「当校长遇见德鲁克」黄延颖：成为家门口的好学校
校长简介：黄延颖，现任河南省郑州市金水区文源小学党支部书记、校长。自2000年8月参加工作，先后获得“郑州市优秀教师”、“郑州市优秀教育工作者”、“河南省骨干教师”、“河南省课题实验先进个人”等荣誉称号。
学校介绍：河南省郑州市金水区文源小学是一所公办学校，2017年8月建成并投入使用。学校占地近20亩，规划设置24个教学班。连廊式的教学楼、园林式的教学环境、人性化的空间布局、多样化的运动场地、带有升降舞台的小剧场、室外森林大书屋、小水滴趣味农场让学校成为了色彩斑斓的乐园，成为了学生成长的精神家园，目前学校是全国青少年网球特色学校、河南省戏曲进校园活动试点学校，金水区书香校园、金水区品质课程建设先进单位、金水区“一师一优课”优秀组织单位、金水区体音美学科学业质量抽测先进单位、金水区宣传工作先进单位。
由于篇幅所限，图书编辑委员会经过再三考虑，没有将本文放于书中，特在此处与各位校长分享，对理解书中提到的《冰山下的领导力》中“学校创新DNA”的部分特别有帮助，同时由衷感谢黄延颖校长对我们的支持。
彭信之：说说您刚加入学校时的情况吧
黄延颖：我是2017年2月接到金水区教育体育局的任命，负责文源小学的整体工作。当时这所学校还处于基础施工期。学校特殊的地方就在于是刚刚成立的新学校，目前也才刚满四个年级。就像一个企业刚刚开始创业一样，我就是带领一支团队在进行创业。还记得17年新老师第一天来报到的时候看到的学校就是泥泞不堪的现场，连大门和围墙还没有修好，一切都是刚刚开始。
彭信之：这种情况下应该有很多事情要做吧？
黄延颖：当然了，我本来对装修一窍不通，整个学校建设期下来，已经是非常熟悉了。而且这也是我第一次正式担任校长的工作，更是千头万绪，所以才会说非常幸运在2017年4月份就到北京参加了校长领导力课程。
彭信之：那您参加的时间非常早了，学习的感受如何？
黄延颖：应该说是颠覆了我对校长的认知，之前并没有专门的课程体系去教一名新任校长如何成为校长，所以校长一般都是根据自己的摸索在成长，或者是依靠经验和模仿，比如原来的校长是怎么做的，然后有样学样，参加了这次课程之后我知道了做校长原来可以像经营企业一样去管理学校。同时通过学习，我也认识到了冰山下的自己，作为领导者不是自己做好就可以的，应该以成就他人为目标，以团队的发展为自己的成功所在，以目标和愿景来激励团队，而不仅仅是以冰冷的制度来管理人。
彭信之：您是从哪一步具体开始的呢？
黄延颖：使命和愿景。首先我们是一个创校团队，有老师做过这样的形容，刚毕业时如果加入了一所成熟的学校就好像是去了婆家，而加入新的学校就好像是有了自己的孩子，你不由自主的会全身心的去呵护这株幼苗，感觉是完全不一样的。例如我们在准备开学招生时，学校施工还未完成，运送桌椅的车辆无法进入学校，只能停放在大门口，400多张课桌椅就是由我们十几位同事一张一张扛进来的。这个时候，如果没有愿景和目标来引领就会让整个学校失去灵魂。
彭信之：没错，对于新创团队来说，使命和愿景是排在第一重要位置上的事情
黄延颖：而且，我们学校的地理环境也很特殊。学校周边为文教园区，与河南财经政法大学、河南艺术职业学院、河南省商务学校等院校咫尺之遥，文化氛围浓厚。附近有金水区人民政府、河南中医学院、公园等机构或场所。此外，学校东西紧邻两个高品质小区。社区学生家长素质普遍较高，他们对学校的期待也很高。
我们首先要做的就是让家门口的家长认同学校，最起码是让我们的老师愿意把自己的孩子送进学校学习。因此我们提出一个愿景是：要办一所学生家门口的好学校。让辖区的家长认同我们，然后通过三年时间逐步发展成为金水区一所高品质的好学校，得到更广大家长和社会的广泛认可。
