动不动就讲道理的人,情商是有多低

英语口语

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吉米老师前言日常交流中,为什么“讲道理” 让人反感?

作者:达芙妮 × 触角,来源:心理公开课(ID:yixinligongkaike)

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爱讲道理的人,情商一般都很低

要说最让人讨厌的低情商的沟通方式,「讲道理」一定位居前列。

前两天在工作中工作中不顺,约了个朋友,想跟她吐槽一下。

结果刚坐下来点了杯奶茶,我开始吐槽不到2分钟,朋友就打断了我,语重心长地说了一大段话,大概的意思是:

  • 在职场上你应该更加专业一点,不要那么情绪化;
  • 越是面对这样的人,你就越不能生气,他就得逞了;
  • 你要硬气一点,不要让他觉得女人在职场那么好欺负......

听完这段话后,我吸了一大口冰奶茶,什么都不想再说了。

无论是在生活中,还是在工作里,道理讲得越多,越会让听的人堵得慌,不想再沟通下去。而讲道理的人往往没有意识到这一点,他们是真的想为对方好,但最后也真的总会被冷落。

这种「低情商」的沟通方式,让别人厌烦,也让他们自己受委屈。核心的原因在于:在沟通中,他们只讲道理,不谈感受。

一般高情商的人,总能对人的情绪和感受有着敏锐的感知,并在这种感知的基础上有一系列应付办法,因此在人际关系处理上比较有分寸,让人觉得恰当舒服。

但低情商的人对人的情绪感受力准确性较差,或者没有感受力,导致说话做事对人的情绪感受照顾不周,只能套用一些僵硬的道理或沟通方式,显得情商很低。

人是需要适度讲道理的,但你整天满嘴道理的样子,真的情商很低。

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只讲道理的人,活在“应该”之中,而不是“真实”之中

为什么会有人总喜欢讲道理?

道理,其实这是外界要求的内化。

在我们的成长中,如果早年的养育者对我们只讲道理,只提要求,不关注我们的情绪感受,我们就很容易发展成一个“过度应该”的人,这些“过度应该”表现在:

  • 人应该应该怎么做?
  • 你应该应该怎么做?
  • 我应该应该怎么做?
  • 他应该怎么做?

这些养育者跟孩子的联结不是通过情感,而是通过“要求”、“对错”、“道理”,这样就会导致这个孩子情感感受的能力没有得到充分引导、锻炼和发展,过度地发展了很多“道理化”的能力。

在大人给他们植入的意识里,小朋友应该好好吃饭才对,即使是你已经吃得很饱了;小朋友应该不哭闹才对,即使你已经很伤心了;小朋友应该不抢玩具才对,即使你不想跟别人分享......

很多人在这个框架上长大,变成所谓的乖宝宝,他们长大后也会继续采用这种模式去跟别人进行互动,复制早年用“道理”跟人联结的模式。

在沟通的过程中,道理总会最先冒出来,他们无法看到活生生的内心,更体会不到每个人感受上的差异,总是不知不觉就得罪别人。

通过强迫的方式让自己做事的人,很难体验到做事的乐趣,容易陷入到机械和麻木里,有时这种强迫过多,压抑的情绪就会在潜意识中做抗争,形成很大的内心冲突。

我通常用骑马的人来比喻这种关系。

骑马的人必须了解自己马的感受,特点,才能更好地管理马,和马一起奔向目标;

而如果骑马的人只关注“马要跑得快才对,马应该跑到那里才对”,完全不顾马的感受,一味地抽打马来让它奋力奔跑,只会把马搞崩溃,引起马的对抗。

同理,试图用讲道理的方式说服别人,也很容易激起别人的反抗。

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让感受走在道理前头,让高情商成为可能

很多认为自己情商低,只会讲道理的人。

积极地去学习各种说话技巧,甚至希望自己能成为一个擅长沟通的人工智能,能够根据对方说的话,以及当前的矛盾,做出最好的反应,让双方舒服地把问题解决了。

但事实上,所有的说话技巧都基于理解本身,好的沟通永远都不是对方出一招我们套用一个解决话术,而是两个流动的人,在相互理解和感受之中对话,最后达到双赢。

那些大道理往往会用僵硬的方式阻断了理解和感受,我们需要有意识地去理解和感受,放下道理。

就像小时候,父母总是不接纳我们情绪情感的合理性,总是评判我们不应该这样那样一样,比如小孩不应该馋嘴,小孩不应该让大人生气,小孩不应该哭闹,小孩应该懂礼貌一样。

他们从未尝试过理解:

为什么我们会馋嘴?

为什么我们要干一些事,让大人生气?

为什么我们有时会哭闹?什么时候我们会哭闹,发生了什么?

为什么我们不懂礼貌?发生了什么?

这些对情感和感受的忽视,甚至否定,让我们的真实自我得不到发展,让我们总害怕一旦不遵守那些要求和大道理了,我们就是不够好的,不配被爱的。

这些要求和规矩其实是可以变的,因为视角不同,对应的要求和规矩就完全不同。基于这一点,没有绝对正确的道理,只有从某种角度出发,某种人的需求出发,暂时和局部的观点。

你对世界的认识和观点和道理,必须是要整合自己的感受来进行的。

当你尝试去理解和感受、学着去整合时,你的情商才有了提高的可能。

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