房企焦虑,方向迷茫,是因为没有搞懂什么是“战略落地八步法”!
“模型”是对一件事的系统总结,一个好的模型要具备两个条件:第一要系统、正确,简单来说就是,不能有错漏碰缺,不能有逻辑错误;第二要实用,意思是顺手好用,易于解决实际问题。
举例来说,描述人的身体,可以用“头+颈+躯干+四肢”来描述,也可以用“运动系统、神经系统、内分泌系统、呼吸系统、消化系统…….”等九大系统来描述。这两个方式没有对错之分,作为一个画家,可能更多用第一个描述,直接形像,但一个内科医生,可能更多会用第二个方式,避免“头痛医头,脚痛医脚”。
说到战略模型,可能很多人知道大名鼎鼎的麦肯锡“7S”战略管理模型,将战略管理的核心七要素总结为:战略(Strategy)、结构(Structure)、制度(System)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skill)、共同价值观(Shared Value)。
作为涉猎几乎所有行业的战略咨询公司,麦肯锡这一模型追求的自然是要有行业通用性。但作为当下的地产公司,如果要使用这个模型,无疑需要大量的学习成本,因为,战略实施的前提,是所有人对战略、路径以及实施过程达成高度的共识。这7要素如果要对应上房企的特征,形成具体计划,需要有艰辛的解释、翻译的过程,造成大量学习成本,甚至有可能难以形成共识而失效。尤其是对于长期以来粗放管理的二三线地产公司,需要快速发展,这样的学习成本和达成共识的过程甚至可能导致战略落地失败。也就是说,这样的模型很系统、很正确,但对现阶段的大部分地产企业不适用。
博志成十年专注于服务泛地产行业,对房企关注的焦点、问题的症结、组织环境有非常深刻的认识。通过10年的研究、沉淀和实践,提出企业生存、设计及转型的“战略落地八步法”模型,直击当下房企战略痛点,而且非常利于团队理解和运用,并在近年为房企提供服务的过程中不断运用、完善、修正,得到了众多房地产企业的认可和信赖。
博志成“战略落地八步法”
博志成战略落地八步法模型可总结为,以战略为核心,打通四个层面、聚焦八个要素(见上图)。
战略落地8步法,是以战略为核心。但是,博志成并不建议在战略目标和路径上做过多的纠缠,原因很简单,地产行业是国家支柱行业,是整个社会都在关注和研究的行业,行业信息非常透明,企业只需要基于自身的基因秉赋,结合行业情况,明确自身的目标和路径即可,并不需要重新做大量的研究。而作为10年专注于地产的博志成来说,也已具备完善的数据库、信息库,且有自己的行业观点。在当前的集中度快速上升,行业窗口逐渐关闭的形势下,企业(特别是中小房企)过多的纠缠战略,摇摆不定反而贻误战机。所以博志成更多会建议以战略研讨会的形式更加快速、准确地明确战略,达成战略共识。
博志成更关注的,是战略如何落地。
战略落地需要解决的第一个层面的问题,就是资源问题。地产行业是个资源密集型的行业,核心资源就是“地、钱、人”。
要素1:投资(地)
中小房企投资拿地需要从机会型拿地逐渐转变为系统规划的拿地,需要明确投资的标准、布局、结构、和节奏。
以博志成首席专家黄博文先生辅导过的某地产黑马A地产公司为例。A公司的投资拿地采用2大漏斗来筛选,战略漏斗:地段、规模、地价房价比;财务漏斗:净利润率,现金流回正周期、自有资金回报率、前端融资杠杆。同时,将房地产周期总结为24节气,不同节气下两大漏斗下的各项指标有所不同,形成了完整的投资体系,并最终形成可落地的投资操作指引——《房地产周期使用手册》。
A公司在这个体系的指引下,组建了300多人的拿地队伍,围绕京津冀、长三角、珠三角的核心城市及周边布局,优先布局短期差、中长期好的城市,优先布局一线周边、二线郊区、三四线核心,在全国攻城略地,创造了A的黑马奇迹。
要素2:融资(钱)
在金融去杠杆的大环境下,监管层严控银行信贷和信托资金违规进入房地产市场,房企融资难度越来越大。尤其是中小房企,面临严峻的生存环境,事实上已经失去了更多传统金融渠道的支持,也没有发债的可能性,除了销售回款、部分信托和高利贷,几乎丧失了融资能力。
