确定效应
使决策者加重对被认为是确定结果的选择。可以理解为不断打破信息不对称，生活中我们对一件人或一件事越了解，做决策的时间就越迅速。
商业世界的进步就是朝着确定效应增高的一方，比如以前的交易方式是一手交钱一手交货，而且还要保证交易的环境是安全的。自从支付宝的出现双方不用见面，也能完成这笔交易，这就是支付宝为双方都增加了交易的确定性。在供大于需的年代，是买家是可以货比三家的，谁能给买家提供越多的服务，就有机会卖得出。比如，叫卖说不好吃不要钱，这就增加买者的确定性，还有现在的7天无理由退货，卖家都是在让买家安心。
润总的一个例子很直观，三家卖小狗的商贩，第1个是卖出概不负责，第2个是7天无理由退货，第3个是细致入微了，他会入户帮忙搭建狗窝，提供狗粮，如果7天内不喜欢无理由退货，而且还帮忙打扫卫生。那么同样的价格，人们都会选择第3家，这就是它的确定性比较高。小朋友养小动物会很快产生感情，想退都难。
消费者从结果导向看待产品，消费者得到的是确定结果，你一定要给他讲的非常具体的结果，用结果来塑造你的产品或服务价值。这个结果可以是承诺的一切增值服务，也可以是客户的良好口碑，这都在一定程度上增加了确定性。当然这仅仅适用于这个时代，供大于求，假如在中国的七八十年代那时候供小于需，简直就是爱买不买。
增加确定效应的方式有很多，只要付出的收获大于成本，有利润就值得去做。就拿瑜伽整个市场来说，如何增加确定性效应呢？有一个大的场馆代表财力的确定性，良好的服务、优秀的老师是实力的决定，以及客户的好口碑，都增加了客户选择的确定性。而对比一些小场馆客户选择时就会有诸多考虑，拿钱跑路了怎么办？受伤了怎么办？在一定程度上大的场馆就是确定性高的体现，还有什么方法能增加确定性呢？无理由退款，在这个行业好像还不够条件，因为人们的身体效果主观性很强。所以现在有体验课，在一定程度上也增加了确定性，如果有一套足够的信用体系，先练再付款也可以，但是会增加很大的运营成本。如果足够自信，其实可以在客户选择方案之后让他体验几节课，不喜欢就退款，但前提是一定要交钱。
无论商业中还是生活中，人们的成长都是为了增加别人选择我们的确定性。