观看人次超500亿！上半年电商直播超1000万场 用户3.09亿人

导读

9月29日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，2020年上半年，电商直播超1000万场，观看人次超过500亿。作为新业态的典型代表，电商直播成为发展势头最为迅猛的互联网应用之一。

疫情催化直播带货 成增长最快的互联网应用

报告显示，截至2020年6月，中国网民规模达9.40亿。2020年上半年增长最快的个人互联网应用是电商直播，直播场次超过1000万场，观看人次超过500亿。

截至2020年6月,我国网络直播用户规模达5.62亿,较2020年3月增长248万，占网民整体的59.8%。其中，电商直播用户规模为3.09亿，较2020年3月增长4430万，占网民整体的32.9%。

报告称，电商直播成为2020年上半年发展最为迅猛的互联网应用之一。数据显示，2020 年上半年国内电商直播超过1000万场，活跃主播数超过40万，观看人次超过500亿。

电商直播的蓬勃发展主要得益于以下三方面因素：

在政府层面，电商直播成为各级政府提振经济、拉动消费的新增长点。在这一背景下，电商直播对于激发消费潜力的作用得到良好体现，成为建设内需大循环的重要力量。浙江、广东、四川等地方政府积极鼓励引导这一新型业态，通过出台优惠政策、吸引专业人才建设产业园区等方式支持辖区内电商直播业务的发展。

在企业层面，各大互联网公司的涌入使得电商直播迅速发展壮大。上半年， 无论是以淘宝、拼多多为代表的电商平台,还是以抖音、快手为代表的短视频平台，甚至以百度、搜狐为代表的传统互联网公司，都陆续加大了对于电商直播的布局力度，推动电商直播在短时间内聚集了大量人才、资金和媒体资源，为上半年的爆发性增长奠定了基础。

在用户层面，电商直播激发了新冠肺炎疫情期间用户的线上购物需求,并与抗疫救灾、助农脱贫等目标相结合,增强了用户购物过程中的获得感。

直播电商交易规模 渗透率正快速提升

另据国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布的《2020年（上）中国直播电商数据报告》显示，2020年上半年，直播电商交易规模达4561.2亿元，预计全年交易规模达到9712.3亿元，直逼万亿大关。

2017-2019年，国内直播电商市场交易规模分别为：196.4亿元、1354.1亿元、4437.5亿元。其中，2018年增长率高达589.46%，2019年增长227.7%,2020年增长预计为118.86%，依旧保持三位数的增速。

网经社定义直播电商为商家/品牌等借助直播平台来销售自己的产品,让消费者了解产品各项功能，从而实现购买的交易行为。

目前直播电商包括MCN机构、主播、零售电商、短视频平台、社交平台、服务商六大类型。在产业链中包括的主要平台有：1）MCN机构：如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等；2）主播：薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等；3）零售电商：淘宝直播、多多直播、京东直播、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品直播、小红书直播等；4）短视频平台：抖音、快手、火山、B站、斗鱼等；5）社交平台：微信、微博、MOMO；6）服务商：有赞、微盟等。

据网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN）监测数据显示，上半年直播电商渗透率达8.7%，全年预计达到9.3%，逼近两位数，增长达116.27%。未来两年预计仍将高速增长。

直播电商渗透率从2017年-2019年分别为：0.27%、1.6%、4.3%、9.3%，增速依次为：492.59%、168.74%、116.27%。直播电商从“粗放式”走向“精细化”，这也是渗透率逐年递增的原因。

直播电商货不对板、产品售假等六大“乱象”

据网经社“电诉宝”（315.100EC.CN）数据表明，2020年上半年直播电商被投诉问题主要聚焦在：商品货不对板、产品售假、商品质量差、虚假促销、退换货难、退款难等问题。

数据还表明，涉及投诉较多的平台包括：抖音、快手、红布林、有赞、微拍堂、洋码头、淘宝直播 、尚德机构、华为商城等。