彭信之：这是一个对客户定义很清晰的愿景。
黄延颖：是啊，以这个愿景为基础，我们做了很多的改变，郑州的很多学校都是以路来起名，我们学校原来叫文劳路小学。为了让校名与学校的愿景一致，我们决定改校名，通过与专家的沟通，我们改名叫文源小学。希望通过校名的更改传达我们的办学理念，因为小学是学生接受教育的源头，我们希望为孩子未来的发展提供活水源泉，进入到学校，我们把学生昵称为小水滴。所以每个学生都能感受到自己是这个学校的一份子，一起维护学校的声誉，和学校一起成长，就像江河流入大海，让孩子明白学习也是由小见大，所以孩子们也很喜欢。文源是我们文化的核心。
彭信之：家长的反馈是什么？
黄延颖：我们和家长有过很多交流，他们其实在一开始都很犹豫，是选一所成熟的学校还是一所新的学校。现在家长们都说自己是非常幸运没有选错学校。我们每个学期都有调研问卷分别发给家长，学生和老师，从2019年的情况来看，家长对学校的满意度是在95%以上，99%的学生喜欢上学，其中90%选择非常喜欢，老师对学校的满意度也达到了95%。
彭信之：我们对家长真的是很重视。
黄延颖：是的，在这个方面我和老师们说了很多，大大小小的培训、会议我都要参加，不断强调我们的办学理念，不断强调家长的支持对我们工作的意义。事实上，我们能在建校不到三年的时间里达到这样的程度，关键是注重师资队伍的建设，无论是专业水平还是师德师风建设都是我们工作的重点。因为一所学校师资的优劣是家长最关注的因素，也是对学校评价很重要的一个方面。每个学期学校会举办家长开放日、让家长担任学校活动的志愿者，家长通过课堂、活动等多维度的了解学校和教师工作，促使教师不断提升自身素养。而我们也会让老师明白其中的意义和重要性。我会和老师们说：'平时学校内部听课，发现问题咱们可以关着门来改进；但是开放日家长来听课发现问题就不是内部改进那么简单了。一个家长就是一个小广播，他们出了文源大门就会宣传文源的好与坏，对教师进行自己的主观评价，外界也就对你有了相应的看法。我们把成为名师作为自己奋斗的目标，但这个名师不单单是拥有较强的专业能力，还要具有良好的社会声誉。所以老师们一定要做好自己的工作，赢得家长的认可。只有认可老师，家长才会认可学校，我们才能成为学生家门口的好学校，才有可能发展为一所有品质的好学校！
彭信之：所以老师们才会特别重视家长的工作。
黄延颖：我们的老师都很年轻，但是家长们发现我们的老师都很有爱心，很有责任心，他们用自己的表现在第一年就赢得了家长们的认可。如果家长认为我们的理念和管理不好，就会选择转学或者辖区的新生也会想办法到其他学校就读。比如有一个班主任放学让学生在路上边走边读古诗，放学非常有秩序。有家长看到了，就通过各种途径反映到我这里来，他说虽然孩子不在这个班，但是通过放学接孩子看到的这个现象，他就觉得这位老师管理班级很有方法也很有责任心。我就在全体会上告诉老师们这件事并专门表扬这位班主任，同时也让老师们知道，一个好老师不仅是专业和学识，还有就是你所努力的一切，家长们都会看得见，都会成为对你的评价。
彭信之：这样就形成了一个良性循环，老师越来越努力，家长越来越喜欢。
黄延颖：是的，每次新生入校，第一件事就是召开全体家长会，上好家长开学第一课。我会和家长分享学校的发展历程和办学理念，这就是在企业管理中经常谈到“创造顾客”。同时我也会给家长讲：在教育的路上我们是梦想合伙人的关系，我们的目标一致---都是为了孩子的健康成长。我们不应该站在敌对关系上互相审视和挑剔。从来没有完美的学校，也没有完美的老师，未来的教育路上我们肯定会遇到很多问题，但希望遇到问题就要开诚布公来谈，通过正确的途径向学校反馈并相信学校。虽然我们是新学校，老师也很年轻，但是老师们接受的是专业的培训和学习，而且金水区教体局也会对对初入职教师进行为期一年的跟踪培训，让新教师快速提升。我们要让专业的人做专业的事，请您和老师配合好，做好辅助工作，而不要以碎片化的教育理念来干扰老师的正常教学，毕竟学校进行的是面向大众的教育，个性化的教育需要在家庭教育中进行。
