【年终盘点】走出寒冬迎新机 看生鲜电商2020年十大事件

导读

2020年初的疫情让去年底进入寒冬的生鲜电商有了新的发展机遇，成为较热门的行业之一。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，众多生鲜电商平台在产品种类、服务体验以及配送方面的特点并不突出，并且始终处于烧钱培养市场、消费习性的阶段。生鲜电商需要形成核心竞争力的模式，才能实现长久运营。网经社（100EC.CN）长期跟踪生鲜电商行业，以下为我们通过第三方视角对2020年生鲜电商行业十大事件进行盘点。

据网经社监测数据显示，目前生鲜电商市场主要的玩家包括：

1）电商超市：京东超市、天猫超市、苏宁易购超市、1号店、永辉生活、大润发优鲜、e万家、i百联等；

2）垂直电商：易果生鲜、本来生活、每日优鲜、天天果园、中粮我买网、顺丰等；

3）O2O：京东7FRESH、盒马鲜生、叮咚买菜、京东到家、美团买菜、多点Dmall、苏鲜生、小象生鲜、乐生活、乐纯等；

4）产业电商：有菜、雨润果蔬网、链农、一亩田、海上鲜、全球优冻品、花样菜场、锦绣生鲜、良田等。

生鲜电商属于零售电商的一个分支。网经社定义生鲜电商为用电子商务的手段在互联网上直接销售生鲜类产品，如新鲜水果、蔬菜、生鲜肉类等。

一、盒马启动“大小双百”战略

事件：3月19日，阿里巴巴盒马事业群总裁侯毅透露，盒马今年启动双百战略，在核心区域继续开出100家新的盒马鲜生门店。另外，盒马mini也将加速开店，盒马小站将全部升级为盒马mini，今年预计至少达到100家。

网经社注：图片采集自盒马

二、社区生鲜电商平台呆萝卜破产调整

事件：3月10日，呆萝卜发布“关于用户余额的公告”，公告中提到，安徽菜菜电子商务有限公司依法进入破产重整程序，并为“前期经营不善导致的严重资不抵债”道歉。

网经社注：图片采集自网络

3月11日，合肥市中级人民法院发布公告称，根据安徽菜菜电子商务有限公司的申请，该院于2020年1月23日裁定受理其重整一案，而安徽菜菜电子商务有限公司为“呆萝卜”的运营主体。

不 过，呆萝卜在公告中表示，此次法院的重整裁定为其起死回生带来希望。根据公告，该企业进入重整手续已有月余，在疫情期间现有门店规模已恢复至节前水平，并强调，破产重整不同于破产清算，其根本目的是使呆萝卜在重整期间（期限6个月，可延长3个月）通过相关举措，使呆萝卜重新获得持续经营的能力。但能否顺利 完成破产重整，对呆萝卜而言至关重要。

三、发货问题 退款难等成生鲜电商投诉热点

事件：“电诉宝”2020年上半年涉及投诉的生鲜电商平台有美菜网、易果生鲜、中粮我买网、顺丰大当家、盒马、每日优鲜、顺丰优选、叮咚买菜、本来生活、我厨买菜、易网聚鲜。

据“电诉宝”数据显示，本来生活、叮咚买菜、顺丰优选、每日优鲜入选2020年（上）评级榜。本来生活获“建议下单”评级、叮咚买菜、顺丰优选、每日优鲜获“不建议下单”评级。

2020年（上）投诉生鲜电商的用户性别占比为男性（38.4%）、女性（61.5%）；主要投诉生鲜电商用户集中地前三依次为上海市、北京市、浙江省。

用户投诉垂直生鲜电商金额主要集中在100-500元区间（44.6%）、0-100元区间（30.7%）。

此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）受理用户维权案例显示，发货问题、退款难、货不对板、商品质量、售后服务差是垂直生鲜电商的消费者投诉的热点问题。

