咨询反思之情绪稳定：有余力则学文，“观察、感受、需要、请求”

生活与咨询其实一回事儿，就如同工作与生活，看似外在环境大不同，但对于个人而言，其内在心理特性没有变化，比如真诚的人在哪里都会如此，虚伪的人也难以伪装。

这就是我们常说的，你是一个什么样的人，要比你说了什么话更重要，这也是家庭教育父母为孩子言传身教依据所在。

前面说过共情话题，有共情能力意味着能听话听音，会到本意，同时也就避免了被故事催眠，因为共情走进去感受之后还能走出来表达。这些能力不仅是咨询必需，还是生活必需。

换句话说，生活中做得好的人做咨询也不会差，反之，那些生活中自己就非常吃力的人，想做好咨询非常困难，因为咨询不是一般技术工作，要在人家心理世界工作，而且是主观世界，自己无法处理理顺自己生活，岂能有助于别人。

这其实和孔子说过的一句话非常神似，“行有余力，则以学文”，只有游刃有余日常生活的人，才有能力、精力、智力学文化。文化原本就是奢侈品，属于吃饱了撑的人干的事，是心理层面追求，是心灵家园慰籍。

说了这么多，其实想说的是，情绪作为自我的核心，情绪良好是生活幸福、心理健康的必需品，管理情绪也就是咨询顺利进行基础。

走进咨询室的心理困惑来访者，你觉得会有积极良好情绪吗？如果是，显然人家不会来，当然健康咨询者除外。

一个情绪不良的来访者，很容易带动其他人情绪不良，近墨者黑不奇怪，咨询师就要注意这点，不被催眠也是基于这个考虑。

因为，处理情绪就是两个方面，咨询师自己的，以及来访者的，缺一不可。最可怕的是，咨询师自己情绪处理不好，有了来访者外来刺激，被带动，被激惹，成了求助者，这个反转不稀奇，电影《催眠大师》就是如此。

比如，咨询中为了表达咨询师情绪放松，刻意或无意的不恰当哈哈大笑，或者觉得吃点水果也可以，以及多余动作不自知，这些都是问题。

细节藏着人格模式，细节暴露习惯模式。

咨询师自己就是咨询工具，而且是唯一工具，情绪管理重要性可想而知，希望成为咨询师的人，就要有自知之明，无害于自己是心理健康底线，无害于来访者则是心理咨询底线。

情绪处理最直接方式就是表达诉求，说出来自己看法促进心理健康。比如，看到海外留学文章，留言纷纷说一年制硕士是水硕，情绪本能会生气愤怒，不过具有表达诉求意识之后，应对则是“我认为不但不水，还难能可贵”，之后遇到纠缠则直接来句“你的角度看也没错”。

说出自己看法与想法，这是面对，也是宣泄，还是亮明态度，而后就是沟通意识，即我不奢求对方认可我的观点如同我也有权利不认同别人观点。

再具体化就是“表达感受，说出需要”，再具体化就是非暴力沟通四部曲，“观察、感受、需要、请求”。

自己多体会，多练习，多实践，尤其遇到情绪爆发时候，如果刻意练习，很快游刃有余，而后处理别人情绪也是这个套路。