拆掉隔墙
马克斯.韦伯的科层制自“发明”以来,一直深刻影响着组织架构的设计,其影响将会一直持续。
科层制很好地照顾了专业化治理和分级治理,相对明确了组织架构中人员的责、权、利。
不少公司的主管领导抱怨管理难度大,重要原因在于设计初衷非常好的架构却真的形成了矩阵形态:上下分成多“行”,左右分成多“列”,相互割裂、隔离。
晖总就感叹:企业管理无法打通真的是一大痛苦。
无法打通的部门间隔墙
地产公司经常出现部门“自顾自”的情况,即只管自扫门前雪,不管他人瓦上霜。
不少部门只是满足于自己的任务完成了,满足于“免责”:先强调自己对于任务未完成没有任何的妨害,再谈对于完成任务有过任何的贡献。
在此种情形之下,就会形成所有部门看似都没有任何责任,但总体任务却是未能完成的怪现象。
拆除恼人的隔墙
要拆除不同级别、不同部门间的隔墙,需要综合治理:
其一,激励方式要调整:部门的奖金不只看部门的完成效果,更要看整体任务的完成情况。通过激励将大家的注意力从死盯本部门利益,提升到关注公司整体情况。
其二,要让信息流动起来,倡导大家同念一本“正经”,比如云计表格,既了解自己的任务完成情况、需要的资源和能力,还要关注和关心其他同事的工作进度和难处,需要什么样的支持和配合。
如此的信息平权,可以大部分地解决大家只见树木、不见森林的情况。
对于那些需要快速掌握公司情况的空降高管,如此的信息平权非常关键,等于多了好多双的眼睛、好多条腿。
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