走进现场

当你走入现场,观察员工的工作、物料搬运的方式、设备布置的方式,你是否能认同且满意他们的工作方式?或者是你认为你所看到的景象,正是一个改善机会的开始,并且能够继续再发掘出更多的改善机会?一些日本管理人员,经常会对部属们尽情地说:“把你现在所用的工作方法,认定为最差劲的方法!”过几年后,你对现场的态度,定会有很大的差异

管理人员所做最差劲的事,就是远离现场,而坐在办公室内制订决策。但是,即使管理人员走访现场,而无法看出问题,那也无法做出任何改善。什么是“走入现场”的真正含意呢?许多人都自认为了解“现场”,因为他们就是在现场工作。但是,亲身出现在现场,与了解现场是两件不同的事。

有一本名为《生产线改善》日文教材的作者高桥昭雄，他协助日产汽车主要供应商从事现场改善已有多年。他说:只是单纯地走到现场东看看、西看看是不够的。真正的了解现场,是指自己能够以明确的名词和数值,来表达所看到的现场现象.

——今井正明