中小房企在规模、节奏、渠道、成本上更是要系统梳理、系统考虑,利用自身特点,在夹缝中寻找机会和模式。博志成为中小房企梳理了融资总作战地图,以帮助企业梳理自身资源,挖掘、探索自身的融资模式。
同时,作为“咨询+培训+资源整合”服务商,博志成不仅在融资方便提供智力支持,还提供资源支持,帮助企业对接机构,整合各方资源援,为中小房企解决融资难题。
要素3:团队(人)
博志成战略落地八步法关注团队的“数量、质量和结构”。
为什么关注“数量”,而且放在第一位?在集中度迅速提升的窗口期,规模提升是大多数中小房企的第一要务,房企是可以跳跃式增长的,而大量中小房企对人才的储备是不够的,是不足以支撑快速增长的战略的;而且市场上对核心岗位如投资、融资、运营、项目总的争夺异常激烈,无人可用将是很多房企面临的窘境。而对于房企来说,管理成本其实是占比非常小的成本。所以,尽快储备足够的人,有人可用,是中小房企人才战略的第一步。特别是某些岗位,如投资岗,人数与土地信息获取数量正相关,这也是为什么像A、B等快速成长的明星房企投拓人数动则几百人的原因。
团队质量的提升和结构的优化是相辅相成的,需要系统地对组织能力的评估诊断,并基于战略需求进行提升和优化。举个例子:
我们给河北某企业服务时,诊断时发现其核心团队年龄平均在40岁以上,司龄平均在10年以上,学历也普遍较低,投拓、设计、运营等能创造高附加值的岗位人员能力不足甚至缺失,团队整体的学习能力弱,难以适应快速变化的环境。所以在架构优化、人力资源规划时,对结构进行了针对性的调整,并辅以系列内训,提升团队能力,优化考核激励机制,激发团队活力。调整后的团队面貌焕然一新,士气如虹。
要素4:组织优化
组织管控包含“架构、权责、流程”三个部分。快速增长战略下的房企,随着规模的迅速扩大,项目数量不断增加,管控模式需要不断升级和优化。
典型的房企管控模式的演变是从一级管控(“总部-项目”)开始,逐步演变到二级管控(总部-城市公司-项目)、三级管控(总部-区域集团-城市公司-项目)。但其中变革的时机可能各有不同,有的可能在百亿规模还处于一级管控,有的可能百亿规模时已经初具三级管控的雏形,这与公司的布局、发展历程、企业文化均有关系。
需要注意的是,组织管控模式的调整并不是一劳永逸的,特别是近年来,行业里不断出现跳跃式增长的黑马房企,其规模量级的增长路径普遍是“100亿—300亿—600亿—1000亿”四年从100亿到1000亿规模。如此高速的增长,管控模式可能每年都需要进行优化升级。
以与博志成进行长期战略合作的B地产为例,2015年,销售额为35亿,2016年160亿,2017年457亿,马上向千亿发起最后冲击。2016年起博志成为其提供组织管控咨询服务,B处于单城市多项目的布局状态,仍是典型的一级管控模式,为应对项目数量的剧增以及异地扩张的需求,开始向二级管控模式转变,然而不到一年时间,二级管控模式已无法满足其管控需求。这只是从大的管控模式上来看它的变化,而其中项目管理模式也跟随管控模式变化,在“职能式-矩阵式-项目制”中不断调试,授权体系和流程更是不断更新,计划永远赶不上变化。
所以在组织管控这一要素上,博志成提供的咨询服务不仅帮助客户完成当下的管控优化,更提供未来管控模式变化的路径,同时通过“辅导式咨询”授人以渔,让企业自身掌握应对变化的能力。
要素5:产品线
建设标准化的产品线,是房企规模化发展的必由之路,产品线对于房企的意义,犹如流水线的发明对于工业社会的意义。规模化的前提是可复制,可复制的前提是标准化,标准化则意味着减小了决策难度,加快了周转速度,降低了对员工创造性能力的要求。
产品线标准化同时还会产生附加效应,倒逼投资标准化、成本的标准化、营销的标准化、运营标准化、管理标准化。以产品线标准化这一目标为切入点,带动整个企业的标准化水平提升,提升整体运营效率,推动企业快速发展,是一个完美的解决方案。
那么有人会问,以其它模块的标准化为切入点是否可以?我们认为产品线标准化是最好的切入点,一是因为产品实现是整个地产价值链中间段,假如以投资或营销标准化为切入点,则离运营、成本、管控等较远,较难触及;二是因为产品的呈现是直观的,是眼见为实的,员工易于理解和接受,可以降低学习成本。所以以产品线标准化为切入点,是一个系统性强且实用的解决方案。
