判断职员是否具有责任感，面试官只需问他3个问题，第1个就暴露短板
截止北京时间2021-8-7 22:00
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单锋：人力资源管理和心理学应用资深顾问
所谓的责任心与责任感是一种自觉主动地做好分内和分外一切有益事情的精神状态。
这里提到的精神状态指的就是道德品质。
那么在面试现场，我们应该用什么样的标准来考察候选人的道德品质呢？测出来的结果面试人自己会相信吗？
一般道德品质这样的标准光靠测是不太可能实现的。
因为候选人知道你想要的是什么。
我在面试的时候，想要考察对方是否有责任心和责任感经常用的方式是背景调查，或者是这个人在试用期阶段，周围人对他的观察。
这种观察一般是不会骗人的。
为什么？
当员工入职一段时间之后，他身边的同事、领导的评价很重要，因为大家的眼睛是雪亮的，这个一般不会骗人。
如果非要在面试的时候面一下怎么办？
首先我们先看一下，“责任”在百度上是这样解释的：认识到自己分内应做之事。
我不敢期望候选人一定有非常好的责任心或责任感，但是最起码他应该有责任意识，因为责任意识的定义告诉我们认识到自己分内应做之事就是责任。
在面试的时候，候选人都没有意识到自己应聘的岗位对他的要求是什么，你怎么指望他进来了以后就一定能够意识得到，或者一定能做得到呢？
结合行政专员这个岗位，在现场我可能会问候选人这样几个问题：
1.说说你对这份工作的理解。
一个人对工作的理解全部表现在岗位职责里面，如果候选人来之前都没有仔细看一下，这个问题他是回答不上来的。
2.说说做好这份工作应具备哪些特质。
这些特质全部都在用人要求、用人标准、岗位要求上面写得清清楚楚。不要求候选人完全按照顺序背下来，但是来之前起码应该用心地看一下。
这是对这份工作的一种态度，而这个态度也反映了一个人的态度。
3.打算如何做好这份工作，请举例说明。
这个问题相对来讲就更难了。
假如现在有A/B/C/D/E五个人来参加这个面试，问同样的三个问题，问完以后一比较你就会发现谁是真正面试这份工作的人，谁是来走过场的人，谁具备这个行政专员素质的人。
虽然我们没有办法通过工作去观察他们，但是在面试现场，同样的问题问出去以后一比较你就会发现谁优谁劣了。