报告分享|《2021年客服人幸福指数调研报告》

5月20日，2021（第五届）中国客户服务节现场，才博（中国）客户管理机构高级副总裁肖子京对2021年《客服人幸福指数调研报告》进行了精彩的解读。报告从文化制度、薪酬福利、工作环境、身心健康、职业发展，人际关系、民主管理、家庭环境、社会环境和对管理的建议等十个维度来做全面调研，从而了解评估客服人幸福指数程度，分析制约幸福指数提升的因素，提供制定未来提高客服人幸福指数措施的参考，不断提升客服人幸福指数，增强企业凝聚力，员工满意度，推动行业持续健康和谐发展。

现场直播回看

才博（中国）客户管理机构高级副总裁肖子京 现场解读

本次调研对象：全部客户服务行业从业人员，包括各种服务性质；包括各行业、各地域、各岗位。累计企业采样 83.2%，社会采样 16.8%。

以下为报告的内容：