外呼系统如何做到不封号的?外呼系统该如何选择?
最近很多做电销的老板都在问电销系统为什么不封号?如何做到不封号的,我这边详细的讲解下:
电销系统如何做到不封号?首先我们要了解为什么会有电销封号的情况。这也是2018年12月工信部颁布的法令:严厉打击电话骚扰整治活动,所以对于我们高频呼出的电话直接采取封停措施 因为电销公司也主要是主要以电话拓客的,所以每一个号码都存在非正常的高频呼出,导致了大量被封号情况,弄的企业苦不堪言。
那么电销封号对于企业来说有哪些坏处呢?
首先被封号后,号码无法正常使用,电销外呼量自然会受到影响,无法正常开展外呼业务,工作效率也无法保证,公司效益自然会受到影响。其次,被封号需要专人去相关地点提交资料并解封,这个过程需要耗费大量人力财力,是企业不愿意承担的一笔支出,且解封只有两次机会,第三次就直接拉入运营商的黑名单,甚至会影响征信。频繁的封卡,对电销从业人员的内心也是一种考验,容易影响电销人员的工作情绪,降低工作效率,甚至离职。
市面上目前做电话系统的公司很多,而数企电销系统包含运营商的多条优质的抗封线路,能够保证电销企业高频外呼而不被封号,且不需要自己办卡,完美解决了电销封卡封号的问题,降低了运营成本,也提升了与客户沟通的效率,对企业效益增长有非常重要的作用。
电销系统如何解决封号?
首先我们要了解封号的触发条件。
第一种是客户的实名制投诉至工信部等平台,这种很难把控,客户情绪不对,也就可能去举报了。只能从客户质量、员工话术等方面采取应对措施。
第二种是运营商通过技术手段(鹰眼等系统)检测到手机号存在异常呼出而封号了。
市面上的电销系统也是鱼龙混杂的,导致很多用过电销系统的用户排斥性也比较强。在这里,我给出一些比较中肯的建议。
首先,选择电销系统,最看重的是该商家提供的线路,目前只有运营商提供的专线才可以完完全全去解决高频呼出的封卡封号问题(营销专线更容易管控且不再鹰眼检测范围),当然,这种专线也只有权限比较高的运营商(营业厅)能提供。有的外呼系统商家是自己搞服务器,自己去搭建线路,可以临时抱抱佛脚,跟虚拟运营商的电销卡一样,容易被株连(即使不是因为自己的原因也会因为其他公司的问题导致业务开展不来)。这也就是一些电销系统商家之间的价格有出入的缘故 ,一分价钱一分货,线路难寻,成本也不便宜的线路固然售价要高。运营商提供的线路也有很多,有优质线路与劣质线路之分。比较大众的线路是95线路与混显的,质量怎么样用过的人最清楚。
其次是看电销系统是否功能齐全,是否适合自己的行业。首先,数企电销系统功能比较完善,适用于各行各业。拥有上百人的研发团队,16年的研发经验,可根据客户需求定制相应的系统。另外系统自动防骚扰功能,可降低实名制投诉的概率。