彭信之：这很像是在管理家长们的期望，同时也是提出要求。
黄延颖：我会把这些话全都说到前面。同时，我还会用一个特别的、隆重的形式让家长感受到学校的高品质和教师良好的职业素养。所以每年开学第一个家长会我们都非常重视。每次都会播放建校过程中的视频，这是一个感情上的拉进距离，我们还会让该年级的所有的老师准备一段话介绍自己特长，以节目的方式展示，每位老师在这一天都要特别注意自己的着装、言行，尽可能的展示自己的才华。因为家长最期待的还是希望自己孩子能遇到一批好老师。我们要让家长感受到骄傲，产生美好的第一印象，让家长们感受到，我们的办学品位高，教师素养高。
彭信之：看来我们不仅为学校设定了愿景，还把这个愿景注入到了家长的心中。
黄延颖：家长本来就是学校的一份子，不仅是是开学，每年期末都会有家委会成员聚会，我们要向他们介绍学校一个学期的工作和取得的成绩。第二学期开始，我们还会邀请他们来，介绍学校本学期工作的重点，需要家长们给以怎样的支持，就是要让他们感受到家长是学校的一份子。建校之初，我们还成立了家长学校，为家长精心设置课程，让家长参与学校的管理和教育教学，让他们也见证孩子的成长。例如家长实践课程中的家长课堂就是让家长体验教师岗位，每周三下午请一位家长进入班级进行授课。因为我们的家长都是高级知识分子，不少人是各行各业的精英，他们给孩子带来丰富知识的同时，在授课过程中也能感受到作为教育者的那份辛苦。实践课程中的轮值校长是让家长当一日校长，发现学校的问题，提出良好的建议。
为了丰富家长的业余生活，我们还开设家长社团课程，比如家长啦啦操社团、家长旗袍走秀社团、小钟琴社团等，其实就是各个班的家长聚集在一起，建立丰富生活的小团体。学校提供场地，增进家长之间的沟通，家长们会给我们提意见，好的意见我们就吸收，学校与家长的关系变得亲密，想想看，如果家长和学校以及老师缺乏沟通，出现一点问题大家都会很紧张，但是如果是关系亲密，很多问题解决起来就变得特别容易解决
彭信之：这样看来家长已经成为了学校的一部分。
黄延颖：家长们在“1+6+N”思想提升课程中认识学校，了解教师，学习家庭教育知识，带来观念的转变；在自主实践中走进课堂，用心授课，志愿服务，展现自己的才华；他们在参与学校活动中改变认识，履职尽责，贡献智慧，见证孩子的成长。他们在社团课程中沟通交流，涵养情操，激发潜能，实现精神的升华。我校的家校共育工作也得到上级部门的认可，2019年4月我在全区“家校共育现场会暨家长课程经验交流会”上进行了经验分享。
彭信之：轮值校长是怎样设计的？
黄延颖：每个月学校邀请一位家长到校担任“校长“，参与学校一天的工作。担任轮值校长的家长从早上和我一起在校门口迎接孩子开始，到参加早间行政例会，听课，午间就餐，检查纪律，直到晚上放学才回家，这样家长就可以非常直观的了解到我们是怎么工作的，同时，家长也会从他们的视角给我们提很多具体的建议是我们没有注意到的。
彭信之：能举个给建议的例子吗？
黄延颖：去年12月的轮值校长就发现学生饮水机温水的温度有些低，我们才发现没有及时依据季节的变化调整水温，赶紧通知办公室落实解决。因为平时老师们很少接温水喝，导致了工作的疏漏，而家长会更多的站在学生的角度审视学校的工作，也为我们的工作起到了警示作用。
