店长角色认知及岗位职责，店长培训课程，店长角色认知PPT

5年没升职，从销售到店长你还欠缺什么？

作为店长的你，在门店经营过程中是否遇到过这种现象：

（1）面对员工无从下手，千头万绪，成为救火队员？

（2）自己多揽业绩，门店业绩还是不达标？

（3）员工执行力差，员工关系难处理，没状态，没凝聚力？

造成这些现象，有些人认为是管理问题，有些人认为是个人问题，觉得自己不适合做店长...

总结这么多因素，小编认为，店长对店长角色定位，认知的不清晰占大部分，一个不了解公司和员工期望，只顾自己的店长，怎么会有凝聚力和执行力，带领团队和门店成功呢。

就像只顾自己飞行的领头大雁，时而加速，时而减速的脱离雁群，将雁群暴露在风阻中，增加雁群体力消耗。作为头雁，对自己角色，认知不清晰，各飞各的，不知道雁群就是希望它能阻挡风阻，降低雁群体力消耗，这样的雁群怎么能到达目的地呢！

企业的成功靠团队，而不是个人......

我有一朋友，她销售能力特别厉害，任职期间，几乎每月都是总部销售冠军。后来公司扩大规模，就把她调任到新店当店长。

成为店长以后，总是扮演老好人，好心人，对于多年同事，碍于情面，不敢要求，总是仁慈；对她们低目标，低要求，低标准。自己多扛点销售业绩...

你好，我好，大家好。门店业绩就是不好！

慢慢的，她到处救火，结果导致后期她越做越累，门店业绩每况日下，有的员工还不领情，没动力，领导的不理解，批评，搞得自己心力交瘁！

有没有发现，作为店长的她还是带着那套销售认知思维，关注的只是个人业绩，认为自己只要多揽一些业绩，完成月度目标，门店整体就是成功的。

门店成功从来不是来自个人的成功，它是来自团队的成功，是需要依靠整个团队。

作为店长，还带着狭隘个人销售角色认知，必然失败...

店长不是销售，作为店长，就要对店长角色有清晰认知，带着店长认知思维做事，有效管理团队，让门店成功。

对于店长而言，认知来自于三个方面：

第一：店长职责

第二：店长角色定位

第三：店长价值

1、店长职责认知

职责即使命，不同于销售的唯业绩论的使命，店长的使命是综合性的。店长的职责应该包含：计划，组织，协调，监督，激励，总结，这六大职责。

优秀的店长一定是赋能型店长，利润型店长；从关注个人的绩效目标，到关注团队绩效目标，从科学，可持续性的角度出发，实现公司整体利润提升。

2、店长角色定位认知，720页店长角色认知培训PPT

店长8个核心角色认知定位，分别是：目标规划者，业绩负责人，文化负责人，政策执行者，门店领导者，培训辅导者，业绩诊断师，品牌宣传者。

如果把门店比喻为一艘船，那么店长实际是舵手，是整艘船的方向掌握者，船的方向是否正确，航线是否正确，会不会触礁，能不能安全到达目的地，都由舵手决定。

但是很多店长却做着水手的工作，只在一线拼命，只考虑个人业绩，没有清晰的店长角色认知定位，只会把门店带偏离航线，严重的会有触礁，使门店陷入危机...

3、店长价值认知

店长拥有五大核心价值：让店员成功，让客户成功，让门店成功，让公司成功，让自己成功。

慈不带兵，义不掌财，领导不狠，员工不强，严格才是大爱，放纵就是伤害！好员工是管出来的，坏员工是惯出来的，“使员工痛苦，必使员工强大”。对员工严格要求的店长，才能真正帮助员工成长。

辅导上司成功，辅导下属成长，搞好同僚关系，达成公司利润，才是店长真正的价值所在。

只有店长明确了自己的定位，才可能享受到真正的成功与恒久的快乐，拥有真正的卓越人生，唯有清晰店长角色认知，才能有效管理团队，带领门店走向持续盈利，实现店员，门店，自己，三赢局面！

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