华为每年的市场大会,一线的“总”回到华为...

华为每年的市场大会,一线的“总”回到华为基地,遇到机关的“部长”,部长的腰就会自觉地弯下来,主动给一线的“总”问好,其实那个所谓的部长,可能手底下管着5000人。

在华为,有很多非常有意思的现象,比如,任正非要求,深圳的总部不能被称为“总部”,只能被称为“机关”。

而且跟我们司空见惯的很多企业不同,华为的各路老“总”们,主要也不在后方的“机关”里,华为“总”最多的地方是一线。

重点是,华为的指挥所也在前线,它由前线指挥后方,而不像大多企业通常都是后方指挥前线。华为在称谓上的设计也独具匠心,同等岗位,但一线要比机关高出半级到一级。

千万别小看这个小小的称为设计,这不仅让前线打仗的将士,感觉到被重视和尊重,后方的机关人员,也会自觉放下自己高高在上的优越感,更好地服务一线。而且一线人员的心还能安定下来,不会心里老想着只有赶快想办法调回机关才能获得发展。

不仅如此,真金白银分蛋糕时,华为同样会向一线人员大力倾斜,面子里子都有了,所以才能确保华为总有最优秀的人才去一线冲锋。

尽管称谓是好听了,但一线人员的指挥,到底好不好使呢?

在华为,组织赋予一个职级13级的年轻员工,“呼唤”职级21级机关干部的权力。13级和21级有啥区别?13级大概相当于一个刚工作1年的小毛孩,21级则不但为组织做出过卓越的贡献,而且还至少已经历练16年以上。

一个13级的一线小毛孩,如果半夜有资源需要,他就可以给机关一个也许他并不认识的21级干部打电话,这个21级干部还必须得接这个电话。

如果电话沟通中发现,还需要别的部门配合,那么其他相关部门,就也会立即被这个一线会议召集者拉上线,而且当时就得在电话里敲定。电话结束一线会议召集者还会写一份会议纪要,邮件抄送给相关人员。

也许你会疑惑,这个13级一线小毛孩真的能指挥得动他们吗?答案是肯定的,因为在华为,会议纪要具有法律效力,电子邮件就是命令。

与很多公司“董事长不签字一切都不算数”不同,任正非把权力直接下放,而且还下放到最前线,提出决策前移,让听得见炮声的前线人员来呼唤炮火,以此在不断的总结和复盘中,规避后方决策对前线资源需要的盲目和主观。

任正非说:“我也不知道一线要多少资源合适,只能让听得见炮声的一线人员,呼唤炮火,因为他离客户最近,大家先听他的,选择先相信他,我们到时候复盘时发现浪费弹药了,再“秋后算账”、总结经验就好。”

数字化时代,市场环境千变万化,如果按部就班地层层审批,不仅需要花费很多时间,还达不到决策的效率。这就需要员工具有创造性解决问题的能力,但员工的能力不是凭空而来的,而是需要组织去赋予的。为了达到赋能一线的目的,华为在内部流程和组织设计方面,可谓下足了功夫。

30余年间,从一家地方企业成长为全球领先的企业,华为靠得不仅是人才,更是华为对人才进行管理的能力。

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