联合国日记2：在前线的“后勤”人员
最近跟一位在联合国系统工作十几年的非洲同事聊天，出乎意料的收获一个有趣的故事，分享一下。
P同事（暂时这么说吧）是一位综合性的HR, 也即涵盖一系列如人力预算、招聘、培训、绩效等内容。
聊天时说到，他从实习生开始，在人力资源领域十几年，直到现在的位置（相当于中层管理人员），他刚刚调到欧美地区的某办公室不到一年。
我突然问：到底是什么让你一直坚持在HR领域啊哈哈？
通常我们都会自嘲机构流程漫长繁琐之类，特别是后台服务性部门，所以我这问题有点半开玩笑。
我预期的答案，可能是：喜欢做跟人相关的工作，服务那些为前线服务的人等。
没想到他认真地说：“其实我以前读的是国际法相关专业，毕业时就只想申请UN系统项目管理、programme specialist等一线项目人员，从来没有考虑过HR呢。
“我在NGO工作了几年，了解到想要申请UN的工作，可能还需要国际发展、国际关系的背景，所以我还离职专门去读了两年的硕士。
“没想到毕业之后，投了无数的简历，都石沉大海，最后只有XXX（东非某个地区）给了我一个HR 实习生的offer。”
我心想，噢，所以这是一个想去programme而不得，最后“流落”到HR的故事吗？
没想到他话锋一转，继续说到：
“但这个实习真是太有趣的，我当时负责的是紧急情况时的人员招聘与调配，比如有战争啊、区域冲突，或者是地震等紧急自然灾害的时候，就需要紧急派人到某个地区工作。
“当时我还是实习生，但是他们居然把我派去了海地出差。实在是太有意思了！”
我：“哇，从来没有听过这种HR相关的工作。都要派什么样的人啊？要临时召集吗? ”
P同事：“是啊，比方说紧急状况发生，可能会有大量的难民，特别是会影响到孩子们。一般我们需要紧急派四种人，包括WASH（Water, sanitation and hygiene，即水，卫生设施，个人卫生）、教育类、营养类以及Protection（儿童保护法律相关）的专家。我们平时也会建立这些人才库(roster)，来保证一旦有紧急情况，可以马上找到人入职出发工作。
“有时候啊，紧急事件发生后，我需要在12小时内马上赶到当地，开始协调。”
我：听起来好像不只是HR？
P同事：“很多是HR的工作啦，比如招聘到合适的人、确保他们的工资和福利保障，当然还有安全！我还会负责他们的行前培训 pre-deploy training。”
我：“听起来有点像组个军队。”
“不过也不只是这些，我还需要查看比如应对这次紧急救援有多少的资助，要最大化地利用可用的资金funding来制定团队组成，make a team。有时候不同的资金来源也会对如何使用有不同的要求。”
我：真的很有意思也很考验啊！这样的紧急情况经常发生吗？
P同事：“其实我们90%的时间都是在为紧急情况做准备，做好应急预案，管理人才库。所谓养兵千日，用兵一时（我意译的哈）。但是一旦发生战乱或自然灾难，人道主义救援行动就要非常非常快，而且有时候涉及面很广。”
“记得有次XX国发生了动乱，难民流散到了周边五六个国家。我前后共招聘派遣了250个人，各个地区、不同类型的专家experts都有，不到几个月时间。”
P同事讲得有些激动，眼里闪着光，仿佛让人看到当时的情景。
我：噢，有些机构可能一年就总共只招这么多人。。。前后派出这么多人，应该要与很多单位进行协调吧？
P同事： “是啊，有些是机构内部的协调，比如跟地办负责人Head of Office，还有安全部门（UNDSS），还有更多是机构之间的协调。”
我：比如UNICEF（儿基会）、UNHCR（联合国难民署）、WFP（世界粮食计划署）这些吗？
P同事：“是啊，还有一些大型基金会，比如Save the Children （救助儿童会）、乐施会等。而且不同领域由不同的牵头机构，制定计划，以免重复工作、重复招聘，浪费捐赠人的钱。
你知道吗？比如教育领域牵头机构是Save the Children。想不到吧，哈哈。”
我：哈哈，居然不是教科文也不是UNICEF儿基会。（请原谅一个没有一线人道主义救援经验的我）
P同事：“是啊，不是教科文。但是大家协调工作！”
我：有点像联合作战，得协调一个队伍。
P同事：“是啊哈哈，有时候别人会说我们像个ambassedor。需要反应很快，牵头召集，但是在一线可以看到实实在在的impact。我很高兴你也要去地办工作了，你会看到很多跟总部不同的东西。”
我：我感觉你是个愿景驱动的人吧（我也是），而且很投入dedicated，遇到紧急情况反而激发出所有的办法来解决问题。难怪你这么喜欢你的工作！
P同事：“是吧哈哈！其实我刚到海地时，收到了一个evaluation officer（评估专员）的工作，就是我一直想申请的那种。但是为了海地的这个工作，我拒绝了那个offer。哈哈。
“如果我接受了，我可能会成为某个领域的评估专家。但是我走了另外一条路，成为了一个HR。”
我：你后来一直是Emergency Response HR （应急人力资源）吗？
P同事：“是的，我想想啊，前前后后，大概十年，还是十一年。”
我：那真得很喜欢才能做这么多年。
P同事：是啊，我很喜欢 I like it :)
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后来，P同事分享给我了一些当时他岗位的信息，我找了些相似的分享给大家。
一个典型的Emergency Response HR的岗位招聘（英文）
UNICEF 儿基会关于类似职能的详细解释（英文），包括详细的工作内容（日常准备，灾难24小时、48小时、第一周的工作内容等），以及一些应急机制介绍。
PS：以上对话非原文，有稍作整理，但不失其含义与精神。