四、生鲜电商“奇麟鲜品”获3000万元A轮融资

事件：10月29日，奇麟鲜品宣布完成3000万元A轮融资，由“鹤壁金鹤上市辅导投资基金”投资。

公开资料显示，奇麟鲜品隶属于德众星晖信息技术有限公司，该公司成立于2017年9月。 成立3年来，奇麟鲜品在没有任何资本加持下迅速成长，即使2020年第一季度受疫情影响，错过年后“黄金期”，平台GMV、订单数、新增注册用户、付费会员数、合作服务商数量、社区店数现已全面超过2019年全年。这一方面得益于今年特殊的时代背景和巨大的市场“蓝海”，另一方面通过对用户价值和供应链的精耕细作，奇麟鲜品已经成长为一家值得用户信赖的生鲜垂直平台。

延伸阅读：【融资事件】生鲜电商“奇麟鲜品”获3000万元A轮融资

五、易果生鲜转型失败 进入自愿破产重组

事件：10月13日，据新加坡联合早报报道，易果生鲜（上海易果电子商务有限公司）、云象供应链（上海云象供应链管理有限公司）和安鲜达（上海安鲜达物流科技有限公司）已于7月30日进入自愿破产重组。

点评：网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，易果生鲜的破产重组可以看到其转型的失败。从成立之初，它是一家提供生鲜食材的TO C公司。在经过快速发展及数轮融资之后，阿里完成对易果生鲜的掌控，其定位逐渐发生转变，最终成为一家TO B类公司，专注供应链服务，苏宁易购也曾投资易果，为苏鲜生和苏宁小店供货。在背靠天猫超市时，易果生鲜获得用户及口碑，当阿里把它转变成为盒马等服务的TO B公司时，这也就导致成易果生鲜此前形成的优势与口碑发挥不了作用，而做供应链方面也不是最擅长的局面。阿里的摆棋造成易果生鲜面临“两难境地”。同时团 队自身存在问题，这些都加速了易果生鲜的“倒下”。

六、小象生鲜停止使用 服务迁移至美团买菜

事件：小象生鲜发布公告称，从2020年10月29日起，小象生鲜线上服务迁移到美团买菜App，并变名为“美团买菜生活超市”提供服务，原小象生鲜App将停止使用。相关知情人士称，目前小象生鲜App中所有商品均处于补货中的状态，部分显示有货的菜品也无法正常下单，结算时均显示“部分商品不在售卖时间”。从 2016年上线至今，小象生鲜正式宣告关闭。

据了解，小象生鲜是一个水果生鲜O2O连锁超市品牌，集生鲜食品、餐饮、电商和即时配送于一体，店内设置有蔬菜水果、水产、烘培、日用品等区域，并提供牛排、海鲜等 堂食服务；业务覆盖北京、无锡、常州等地区。基于美团外卖配送能力，小象生鲜能够在最快30分钟内，将全程保鲜配送的商品配送给门店周围三公里范围内的消 费者，尤其是水果蔬菜、海鲜水产、肉禽蛋奶等生鲜食品，小象生鲜都会采用全程冷链配送，甚至重点生鲜食材直营自采的模式，力求配送给消费者的食材是最新鲜 的。

七、生鲜电商乐活更新招股书 计划发行250万股A类普通股

事件：12月7日，生鲜电商乐活更新招股书，股票代码“LOHA”，计划发行250万股A类普通股，发行区间在8-10美元之间。

在本次发行结束后，乐活同意向承销商发行认购相当于此次发行普通股总额的7.5%的认股权证，行权价为发行价的120%，该认股权证在发行之日起6个月后方能行权，购股权有效期(自授出日起计)为5年。 　

　

以IPO发行区间中间值9美元计算，扣除承销折扣和应付发行费后，公司预计将从此次发行中获得大约1960万美元的净收益。如果承销商全部行使超额配售权，则净收益约为2285万美元。

网经社注：图片采集自乐活招股书