“另眼”管窥看深圳
前几天到深圳培训，几件小事印象挺深。
一、“约法三章”
从高铁站一出来，上车时带班的美女老师就叮嘱：
在深圳，只要上车，不管坐哪个位置，都要记得系安全带，不然交警查到要罚两百元；
上街千万不要闯红灯，深圳对行人闯红灯也要处罚；
深圳实行最严厉的禁烟制度，只要人在“屋”里，包括房间、教室、会议室和走廊等等地方，都不能抽烟。
系安全带、不闯红灯、禁烟，很多地方都有这样的禁令，但大多是“有令不行、禁而不止”，甚至恰恰相反，立着“不准乱倒垃圾”、“不准随地小便”禁牌的地方，往往是垃圾成山、尿渍遍地，成为莫大的讽刺。
二、座位后的提示
我们乘坐的大巴，座套上印着“乘车需先知”，一共10条，如“乘车排队、主动刷卡、不躺卧、不吃零食”之类。每排座位后面插兜有一张关于系安全带的宣传图，用卡通人物提示不系安全带的种种“后果”。
我印象中，大巴车这些位置最常见的是各种商品广告，很少有做公益宣传的。企业做公益的“习惯动作”是捐款救灾，或者逢年过节给福利院送米送油，弄得“旱的旱死，涝的涝死”，有一次我看到某个福利院堆的米油一年怕也吃不完。我觉得把参与公共秩序建设融入行业中，似乎更体现社会责任感的“本心”，也更值得赞赏。
大巴上的招贴画
三、垃圾分类宣传
在一个社区参观，墙上贴着“家庭生活垃圾分类投放指南”，图文并茂，把家庭垃圾分为“大件垃圾、有害垃圾、年花年桔、废旧织物、玻金塑纸和其他”几大类，各种垃圾囊括其中，配有图示。相信看了这张图，就算跟我一样笨，也知道垃圾应该怎么分类了。
推广垃圾分类比过去分房还难，是一个不亚于“牛尾穿针鼻”的棘手问题。有道是垃圾是放错地方的资源，不能细致地分类，就达不到节约资源的目的。深入社区的这种“指南”，对于居民无疑有耳濡目染的效果，再加上必要的辅导，比如对每个家庭成员，包括中小学生的教育，结合积分鼓励，无疑有利于形成推行垃圾分类的氛围。
不少地方垃圾分类推行不下去，一是不知道怎么分，二是分与不分不能“待遇”相同，给予适当奖励作为所付出时间成本的补偿。荒诞的是，有的地方你费时费力将垃圾分类了，收垃圾的工人却图省事，不分青红皂白装车拉走，感觉像相声里的“逗你玩”差不多。
四、社区里的快递柜
在罗湖区一个社区大厅，贴墙安放着三个巨大的颜色不同的柜子，专门用来存放快递件。快递员扫码注册，可视包裹大小，选择箱型投递，然后输入用户手机，向用户发送通知短信，用户扫码即可开箱取件，既便捷又安全，让人深感智能化正在改变生活。
罗湖某小区的快递柜
相信许多人经常见到一道“另类风景”：许多地方的机关、学校、企业大门口，快递小哥将包裹堆在空地上分拣，一一电话通知。如果客户不能马上取件，只好带回去下次再投，有时交给值班的门卫，不是遗失就是担心遗失；特别是下雨时，地面湿漉泥泞，快递小哥的手忙脚乱、挠头无髻（计）给人印象殊深。但似乎很少人觉得这种现象有碍城市观瞻，是一个普遍性的问题。
据说这种智能快递柜已覆盖深圳所有社区，但深圳的智能化管理并不只是一个快递柜。上课的老师说，宝安区的公共场所都启用了“人脸识别系统”，凡是有过案底的人进入宝安区，后台马上激活警示，对其行踪实时监控。
五、动车站的义工
在深圳北动车站，看到几名穿红马甲的青年在引导入站的顾客验证身份证，一个“男马甲”像一个微笑的“肉喇叭”，不停地重复提醒：不用看车票，不用看车票，拿身份证就行。
深圳北站的义工
我进站时打着电话，腾出手将身份证放在闸口的验证处，人过去后一时忙了，一个“女马甲”忙取出来递给我。我问她是否每天都到这里来做公益，她说不是，周六周日才来。
我注意到现场没有任何“有声有色”的造势——那种志愿者搞活动时常见的横额和水牌，除了身上的红马甲，你看不出这些义工有什么特别。这种公益活动显然已成为习惯，与那种一般只在特定节日出动，而且动辄旌旗招展、阵仗不凡的献爱心，明显不是同一回事。
六、工地的“雾炮车”
许多人都见到过近年出现的一种奇车，一边巡城一边喷着滚滚白雾，这种“雾炮车”作为“除霾神器”被许多城市引进。一些人认为它根本除不了霾，只能消减空气中的悬浮物，而所谓的雾霾与悬浮物根本不是一回事。
在往盐田区党校的路上，我看到这种“神器”的另一个用途：在一处工地隆隆推进的挖掘机（广东人叫“怪手”）旁，两辆雾炮车的大炮口正喷出漫天迷雾，明显地起到了除尘作用。它被派上了真正的用场。
施工工地扬尘是城市管理的难症，一些人把它当作“分娩的阵痛”忍着，但有时实在忍无可忍，去年我曾在某市入城处看到，道路施工的工人用鼓风机直接喷吹路面的浮尘，将近百米道路变成了“沙尘暴”。人同此心，也同此“肺”，应该没有人喜欢呼吸雾霾和尘埃。我想深圳的工地之所以动用这种“大炮”，固然是周边居民不愿忍受扬尘之苦，但更是政府部门监管到位，形成了施工的规范。
盐田栈道附近小区前的噪声显示屏
社会要发展，发展有阶段。不同的地方所处的阶段不同，社会的成熟度不一样，它主要体现在“政府管治”和“社会发育”上。仓廪实而知礼节，经济发展之后，整洁、有序就成为一个城市的“礼节”。饥不择食的人言行粗鄙，不成熟的城市突出的特征就是管理粗放。从这一点说，深圳显然要比绝大部分的城市更成熟。