案例分析——我的一句话,却害了许多养猪的员工
从事养猪行业三十多年,我自信对得起这个行业和这个行业的人;但这一次,却因为一句话,却害了一个猪场的许多员工。
那是我到一个大型猪场服务,老板对我的服务很认可,两人也经常在一起聊天。
一次讨论猪场管理,我对老板说,猪场员工一般文化素质不高,管理就要更严格;古人有句话:“慈不带兵,义不经商”,就说明了这个道理。
但就是这一句话,老板却理解错了,而且切实按这句话进行了。
又到发工资的时间了,工资却没有按时发;场长找老板,想争取早日把工资发下来,因为工资发不到手,员工干活根本没精神;开始老板还解释,说公司目前资金紧张,暂时不能发放,向后推一阶段;场长只好回去安抚员工,说老板答应过一阶段就发。
又有好长时间过去了,场长又去找老板;这次老板没那么客气了,公司有困难,大家都要理解;老板还把我说的那句话用上了,说刘老师说了慈不带兵,员工不听话,都是你这个场长惯的;场长不敢再说什么,只好回去;因为他也不敢说什么,真把老板惹急了,对他是没有好处的。
从此后,工资一拖再拖;开始是一个月,以后两个月,三个月;后来员工一次一次罢工,使员工和猪场成了对立面;而这以后,这个猪场的成绩再也没有好过。
后来,我与场长交流的时候,他说了老板拿我那句话说事;我才明白员工为什么对我的态度变了,原来是这个原因;我向场长解释,慈不带兵,是说管理要严格,但并不是说当官的可以克扣当兵的粮饷;老板这么理解,我也没有什么办法。
从此后,我也学着变得小心了,不论是对老板还是普通的员工,说话都要小心在意;一个服务老师,只能凭良心做事;但如果不小心,也可能就被别人卖了;因为还有一件事,我说了一句话,却得罪了一个大客户;那是我在一个以生产预混料为主的饲料公司当服务老师,在一个猪场发生霉菌玉米中毒的时候,死了不少育肥猪,也有不少怀孕母猪流产;我当时就确定是霉菌毒素中毒;这一来,猪场场长找到了台阶下;但却得罪了采购部门,从此人家再也不用我们的饲料了。
说真话,有时是需要付出代价的。