彭信之：接着说说老师吧
黄延颖：老师们都是德鲁克所说的知识工作者，他们思维很活跃，其实管理起来是有难度的。学校的工作就是这么多，怎么都可以做完，但是不同的精神状态结果是完全不一样。所以我首先想到的是如何去激发老师的工作热情，怎么样去激励他们，去唤醒每位老师对教育的热爱，为老师们赋能。
彭信之：那您具体是怎么做的？
黄延颖：首先，活动承办制，让教师自主承办学校的各类活动。原来教师只是中间的执行者，被动，现在是主动的。每一个学期，我们都会列出未来一年来有哪些活动，如诵读活动、清明诗会，六一晚会等，教研组把主题领走，如果有两个教研组申请同一个活动就都拿方案，然后互相PK，学校行政组和活动设计组来做裁判。
彭信之：做为一所新学校，活动确实是最快让家长了解我们的方法，而且可以增加团队凝聚力。
黄延颖：是的，但设计和组织活动并不容易，虽然是老师们拿方案，但最终更多的工作还是行政做的，但是我们把功劳给教研组，让他们感受有成就感。比如2019年4月，三年级语文组在读书日当天组织了一场读书快闪活动就广受好评，20多家媒体报道本次活动；2019年6月音乐组和美术组组织了“礼赞祖国放飞梦想”庆六一诵读晚会，全校师生、家长2000多人参加，现场堪比春节晚会。而这场晚会我们只用了两周时间排练所有的节目，老师们分工组织，配合默契，家长很认可。这次活动至今仍被家长和老师们津津乐道。
彭信之：老师们愿意去做这样的事情吗？
黄延颖：这要有一唤醒的过程，例如我们让老师参加教育部门组织的教学比赛，如果只是说今年几月份有一个教学比赛你要去参加。老师们会觉得这只是一个分下来的任务。我的做法是，分配任务时向老师说明原因：做为年轻的老师，教学比赛是你们快速提升教学能力的机会，是展现自身风采的平台，可以赢得同行业更多的认可，同时对将来自己评职称有很大的帮助等等，随后我们很多老师都是主动与教导处沟通，寻求指导与帮助，变被动接受为主动工作。总之就是多说几句做这件事的价值，老师的主动性是完全不同的。对于活动承办也如此，我们会告诉老师组织活动能够让他们收获什么：组织能力得到提升，创新的想法得到实现，个人才华和能力得到认可等等，让老师们的工作热情被唤醒。
彭信之：这就是在授权过程中向老师们解释授权的目的，对激发知识工作者是非常重要的。
黄延颖：是的，学校还通过丰富多彩的活动聚集团队力量。我们每学期都会组织教师活动，如：摄影比赛，趣味运动会，舌尖上的文源、教师节砸彩蛋送惊喜等活动，这些并没有很高的费用，但可以直接表达我们对教师的人文关怀，老师们也感觉很温暖。我发现，身为领导者，在这个过程中就是在以身作则，我希望老师们的精神是愉悦的。同时，为了推动老师与学校管理相结合，我们在学校里建设了三个中心，校园文化设计中心、新闻中心和教师发展中心，让老师们的优势得到最充分的发挥。
彭信之：这些中心的功能是什么，老师们是如何开展工作的？
黄延颖：先说说校园文化设计中心吧，这个中主要是由美术组的老师组成，而且这些也是他们的特长，我们把校园环境文化营造这个任务交给美术组，他们负责环境布置的设计、色彩搭配等等。为了给学校节省开支，他们曾经从网上买了700多公斤重的木板，自己动手做成了我们学校精美的书架，而且他们乐在其中，说他们是在用电钻和木槌奏响学校美丽的交响曲。不仅是做，我们还要让他们说，每学期都会邀请各个教研组和所有老师分享这一年的工作，讲完后大家还要分享最欣赏的教研组是哪一个，当美术组分享到书架的时候，全体都是自发响起掌声。我觉得这是在引导一个氛围。
彭信之：新闻中心是什么？
