连锁中医馆突围赛道
一:结合中医优势,开拓健康产品新品类市场
中医领域逐步形成的共识就是靠诊疗突围基本上就是做一个不死不活的市场,即使全国布局50家医馆,年销售额也不过10亿,但全国布局50家馆估计要花20年,搞不好有30家在亏损,盈利艰辛而路途漫长煎熬。
但中医是个好赛道,诊疗难赚钱但可以从健康产品市场去想办法,核心是找到健康赛道的新品类。
连锁医馆具备寻找新品类的优势,因为:
1、有一定的医生资源,可以打造成新品类KOL,具备引领新中医健康品类的消费潮流。
2、有基于地理位置稳定的诊疗流量,但缺乏挖掘。
3、有基于地理位置辐射能力,但没有进行合理的利用和推广。
连锁医馆在具体的市场运作中缺往往忽视又过度看重了本身的中医资源,跳不中医出思维墙,造成没法放大产品效应,做不出销量。
1、诊疗思维做产品,产品杂乱不成体系,产品立项开发随意,没法形成聚焦点,难以引爆某个产品体系。
2、诊疗场景销售产品,难形成销售规模。
3、不从大众健康需求进行产品开发和培育客户认知,往往依赖医生开单或自然流量进行销售。
所以,连锁中医馆想要做好产品,需要更加系统的思维来审视和从时间积累、优势医疗资源方面寻找突破口。
首先明白中医健康新品类是什么?既可以是全新的产品品类,也可以是医生加持下的旧产品,所谓中医健康新品类就是把自己的优势资源和市场上的产品进行嫁接,老元素新组合,形成产品和服务方面的差异化。如针对健康茶领域如何开拓个性化健康茶定制。
其次是要设计好路径快速低成本试错。我们有医生资源,有基于地理位置的一定影响力,为中医健康产品测试提供了最好的条件,一定要充分利用好。
第三是要聚焦。一是目标客户群体聚焦,我们不可能做满足不同年龄群体需求的产品,只选择某个目标客户群体;二是产品聚焦,为目标客户群体的健康需求逐步丰富产品体系,但不是一下做成食品,一下做成足浴包;三是精力聚焦,做产品跟开医馆一样,需要极大的耐心,我们把时间精力聚焦到我们产品跟客户的连接中。
第四要产品内容化。今天想要做好营销,必须能够源源不断地创造输出内容,去种草,积累势能,也许通过3个月6个月的时间就能做爆一款产品,但这个过程由于中医馆以往很少经历过,也缺乏这方面的团队和经验,虽然有很好的引领健康市场资源如医生,但没有真正的落地操作,造成了资源的极大浪费,所以,我们一定要利用好我们本身的资源优势,通过内容加持,尽可能缩短产品市场推广周期,建立品牌认知。
最后要强调的是建立符合市场需求的团队。不少连锁中医馆有10多个人营销团队,但都是围绕诊疗行为来组建的,可能分成多个部门,这样的组织架构是没法聚焦做健康产品市场的,想要做好健康产品市场,就需要建立强势的市场营销部门,把产品规划(新健康领域产品)、医生IP、自媒体(内容)、线下推广等统一管理运营起来,而且部门的人才结构需要重组,不然就是神仙也玩不转。