房掌握上下游的行为如是评价。
如今，左晖的离去导致贝壳巨大动荡，面对房地产中介交易这块上万亿的市场，现有竞争者，以及潜在竞争者们，都开始虎视眈眈——
作为“反贝壳联盟”的主力军，贝壳的劲敌安居客今年4月8日，安居客已向港交所提交了招股书，下一步拥有了资本助力，安居客对贝壳的攻势势必将日益加剧。
同样，58同城创始人姚劲波早已动作频频——先前，在阿里巴巴受到182亿元处罚之后，姚劲波便隔空喊话，呼吁监管对贝壳开展反垄断调查。
此外，贝壳的潜在竞争对手，也足够强大——不管是阿里与易居联手打造的天猫好房，还是局部战场的中小玩家，再包括美股上市的房多多等，都对贝壳形成了一种“合围”之势。
不过，贝壳也有着自己绝对的核心竞争力。
正如前文所说，左晖执掌公司20年来，走过的三步战略：真房源、经纪人职业化、ACN网络，现在，已经成为同行们绕不过的大山。
尤其2018年，贝壳找房上线后推出了ACN网络——平台上所有房源信息共享，不同品牌、不同门店的经纪人，都可以实现信息资源共享，并按交易贡献度实现分佣。
可以说，贝壳一举从内部，瓦解了诸多“敌人”。比如，先前由姚劲波发起的“反贝壳联盟”，与中原地产、21世纪不动产、万科物业等一同抵制贝壳找房，其中的几大对手，在ACN的“诱惑”下，已经相继“倒戈”。
从这点上看，房地产中介行业的其他玩家，短期内要想彻底取代贝壳，除非有王兴所说的“降维打击”。
另一方面，5月20日当日贝壳发布了2021年Q1报告——数据显示，贝壳一季度营收207亿元人民币，同比增长了190.7%，实现净利润10.59亿元，调整后净利润为15.02亿元。
可以说，比起取代贝壳，如何不被迅速膨胀的贝壳吞没，或许才是现阶段玩家们，最大的考验。
四、反垄断永远在路上
左晖的功绩是值得肯定的。
比起房地产黑中介时代，链家在这十多年来，逐渐解决了房源真实性的问题——一个全国性的房产资源数据库，由一家私人企业在几年时间里就完成了搜集整理，并创造出巨大的商业价值，这确实是一个创举。
正如左晖生前，所谈到的那样："世界会因为我们，而变得有点点不一样。"
在一个靠信息差赚钱的行业里，去重塑行业乱像，逐渐将公平落地——左晖这一生，真正做到了颠覆式的商业创新，也引导了行业向着健康发展。
从这点上说，左晖的离开，对中国商业是一个巨大的损失。
但另一方面，正如人们对左晖莫衷一是的评价那样，贝壳系在近年来爆发式的发展，也带来了“发展中的阵痛”。
更重要的是，反垄断的“大棒”，还悬在贝壳头顶。
某种程度上说，现阶段的贝壳，逐渐有“一家独大”之嫌——截至2020年年底，贝壳约有4.5万家门店、47万经纪人、260多个经纪品牌。而贝壳找房在2019年的房产交易GTV（总交易额）就已高达2.1万亿元，占据10%的市场份额。
更重要的是，贝壳已经逐渐出现出利用“行业优势地位去谋取不充分竞争利益”的倾向——比如，在2021年2月，贝壳在重庆等地区开始“调整佣金”，将收取买方2%的服务费调整为卖方1%，买方2%。可实际上，佣金、交易税费等费用最终都会转移到购房者身上，这相当于，贝壳变相将购房者的佣金从2%提升到了3%。
反垄断永远在路上，这是一个老生常谈的话题。“屠龙少年终成恶龙”的故事，在这片土地上也已经屡见不鲜。但是，留给人们深层思考还有很多。
对整个社会来说，如何在一个公众人物离世时，更为客观正确地看待事情，考验的，不仅是人们的独立思考的能力，还有舆论正确引导的力度。
而对整个行业，乃至更多在当下陷入“反垄断”高压的公司来说，心存敬畏，永远不会过时。
此外，便是对“非改革红利”的思考。
曾有观点指出，贝壳的崛起，核心在搜集了全国各地的房源信息，完成了自己的信息库——但是，这项工作，本该是地方政府该做，却没有完成的事。也是人们该要，却没有意识到去要的事。
观点继续指出：正是由于对某些领域改革的不彻底，地方政府工作不到位，才让人们的需求没有得到更好的满足，从而从根源上，释放出了一条条“恶龙”。
或许，这也是下一步反垄断工作，真正值得深思的地方。
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