黄延颖：新闻中心负责运营学校的公众号，向社会宣传学校。目前我们所处的时代，是一个信息化、数字化、智能化的时代。新媒体作为作用范围广、影响力巨大的传播媒介，在校园文化的核心价值构建、传播及影响上扮演着重要角色。因此建校之初我们成立了以我为组长的新闻中心，并把擅长写作、拍摄、编辑的年轻老师招募进来形成一个团队，去宣传学校，展现师生风采。2019年3月11日的《中国教育报》上，还刊登了学校借助新媒体促进学校发展的经验做法，受到社会各界人士的关注。
在这个过程中，新闻中心的老师们也体会到自我实现的获得感、存在感。他们在文字编辑、照片拍摄、活动设计等方面的能力被身边同事认可，得到同事们的称赞；外出参加培训或会议时，越来越多的教育界同行开始认识他们，对他们在学校公号方面表现出的才华表示赞赏。这些都进一步激发了新闻组同事的工作动力和工作热情。
彭信之：教师发展中心呢
黄延颖：我们有两位非常优秀的专业老师，她们都做过中层岗位的负责人，具备一定的领导能力，但她们来到我们学校后希望更多的从事一线教学工作。我们就因人设岗，成立了教师发展中心让他们专门负责教学和教育科研工作，这是个跨学科的机构，吸收入职三年以上的优秀教师加入，进行跨学科的教学研究，促进骨干教师的成长，推动学校的教科研工作。
彭信之：这是发挥老师优势的好方法，对于40岁以上有职业倦怠期的老师特别重要。
黄延颖：这样才能让每一个老师动起来，40岁以上的老师难免会有职业倦怠感，如果看到年轻老师们忙的不亦乐乎，自己又参加不上，结果就是更加倦怠。所以我们也要让他们行动起来，实现自身价值，得到年轻人的尊重和认可。我们有一位年近退休的老教师喜欢诵读，我们就邀请她成立学生诵读社团，担任年轻老师的“诵读导师”，她的工作热情被点燃，辅导的社团参加各级诵读比赛屡获一等奖。一位老班主任书法特别好，学校就邀请她担任年轻教师的“书法导师”。一位老教师多才多艺，喜欢跳舞，我们就邀请她成立教师舞蹈社团，教老师们跳舞锻炼身体。其实就是努力发现老师们的优势，然后给他们一个平台。
彭信之：现在面临的挑战是什么？
黄延颖：文源小学就如同一辆没有动力源的移动巴士，需要跑者来推动它快速前行。跑者就是愿意主动工作、有梦想、有激情的人。学校现在已经有四个年级，未来会有六个年级，学生人数和老师人数不断增多，我不可能事事亲历亲为。所以就必须加强中层领导和教研组长领导力，让他们成为推动文源巴士前行的跑者，成为优秀的领导者。
全文完。
本书是专门写给校长及各级教育管理者朋友的。
两位作者长期研究“现代管理学之父”彼得·德鲁克，杜绍基曾师从德鲁克，深得其管理思想精髓；彭信之被评选为北京彼得·德鲁克管理学院20年最佳合作讲师。两位专家将德鲁克的管理思想精要，与校长等教育管理工作者的实际相结合，为中国教育创新研究院研发了“冰山下的领导力”系列校长领导力课程。该课程经过数千名校长的实践印证、反馈，已成为独树一帜的学校管理理论。
作为这一课程的提炼与升华，本书系统阐述了校长领导力与学校管理精要，可谓教育管理者的实用管理百科。
本书适合各级教育管理者、中小学校长、学校中层和教师阅读。
[美]杜绍基
北京彼得·德鲁克管理学院荣誉院长，北京师范大学中国教育创新研究院首席专家，美国全球创业指导基金会创业教师认证师。2006—2012年任北京彼得·德鲁克管理学院首任院长，致力于推动德鲁克管理思想在国内广泛传播，帮助管理者在工作上实现卓有成效。著有《用设计思维玩转创业》等。
彭信之
北京彼得·德鲁克管理学院资深讲师，北京师范大学中国教育创新研究院特聘专家，马云基金会乡村校长领导力课程顾问，国家开放大学网络培训中心客座教授。
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