《运营现场》：新电商拼多多是如何讲好在线人数这个故事的？

拼多多定位为新电商也是社交电商的引领者。早期拼多多的确是以社交起家的，尤其微信群里的分享拼团，慢慢大家就认知到，原来还有一家物美价廉的APP购物供大家选择，随着发展拼多多成为了平台电商里面不可小觑的力量，最终在2018年上市，从起步到上市时间仅用了3年多时间，这是一个非常漂亮的成绩。拼多多上市以后，就更消费者熟悉，各种广告推广铺天盖地。一个企业从上市起就意味着背负更多责任尤其是业绩压力，投资人和股民看中的就是你的发展势头，一旦数据不好看有下滑迹象哪怕风吹草动都会影响到股价，故此，我越来越发现，为了数据，拼多多也是真拼了。

作为一个平台从运营上来讲有3大数据需要关注，第一，商品数据（够多够丰富，消费者才有更多选择性，早前没有关注拼多多的品类开拓，后来再仔细观察的时候，发现拼多多在医药类的发力势头很猛，这可能是品类上区别于平台电商的最大特色）；第二，转化数据，就是说每天的交易量交易额交易人数，访客和最终下单的转化率如何，毕竟访客宝贵，任何产业项目都绕不过一个最大的课题也是难题——流量在哪里？如何来了？来了如何转？所以，转化率一直都是平台最为关心的，后来在电商运营中还出现了对UV价值的各种解读；第三，就是我上面所言的流量，本次只说拼多多在流量上下的功夫，是如何讲好在线故事这个话题。

拼多多的流量套路我仔细玩了一下，发现它相比其它平台更加简单粗暴，如果用一句话来总结，那就是：去平台薅羊毛的最后又被平台给反薅了。这句话怎么理解呢？我简单做个介绍大家就明白了。拼多多在活动版块一共设计了“现金签到”、“多多赚大钱”、“天天领现金”和“守卫现金”4个简单粗暴又与金钱相关的活动。现金签到功能大家经常上网的人会比较熟悉，就是每天去签到能领取积分的那种，只不过拼多多将其变为钱，但有要求那就是必须赚到一定的份额才能提现；“多多赚大钱”、“天天领现金”和“守卫现金”就更直接了，我以“守卫现金”为例分解给大家听，基本上就是玩转盘，转盘转过来很大几率是现金1000元，但这1000元要一个小时之后才能领取，你要做的就是守卫它，因为有小老鼠会不断过来偷，就跟我们玩植物大战僵尸这个游戏一样，你可以邀请朋友一起加入进来帮你守卫，一开始的守卫其实是比较简单的，很容易搞定，时间越往后尤其是越到最后五分钟，你会发现你根本守不住，一来老鼠多，攻击力强，你假设的炮很容易就被老鼠攻陷了，二来老鼠偷的份额多，刚开始老鼠是偷一块两块甚至一分钱，最后几分钟你会发现它是几十块几十块的偷，看着是1000多，不到3分钟的时间就能被老鼠偷完，而这时候你差不多守卫的时间也快1小时了，就这，让很多不明所以的总觉得自己能拿到这个钱并且能提现的人相信，只要1个小时并且守卫住就一定能提现了，这几乎就是想要去平台薅羊毛的反倒被平台给薅了故事。

作为运营人我们就要思索，拼多多为什么要设计这些看似平台要被薅羊毛的活动，真的是要来学雷锋吗？绝对不是，它的目的只有一个，靠着这些活动，来提升在线人数讲好在线故事同时引导来薅羊毛的在线消费，无论你是购买了东西还是付出了时间平台都是赢家，而你守卫了1个小时最终发现只是个骗局，你不会觉得这有什么不妥，无非就是浪费了1个小时，可有很多这样的人在里面浪费时间的时候，这个故事就好看了，所以你看，拼多多的运营人多懂套路，用钱的方式去让你拉人，耗费你的时间，到最终你还会被反薅。