《学会提问》:以提问为工具,丰富个人认知,成就人生理想
我大学毕业之后,进入一家医疗器械公司工作,刚开始毫无经验,面对纷繁复杂的工作,不知道从哪儿下手,后来一位前辈教我一个小方法,每天写总结,围绕三个问题“今天最有成就感的工作是哪一件?”“工作中有什么需要改进的地方?”“明天的工作有什么安排?”相当于将当天的工作和第二天的工作梳理清楚,工作更有成就感,规划更加清晰。
为什么提出三个问题之后,工作起来条理清晰了?
日本著名高管教练粟津恭一郎认为“人是被提问支配着的”,提问改变之时,行动也会发生变化。
粟津恭一郎总结十几年从事高管教练的经验,写成了《学会提问》一书,里面不仅分析了四种不同类型的提问,还结合具体事例讲解了优质提问的技巧。其中优质提问的方法不仅适用于对他人提问,同样可以用于自我提问。自我提问具有长远意义,帮我们剖析事物的本质,挖掘自己内心的真实想法,引导我们逐步实现人生理想。
那么我们该如何向自己抛出优质问题?
“3V”加“5W1H”创造提问
粟津恭一郎认为,创造优质提问的有效方法,是将3V关键词(Vison、Value、Vocabulary)与5W1H疑问词(Why、When、Where、Who、What、How)相结合,切入点就是寻找“3V”关键词,即Vison(理想)、Value(价值)、Vocabulary(语汇)。
理想,是指真正渴望得到的东西,我想要实现什么愿望?我想要获得哪方面的成功?做这件事,我期望达到怎样的高度;价值,是做人做事的准则以及判断失误的标准,我做这件事情是出于怎样的考量?我在日常生活中秉承怎样的原则?工作中我最为看重的是什么?语汇,是指经常挂在嘴边的词语,我的口头禅是什么?聊天中我经常使用的词语是什么?
以写书评为例,分析我的“3V”。
理想:想每周发表两篇书评、想实现书评变现、想提高书评质量。
价值:信息增量、有趣、可读性。
语汇:读者、新手、平台、学习、努力。
我按照“3V”关键词加“5W1H”疑问词随机组合创造提问的方法,对自己提出以下问题:
有哪些方法可以提高书评质量?
为了实现每周能发表两篇书评,我该做什么准备?
新手可以从哪里了解平台规则?
为了提高书评质量,我可以向谁学习?
多长时间能够实现书评变现?
读者对书评信息增量有什么要求?
……
当我对自己提出上述问题时,注意力会从其他事情转移到提问上,围绕提问去了解书评的结构、写书评的注意事项、不同平台的要求等等信息,获得相应的知识储备,在书评创作过程中更加精进,让自己离理想越来越近。
抽出时间定期自问
“三省吾身”的曾子,每天有意识地抽出时间思考“人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”在提问中检视自己是否偏离做人做事的原则,不断完善自己的言行举止,终成一代思想家。
自我提问,对我们而言并不陌生,学生时代,考试前,我们都会在脑海中对自己发问:考试用具准备齐全了?还有哪些知识点没复习好?明天几点起床?工作之后,我们每年都写工作报告,通过自我提问,对全年的工作进行检视和反思。但自我提问没有成为一种常态。我们只在年会、述职等特定时期才会向自己抛出问题,平时很少思考,更别提抽出时间向自己提问了。
我们可以借助日记养成自我提问的习惯,提前确定几个问题列在日记本上,比如与客户交流哪些方面能更完善,本周工作目标进行到哪个阶段,如果我是经理,今天的项目会怎么处理……每天抽出三五分钟的时间,进行自问自答,并将提问和回答记录在日记中,对于同一个问题,列出表格进行对比,看有无变化和改进。每天记录的目的是确认我们是否正朝着既定的目标前进,一旦发现偏离的情况,考虑如何进行调整重回正轨。
很多人都认同读书使人进步,但自己读书入眼入耳,却不能入脑入心,我们可以采取自我提问的方式提高阅读质量。如果每次读书之前,我们写下三个优质提问,阅读时,注意力集中在寻找问题的答案上,质量和效率会显著提升,也不会出现读完就忘的现象。
顺势而为,按阶段更新提问
如果一个人每天抛给自己的都是“一成不变的提问”,那么此人的人生也将一成不变。
运动是物质的根本属性和存在方式,我们所处的环境是不断变化的,就连我们自己也处于不断变化之中的,与之相应的,自我提问也应该顺势而为,分阶段更新。
辩论赛中,正方与反方因为所处立场不同,在立论陈词、自由辩论、总结陈词等各个环节围绕不同观点进行辩论。运动员与教练、老师与学生、医生与病人、售货员与消费者,哪怕是针对同一问题发表意见,受其立场所限,可能出现截然不同的观点。
职场中,岗位调整、职务升降是很多人都会面临的,不同岗位、不同职务的人目标定位不同,“穷则变,变则通”,立场发生重大改变之时,也是我们应该挖掘新提问的时候。
理想、目标的实现是循序渐进的,每个阶段我们想要达成的目标不同,向自己提出的问题也不同,以读书为例,我刚开始读书,提问“我该从哪个平台买书”“我应该看什么类型的书目”“我读书该不该记笔记”,一年之后,如果还是同样的问题,不会带来任何新发现,没有任何意义,因为答案我早已经心知肚明。这时候可以提问“我如何提高阅读速度”“我该如何进行有效的主题阅读”“我怎么将书中的观点学以致用”,问题会指引我深入思考,实现飞跃性地进步。
粟津恭一郎在《学会提问》中多次阐明“只要提问改变,行动也会改变”,自我提问可以应用在生活的方方面面,愿你能借助自我提问,提升自我认知,做好个人管理,成就人生理想。