奶茶店顾客进店会问哪些问题？如何巧妙回答并引导消费？

作为一个顾客，咱们在购买东西的时候一定会询问一些有关于产品相关的问题。那么买奶茶一样是不例外，很多顾客在购买奶茶时，都会询问店员一些关于奶茶饮品的问题，要是奶茶店店员所给出的结果低于顾客的心理预期的话，顾客消费的可能性就会大大降低。那咱们就来盘点一下，顾客常问的问题有哪些，店员应该如何回答才能达到消费者的心理预期呢?

经小编盘点，大概会有以下问题

1. 你们这里什么产品比较好喝?

2. 你们店里的招牌产品是什么?

3.某款产品的配料是什么?

4.某款产品制作出来的效果图是什么样的?

5.某款产品有折扣吗?

6.某款产品多少钱一杯?

7.你们这里现在有什么产品是有优惠活动的吗?

以上问题都是顾客去奶茶店消费会问的问题，如果店员回答支支吾吾，或者不满足顾客心理预期，顾客便会放弃购买，直接离开。那么店员如何巧妙回答，并引导顾客消费呢?

1. 产品

如果顾客一上来就是问的某种产品，那么有可能顾客对于此款产品有所了解，或者是平常比较喜欢此类产品。那么建议店员就实事求是进行回答，切勿吹的天花乱坠，在顾客心中失了诚信。回答完毕后，也切记不要盲目推荐其他产品，如果将顾客不喜欢的产品推荐给了顾客，在顾客心中留下坏印象，将会得不偿失。

2. 消费能力

有的消费者在选择消费时，会查看一下产品的价钱，若是觉得这款产品的价格不合理的话，大部分人都会选择默不作声，悄悄离开;少部分人会直接询问，问产品的价格为什么这么贵。如果店员碰到的是第一种，那么店员不用太聒噪，一般情况下，奶茶店每一段时间都会有指定的折扣产品。

在顾客纠结时就跟顾客说店里有款好喝的产品正在做活动，是哪几种配料制成的，非常好喝，关键是还有折扣优惠，通过这样的方式将产