开展暑期托管服务首先要解决“管”的问题

为满足广大家长需求、解决学生暑期“看护难”问题，深圳市决定开展小学生暑期托管服务试点工作，并发布《深圳市教育局关于做好小学生暑期托管服务工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》要求，引导和鼓励教师志愿参与，不得强制；对于志愿参与的教师，应给予适当补助；合理安排教师志愿参与托管服务的时间，保障教师权益和教师暑假必要的休息时间。同时，整合社会力量参与，鼓励大学生和高中生志愿者、退休教职工和家长义工等加入。

学校有场地、资源，把学生安置在校园里，集中提供教育供给侧服务，的确是暖心之举。开展暑期托管服务，首先要解决“如何管”的问题，这也是确保服务质量的关键。

首先，要解决“由谁管”的问题。教师是否提供看管服务，学校不能强制，也无法强制，只能采用自愿的方式，并提供一定的经济补助。同时，还要拓宽看管人员的征集途径。深圳市提出的整合社会力量不失为好方法。退休教师、高中生、大学生、社会各领域的专业人员、家长等，只要有意愿和能力，都可以参与报名。同时，学校必须对报名人员进行严格审核，签订短期合同，并对其加强监管。

其次，要明确“如何管”的问题。《通知》提出，“托管服务”以基本看护为主。需要注意的是，“基本看护”不是传统意义上地看孩子，而是一种新的教育形态——以游戏娱乐、强身健体为主，同时注重“五育”并举，促进学生全面、个性化发展。因此，各学校要结合校情、学情等因素，制定出符合实际的方案。否则，不但达不到看护的目的，还可能潜藏安全隐患。

再次，要赋予家长评价权。科学有效的评价是托管服务品质的重要保障。托管服务作为教育供给的一种方式，目的就是创办让人民满意的教育。服务质量怎么样，哪些地方还需要改进……学校当和广大家长做好沟通，以便查缺补漏，扬长避短，真正把托管服务办好：一要把服务内容和服务方式告知家长，让他们享有充分的知情权；二要定期邀请他们来学校实地监督，提出中肯的意见或建议；三要让他们对服务质量进行总体评价，以便同心同力，画出共建共享的托管同心圆。

（作者张学炬，蒲公英评论独立评论员。此为蒲公英评论网站首发作品，转载请务必标注来源。）