智慧云ERP：企业持续创新的荆棘与业务实践的冠冕

在企业持续创新、拓张、转型的荆棘光荣路上，信息化一直扮演着重要支持角色。而今在云ERP时代，不断迭代、持续引入最新技术的最佳业务实践，将信息化对企业的助力加上了时间轴，从静态的需求实现，到更加面向未来的持续、全局支持。本文将就“导入最佳业务实践”的意义、方法和工具三方面进行探讨。

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【一】  智慧云ERP：企业数字化转型的“捷径”

从2015年谈起数字化转型，机器学习、云计算、大数据、物联网、区块链、移动化等概念从Geek们论坛里，走入了企业家们的视野，也打开了企业家们对于技术和业务结合形成新业务、新管理的愿景。而当深入与企业探讨数字化转型的架构和方向，如何以数字化的方式打通企业内部链条以期能够延伸至整个生态链价值时，对于已有系统的升级取舍，如何处理已有系统中为了不断变化的流程和操作积累的、复杂甚至变形的自开发，成为了一些企业放缓甚至是暂时放弃数字化转型的缘由。

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藉此，相对于完全适应当下用户需求和流程，在数字化时代，SAP推出智慧云ERP，SAP S/4HANA Cloud，“企图”以“导入最佳业务实践”的方式，帮助企业打造基于标准化流程的、能够将最新技术变革与管理流程结合的、强调动态业务支持的智慧化核心。让数字化转型真正在企业高效率、低成本地落地开花。并能持续领先，通过系统实现长期、动态的管理收益。

【二】云思维模式+“导入最佳业务实践”：企业引领数字化管理，实现长期、全局管理收益的关键

为何S/4HANA Cloud通过“导入最佳业务实践”可以帮助企业实现面向未来的收益？首先，通过最佳业务实践，SAP希望帮助客户打造一套能够长期、动态地适应企业未来发展的管理系统，由全局的、面向变化的最佳业务实践为基础来打造系统，而不是由系统再去模拟实现一遍手工操作和当下的流程习惯。因为从以往的信息化建设经验来看，完全贴合于当下各部门管理流程和操作习惯的系统，往往在企业快速变化发展的时候难以及时贴合于业务的变化；并且由于定制化的开发过于复杂，也难以在系统脱离了业务要求的时候顺利升级。而S/4HANA Cloud一方面坚持自动迭代升级、持续引入智能应用，帮助企业持续获取新技术和业务、管理的深度融合能力；另一方面，在方法论上，着重提出“导入最佳业务实践”的理念，通过标准化、可迭代的信息化能力，持续地支持企业有质量的规模拓张，横向的多元化业务发展，适应行业技术和业务变革，而不会使企业的未来发展受制于当前的、部门级的管理和操作惯性。

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同时，基于最佳业务实践的云实施方法论，对企业和实施方都提出了思维模式转换的要求和指导。在一些成功进行部署的客户中我们可以看到，企业最高层对于最佳业务实践、标准化的理解，深入并且持续地贯彻给了中层，甚至操作层。各部门的中层业务负责人也被要求在实施顾问的带领下，以发展、动态的眼光，重新学习最佳业务实践背后的管理理念，同时“审视”目前部门的业务流程是否从长期和全局的角度是最优、最合理的。例如，便于部门操作的业务流程，是否体现了企业视角的各部门贯通融合，以实现企业整体的价值；复杂繁琐的审批流程，是否明确了源头和最终责任人，真正将该业务的风险最小化…

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【三】S/4HANA Cloud实施方法论：“导入最佳业务实践”的落地锦囊

针对智慧云ERP标准化、智慧化的理念，SAP提供了最新的实施方法论Activate Methodology for S/4HANA Cloud支持。与以往的方式相比，这套方法论强调了探索阶段的Fit-to-Standard，也就是导入最佳业务实践的重要性，并给出了实施过程中的实践方法和工具。

图示1 S/4HANA Cloud实施方法论的6个阶段以及每个阶段的重点任务

要导入最佳业务实践，首先企业流程负责人需要了解标准的最佳业务实践是什么。项目启动后非常重要的一个工作事项即是“导入最佳业务实践”研讨会。届时，企业业务流程负责人和实施顾问专家会共同查看、理解、以及探讨最佳业务实践，从管理视角，以最佳业务实践为蓝本引导业务流程的制定。在这一过程中SAP提供了三个重要工具：

最佳业务实践包：包括所有的最佳业务流程图，操作手册等最佳业务实践信息

最佳业务实践包旨在帮助企业业务流程负责人和实施顾问专家快速掌握和理解最新的最佳业务实践流程，每季度的最新版本发布时，都会即刻更新。

图示2 S/4HANA Cloud中国版最佳业务实践概览

Activate路线图：实施各阶段的指南和文档加速器

针对“导入最佳业务实践研讨会”，Activate路线图提供了研讨会范围确定、准备和展开研讨的一系列操作指南和所需的文档案例。帮助实施团队迅速掌握“导入最佳业务实践研讨会”的方式方法。

初始系统：开箱即用的最佳业务实践演示系统

为了支持在“导入最佳业务实践研讨会”阶段能让业务流程负责人和用户充分认识和理解标准化流程，SAP提供一套开箱即用的初始系统，根据企业选定的国家版本提供最佳业务实践流程、模型公司以及必要的测试主数据。方便企业和实施商能够借助系统充分就最佳业务实践沟通、理解。

图示3 “导入最佳业务实践研讨会”流程

在“导入最佳业务实践”研讨会中除了最佳业务实践的演示和理解，企业必然还会存在与标准流程存在差异的部分流程。根据“导入最佳业务实践” 研讨会形成的差异文档，这部分流程在S/4HANA Cloud中可以通过在S/4HANA Cloud做应用中简单拓展或是通过SAP Cloud Platform(SCP)创新平台来开发实现。值得强调的是基于SCP的开发采用与核心标准流程松耦合的架构，保证核心流程的升级和创新应用和自开发流程能够持续兼容。同时，S/4HANA Cloud还支持基于白名单的集成拓展。这部分细节欢迎关注S/4HANA Cloud系列后续集成与拓展专题。

确定了需要配置、拓展、集成的范围之后，具体的系统配置、数据导入和测试等实施必须的工作，SAP也提供了大量的与云实施匹配的自动化工具，如基于选定最佳业务实践流程自动形成的数据导入清单、实施和升级阶段的得力助手—自动化测试工具等等，帮助企业真正实现创新的快速落地。这部分内容也会逐步在后续的系列中为大家展开。

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综上，“导入最佳业务实践”是智慧云ERP对于企业从企业整体视角、以及未来应对内外部创新与发展来完成系统构建的核心，而云思维和方法论的有效使用，是成功部署的关键。希望对大家认识S/4HANA Cloud的价值和落地有所帮助，也希望能够和大家进行持续探讨。

原文链接：https://www.sapcloudcc.com/Focus/FocusInfoDetail/546542da-b5d3-4447-8fe2-2241fec2a9c0.html