博志成提供产品线标准化咨询服务,以客户研究为原点,推导产品线规划,形成设计标准化,最后辅以完善的配套落地制度。特点是“价值差异化、模块标准化、操作菜单化”。
近年的“网红企业”C集团便是在博志成的辅导下完成产品线标准化工作。博志成在产品线咨询方法论的基础上,整合了业内一线研发设计专家,帮助C从内部分析、客户聚类分析、客户敏感点分析导出时光系、昕悦系、燕澜系、天宸系,极大地提升了C的产品品质和运营效率。C地产2016年销售额157亿,2017年178亿,2017年发布产品线后,2018年上半年销售额即达到212亿,超过2017年全年,且正式登陆港交所,成功上市。
要素6:运营
运营体系的作用是是打通房企各专业条线,突破部门壁垒,把握公司“投融运销”节奏,平衡速度和风险,其重要性不言而喻。
房企在发展初期一般来说缺乏运营意识,更多关注项目的“质量、进度、成本”,博志成称其为项目运营阶段;初具规模后,便需要整个组织关注企业的“周转、利润、杠杆”——经营运营;在进入到一二线梯队后,便需要更上一个层次,去关注“发展速度、发展质量、发展风险”——战略运营。
中小房企往往在发展过程中,从项目运营到经营运营的过程中难以突破,成为发展的瓶颈,经常出现的情况是,整个公司只有老板关注投资收益、关注现金流,团队经营意识非常薄弱,老板常感孤独、疲于奔命,在整体运营效率低下的同时,也存在重大的风险隐患。随着调控成为常态,融资渠道收窄,快速发展中的现金流风险让所有企业提心吊胆。整个的经营运营体系建设近在眉捷。
博志成战略落地八步法中模型中运营体系包含:计划管理体系、会议体系、成果管理体系、货值管理体系、经营跟踪体系等,帮助企业提升效率、控制风险。
我们服务的某房企老板,在经营跟踪体系建设完成后说道:“现在开始,我终于可以晚上睡个好觉了!”
要素7:企业文化
企业文化的作用和意义在于:激发员工的使命感,凝聚员工的归属感,加强员工的责任感,实现员工的成就感。往小了说,可以通过企业文化增加团队稳定性、促进团队合作、增强员工绩效;往大了说,企业文化与企业战略是一脉相承的。战略来源于什么?如果说来源于市场,在同样的市场下,为什么不同的企业有不同的战略?如果说来源于企业自身的资源秉赋,那这些资源秉赋来自于哪里?
其实寻根究底,战略来源于核心团队,尤其是企业家的使命、愿景、价值观。违背公司使命、愿景、价值观的战略,得不到认同,不可能得到有效实施。反过来说,战略的有效实施,离不开团队的文化支撑。所以企业文化的探究实际上与战略规划是同步的。
房企人才流动性强,企业文化重要性更是突显,尤其现阶段,对快速增长的房企来说,人员大量涌入,如果没有强有力的企业文化去促进团队融合,保持意识形态的一致,往往很容易导致团队的迷失,战略的迷失。
企业文化并不是由一些口号组成,企业文化的提炼和强化是一个系统的工程,从使命、愿景、价值观,到文化大纲、行为规范,从梳理、提炼、到行动计划,整个过程环环相扣,系统规划才能让企业文化有生命力。
博志成为房企提供系统的企业文化咨询,其中地产开发企业黑马B地产,文旅新秀A集团均在博志成的辅导下完成了文化的升级和落地,有效指引并支撑其快速发展。
要素8:品牌
大量中小房企对品牌的理解和运用只停留在项目营销上,博志成提醒中小房企,品牌的作用并不只是在营销上,企业品牌影响着投资拿地、影响着融资信贷、影响着人才招聘,这些其实都对应着房企的核心资源“钱地人”。目前中小房企在品牌方面最大的问题是忽视了品牌的作用,也忽视了品牌的打造和维护。
品牌定位是什么?采用多品牌战略还是单品牌战略?如何构建品牌矩阵?地产公司品牌建设需要与公司的企业文化、产品线、战略布局有机结合,方能有的放矢,将投入产出的效果最大化。
以上是博志成战略落地八步法的简要介绍,需要说明的是博志成不仅提供方法论,而且通过“咨询+培训+资源整合”,帮助房企真正地将战略落地。可以看到很多的房地产企业,在博志成的协助下,完成、甚至超越了自己的战略目标。